中國旅游集團海南區域總部：積極有序復產提振市場信心

來源：海南日報     作者：趙優    2020-03-08

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　　中國旅游集團海南區域總部：

　　積極有序復產提振市場信心

　　■ 海南日報記者 趙優

　　掃描顧客的個人健康碼，測量、登記體溫，檢查口罩佩戴情況……3月7日上午，在海口日月廣場免稅店，工作人員正引導游客有序進店購物。在店內的美妝專柜，一些游客正在挑選心儀的物品。

　　受新冠肺炎疫情影響，中國旅游集團下屬三亞國際免稅城、海口美蘭機場免稅店、日月廣場免稅店、博鰲免稅店以及海口國際免稅城建設項目于1月26日開始停業停工。時隔20余天后，三亞國際免稅城、日月廣場免稅店于2月20日全部恢復營業。

　　在為顧客提供免稅購物體驗的同時，各免稅店均采取縮短營業時長、加強商場消殺等措施嚴格疫情防控。記者了解到，從2月20日起，海口、三亞兩地的免稅店嚴格按照標準消毒殺菌流程，對商場的垃圾桶、電梯間、洗手間、欄桿扶手等顧客可觸碰、人流密集區域，每日進行多次消毒擦拭。同時，配備熱成像人體測溫機儀、紅外測溫槍，對到店客人測量體溫，并提醒到店顧客必須佩戴口罩，顧客購物時需與其他客人保持一米距離。

　　“非常開心在返程之前能夠在免稅店買買買。免稅店的防控措施非常嚴密到位，讓人很放心。”正在日月廣場免稅店購物的劉倩倩正和家人選購商品。“部分品牌3件75折等一系列優惠，非常方便消費者快速選購，既實惠又安全。”劉倩倩說。

　　中國旅游集團海南區域總部總經理王軒表示，多年以來，中國旅游集團始終發揮集團的資源優勢，多渠道、多途徑構建立體式市場營銷體系，持續加大市場推廣力度，在海南開展四店聯動的一體化大型市場營銷活動，繼續打造離島免稅金字招牌，形成新的旅游消費熱點。這也為疫情過后快速恢復銷售，挽回受疫情影響造成的損失奠定了堅實的基礎。

　　疫情期間，為了保證安全購物，減少店內人流聚集，同時又能滿足廣大顧客的購物需求，三亞國際免稅城積極發揮電商渠道優勢，在官方網上商城開展了多重優惠活動，活動期間訂單量激增。在其恢復營業的第二天，當日電商銷售額突破4428萬元，創電商單日銷售最高紀錄。

　　據王軒介紹，在疫情期間，免稅店的銷售和營銷仍將以嚴把防控安全關為首要任務，為消費者提供便捷、安全的購物體驗。待疫情逐步穩定并得到完全控制后，更多的市場推廣和營銷活動將快速開展起來，集團還將爭取品牌商全力支持，加大在海南的投入，如促銷活動、明星活動等，提升海南游客的消費體驗。

　　一邊是消費火熱，一邊是建設繁忙。這幾天，海口國際免稅城項目有序復工，工人們已經開始緊鑼密鼓地推進工程進度，施工方還制定了分類施工、科學調度的方案，做到疫情防控和項目建設兩不誤。

　　“中國旅游集團與海南旅游業的發展共生共榮。我們希望通過務實工作、業務創新，起好表率作用，提振市場信心，為海南國際旅游消費中心建設助力。”王軒表示。

　　(海南日報海口3月7日訊)