抗擊疫情·科普 | 旅游景區、賓館酒店應如何做好疫情防控？解答來了

來源：南國都市報     作者：王洪旭    2020-02-21

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　　旅游景區、賓館酒店應如何做好疫情防控?疾控專家解答來了

　　實名購票 游客間距1.5米以上

　　南國都市報2月20日訊(記者 王洪旭)2月20日，省新聞辦在網上舉行海南省新冠肺炎疫情防控工作第十五場新聞發布會，會上省衛健委新聞發言人陳建洪，省疾控中心主任醫師何濱、金玉明，圍繞“不同行業和人群的疫情防控知識”主題，回應社會關切；盡可能減少疫情防控對企業復工復產和人民群眾生活的影響。

　　旅游景區如何做好疫情防控工作？

　　陳建洪：各類景區開放時間應服從當地疫情防控工作指揮部的統一指揮，經批準或報備后才能有序開放。

　　(一)守住景區開放的“大門”，鼓勵實行預約制等限流措施，日接待量不超過日最大承載量的50%。室內活動場所從嚴控制開放(劇院、影院和表演場所應暫時關閉)，瞬間流量不超過最大瞬時流量的30%，確保游客間距能達到1.5米以上。

　　(二)所有A級旅游景區應實名制購票和游覽，鼓勵景區利用互聯網、大數據等各種手段全面掌握游客基本信息。來自重點疫區的游客應主動填寫《游客健康狀況登記表》。

　　(三)應在旅游景區主入口醒目位置設立告示牌，提醒游客遵守相關防控要求、常識和注意事項，并公布當地疾病控制中心電話。

　　(四)封閉式景區入口應實行入園必檢，利用紅外線測溫儀或其他溫度計對游客測量體溫并登記造冊。開放式景區根據屬地聯防聯控要求設立卡口，做好游客管控措施。

　　(五)售票窗口、檢票口服務人員、保潔員、講解員等近距離服務游客的一線員工必須正確佩戴口罩，注意個人衛生，并落實有效防護措施。

　　(六)游客服務(咨詢)中心放置中英文防治新冠肺炎的宣傳資料，免費向游客發放。

　　(七)游客服務(咨詢)中心每天至少消毒兩次以上，并放置“本中心已消毒”告示。

　　(八)游客服務中心應備有75%的酒精棉球或其他消毒液等物品，免費供游客使用，不得在游客中心存放酒精，并嚴格按照技術規定做好管理使用的安全防范。

　　(九)為游客免費提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導游設備等物品，做到一天一消毒、一客一消毒。

　　(十)景區內公用設施、電子觸摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次。

　　(十一)景區講解員講解與客人保持1.5米以上距離，盡量采用藍牙耳機等電子設備講解。

　　(十二)盡量減少使用纜車車廂、游船、電瓶車、景交車等內部交通工具，如需使用，每天至少消毒兩次，并采取隔位就坐的方式控制乘坐人數，保證游客間距。

　　(十三)團隊游客應妥善安排分時段、間隔性入園，提倡團隊游客不超過30人，避免集中入園，實行分散式游覽，嚴控人員聚集。

　　(十四)加強群防群控，強化與屬地防疫、公安、文旅等部門聯動，對不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等游客不文明行為要予以制止和勸導，對明顯違反防控規范的游客或有關行為，第一時間報告當地防控有關部門處置。

　　餐飲企業如何做好人員管理？

　　金玉明：

　　(一)應掌握員工近期外出情況(所到區域、是否去過醫院、是否接觸疑似患者、是否出現發熱、咳嗽、呼吸困難等相關癥狀)，并做好匯總登記。員工應予配合并不得隱瞞與疫情有關的情況。如當地對疫情期間員工檔案管理及報送有明確要求的，應予積極配合并按當地規定登記、報送。

　　(二)對員工到過疫情發生地區、與疫情發生地區人員有過接觸、與確診病例有接觸等情況，應按規定及時向當地防疫、社區、街道等相關部門報備;尤其對出現發熱、咳嗽等癥狀，以及存在其他潛在風險的，還應按規定居家觀察14天或及時就診，待確認傳染風險排除后再返回工作崗位。

　　(三)每天對在崗員工進行晨檢記錄。員工每天進入工作場所前，應進行體溫檢測和健康監測，正常方可進入。

　　(四)在崗員工應配戴口罩上崗，并及時更換口罩。

　　(五)員工除戴口罩外，還應加強洗手并增加消毒頻次。

　　(六)建議員工每人有兩套工作服以便交替使用。每天要對工服進行洗滌和消毒，確保不會造成潛在的交叉污染風險。

　　(七)建議就餐區域入口處設置體溫檢測設備，對到店消費者進行體溫測量，發現有發熱(體溫超過37.3℃)、感冒、咳嗽等呼吸道感染癥狀的，應勸離并提醒其根據自身情況采取居家隔離措施或就醫。

