海南旅游與國際標準論壇開幕 海內外嘉賓共話發展

來源：南海網     作者：蘇靚    2019-10-14

　　海南旅游頭條、南海網、南海網客戶端海口10月14日消息(南海網記者 蘇靚)10月14日，海南旅游與國際標準論壇在海口開幕。來自海內外的專家齊聚椰城，以“世界標準日”為契機，全方位、多角度、深層次探討海南旅游與國際標準相關議題，推動海南旅游行業廣泛開展標準化活動及認證活動，促進涉旅企業管理水平，助力海南自由貿易試驗區、中國特色自由貿易港建設。

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10月14日，海南旅游與國際標準論壇在海口舉行。南海網記者 蘇靚 攝

　　省旅游和文化廣電體育廳相關負責人介紹，近年來，海南旅游收入增長迅速，2018年，我省接待國內外游客7627.39萬人次，同比增長11.8%，實現旅游總收入950.16億元，同比增長14.5%。他表示，隨著旅游業的進一步發展，游客對旅游服務品質也提出了更高的要求，旅游企業需要提升管理水平，滿足廣大游客對旅游環境和發展水平的要求。

　　論壇上，海內外嘉賓紛紛發表主題演講，國際專家Randy Durband圍繞GSTC，介紹了GSTC標準體系在全球旅游行業的作用、 GSTC體系的發展現狀及未來前景，鄒傳瑜以《國際化的導向系統支撐全域化的旅游》為題，建議海南充分挖掘自身的旅游資源，大力推廣鄉村旅游、美食旅游、婚慶旅游等，打造全域旅游品牌。

　　論壇現場，海南省旅游和文化廣電體育廳、中國標準化研究院(CNIS)、方圓標志認證集團(CQM)三方簽署國際化管理能力提升合作備忘錄，推動海南旅游行業提升國際化管理能力，加強旅游管理模式研究，同時創建旅游服務標準創新基地，并探索打造我國首個覆蓋全區域、各行業、全產業鏈的旅游產品區域公用品牌，提升海南旅游服務水平和服務知名度。

　　記者在會上了解到，海南將開展ISO管理體系認證3年行動計劃，推動更多涉旅企業開展(ISO)質量和環境管理體系認證工作。組織相關企業人員參加ISO標準的宣貫學習，引導涉旅企業了解和掌握ISO質量、環境、職業健康安全管理體系認證知識，降低企業ISO認證的成本。

　　據介紹，ISO管理體系認證是國際公認的支撐經濟貿易可持續發展的國家質量基礎設施，實施ISO管理體系認證能進一步加強旅游服務質量目標化、旅游服務方法規范化、旅游服務過程程序化。自2010年開始，海口市和三亞市分別被確定為“全國旅游標準化示范城市”，保亭呀諾達景區、三亞維景國際度假酒店、三亞天涯海角游覽區分別被確定為“全國旅游標準化示范企業”。此外，2018年，陵水入選第四批全國旅游標準化試點創建單位。