　　(八)如有員工宿舍，應每天對宿舍進行不少于1次的清潔消毒和通風管理。

　　我省部分大型商場將于近日開始對外營業，公共場所如何做好疫情防控工作？

　　金玉明：

　　(一)公共場所工作人員要自行做好健康監測，若出現新型冠狀病毒感染的可疑癥狀，不要帶病上班，應及時報告單位并到發熱門診就診排查。

　　(二)若發現新型冠狀病毒感染的可疑癥狀者，工作人員應做好登記并要求其去就近的發熱門診就診排查。

　　(三)公用物品及公共接觸物品或部位要定期清洗和消毒。

　　(四)保持公共場所內通風換氣。

　　(五)洗手間要配備足夠的洗手液。

　　(六)保持環境衛生清潔。

　　(七)疾病流行地區公眾應盡量減少前往公共場所。

　　銀行等金融業部門如何做好疫情防控工作？

　　何濱：

　　(一)自覺配合測溫工作。體溫超過37.3°C的，應返回家中觀察，必要時到醫院就診，并立即向所在部門報告。

　　(二)辦公區域內人與人之間盡量保持1米以上距離，勤洗手、多飲水。離開工位進入公共區域和電梯時應自覺佩戴口罩。鼓勵統籌安排員工錯峰上下班。

　　(三)減少各類會議活動，盡量采用視頻、電話等方式召開會議。確需現場會議，建議壓縮人數、控制時間、佩戴口罩，人員間隔距離盡量保持1米以上。會議時間過長時，要注意開窗通風。會議結束后場地、家具、茶具用品應進行消毒。減少非必須異地出差安排。確需出差時，應提前制定防護預案，返程后要按照疫情防控部門要求做好醫學觀察。

　　(四)減少紙質文件傳遞，盡量通過辦公信息化系統、郵件處理工作事項，減少人員接觸。確需傳遞紙質件的，交接前后注意洗手。確需見面辦理的，提前電話預約，避免扎堆聚集，見面時佩戴口罩。

　　(五)服務場所防控，在顯著位置張貼告示，提醒客戶辦理業務時要佩戴口罩。對取號機、柜臺柜面、密碼器、簽字筆、點鈔機、ATM機、公共座椅等公用物品設施進行物體表面擦拭消毒，每日2次。

　　賓館酒店如何做好疫情防控工作？

　　何濱：

　　(一)場所內應定期開門開窗通風換氣。

　　(二)對于全空氣的集中空調系統，應采用全新風方式運行;對于通過風機盤管增加新風的集中空調系統，應采取措施保證內部區域的通風換氣。

　　(三)保持環境衛生清潔，及時清理垃圾;公用物品要定期清洗和消毒。

　　(四)顧客盡量減少接觸公共設施，勤洗手;公用洗手間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設施正常工作;各客房應配備香皂或洗手液。

　　(五)從業人員工作過程中必須佩戴口罩，與他人交流時保持安全距離;做好每日健康監測。

　　(六)入口設立體溫監測點，對旅客進行體溫測量，拒絕不戴口罩人員入內。

　　(七)顧客乘坐廂式電梯時應佩戴口罩，盡量避免直接接觸梯內設施。

　　(八)暫停賓館酒店內其他娛樂、健身、美容(體)美發等配套設施的開放。

　　(九)賓館酒店內應減少聚餐、培訓、會議、娛樂活動等聚集性活動。

　　(十)可在賓館酒店內設立應急隔離區，顧客若出現可疑癥狀應進行臨時隔離，并按照有關規定上報。

　　如何做好重要交通樞紐疫情防控工作？

　　金玉明：

　　(一)候車(機)區域保持室內空氣流通，優先選擇開窗通風，每日通風2-3次，每次不少于30分鐘。不宜開窗通風的，應配備機械換氣通風設備，使用空調系統的區域，要定期清洗空調。

　　(二)對火車、地鐵、公交車的空調車廂、飛機等到站或到港后，應打開所有車、艙門進行通風換氣，必要時可使用機械通風換氣。對出租車、旅游大巴和公交車等應該隨時開窗通風。

　　(三)環境和物品以清潔為主，預防性消毒為輔，避免過度消毒。

　　(四)定期對站臺、站廳、候機廳的欄桿、門把手等人員經常接觸的部位和地面進行清潔消毒。

　　(五)定期對座椅、桌面、車廂內壁、吊環、扶手、地面等進行清潔消毒，做好工作記錄和標識。

　　(六)進站口/安檢處等對乘客進行體溫檢測，督促乘客佩戴口罩。

　　(七)候車(機)區和公共交通工具配備必要的防護用品和消毒藥品。

　　(八)司乘人員應注意休息，保持個人衛生，勤洗手，在崗期間應佩戴口罩。