三亞九成影院需要觀眾自備或購(gòu)置3D眼鏡 律師這么說(shuō)

來(lái)源：三亞日?qǐng)?bào)     作者：吳合慶    2019-08-02

?　　近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)“看3D電影要自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡”問(wèn)題給出回應(yīng)，表示該行為是一種影院轉(zhuǎn)嫁自身義務(wù)的行為。自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡到底合不合理?三亞哪些影院是免費(fèi)提供3D眼鏡，哪些需要購(gòu)買(mǎi)呢?對(duì)此，三亞日?qǐng)?bào)記者進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)——

　　三亞九成影院要求觀影者看3D電影需自備或購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡

　　律師：影院經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售而非免費(fèi)提供3D眼鏡的行為違反相關(guān)規(guī)定

　　三亞日?qǐng)?bào)記者 吳合慶

　　近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)就“看3D電影要自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡”問(wèn)題發(fā)聲，認(rèn)為影院這種行為是轉(zhuǎn)嫁自身義務(wù)，不合法。這一聲明一石激起千層浪，迅速引發(fā)網(wǎng)友們的熱烈討論。市民袁女士感慨道：“我家都有七八副3D眼鏡了，這件事終于可以有制可管了?！?/span>

　　與市民袁女士有相同煩惱的人不在少數(shù)，就在不久之前，讀者陳先生致電三亞日?qǐng)?bào)稱(chēng)，自己與家人去看電影，影院不配備免費(fèi)的3D眼鏡，自己又忘了帶，不得已現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)了兩副。他質(zhì)疑影城此舉欠妥，“家里已經(jīng)買(mǎi)了十幾副3D眼鏡了，這樣反復(fù)買(mǎi)，實(shí)在太浪費(fèi)了!鏡片夾片5元一副，兩個(gè)就10元，帶鏡架的十多塊。再加上購(gòu)票的費(fèi)用，這電影看不起啊!”

　　影院：

　　九成影院需要觀眾購(gòu)置眼鏡

　　8月1日下午，三亞日?qǐng)?bào)記者通過(guò)查詢(xún)、走訪(fǎng)、電話(huà)咨詢(xún)等方式，對(duì)全市的電影院進(jìn)行調(diào)查，上影國(guó)際影城匯豐國(guó)際店、盛唐時(shí)代國(guó)際影城樂(lè)天城店、中影麗禾國(guó)際影城、保利國(guó)際影城亞龍灣店等多家影城在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)提示“3D眼鏡需自備或到影院購(gòu)買(mǎi)”。極少數(shù)影院免費(fèi)向消費(fèi)者提供3D眼鏡，如萬(wàn)達(dá)影城海棠灣廣場(chǎng)店、明珠廣場(chǎng)店，前臺(tái)工作人員告訴三亞日?qǐng)?bào)記者，影院免費(fèi)提供3D眼鏡，等觀眾觀影結(jié)束后，再對(duì)眼鏡進(jìn)行回收、消毒，保證消費(fèi)者使用安全。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，全市21家影院的3D眼鏡收費(fèi)情況，除了萬(wàn)達(dá)影城海棠灣廣場(chǎng)店、明珠廣場(chǎng)店等少數(shù)影院免費(fèi)提供3D眼鏡外，超過(guò)九成影院規(guī)定觀影者需自備、購(gòu)買(mǎi)或是租賃3D眼鏡。

　　觀眾 ：

　　不支持“看3D電影要自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡”的做法

　　對(duì)于“看3D電影要自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡”這一現(xiàn)象，市民網(wǎng)友是怎么看的呢?三亞日?qǐng)?bào)記者從市民反饋、網(wǎng)友評(píng)論中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)觀眾不支持這種做法。

　　市民陳先生表示，自己看電影從來(lái)都是自備3D眼鏡，“我自己本身就戴眼鏡，所以都是自己準(zhǔn)備的夾片眼鏡，影院里的那種眼鏡戴起來(lái)也不舒服，有時(shí)候會(huì)夾臉，有的也比較重?！?/span>

　　據(jù)此前媒體報(bào)道，有影院稱(chēng)，3D眼鏡收費(fèi)是為了“衛(wèi)生干凈，確保更好的觀影體驗(yàn)以及避免浪費(fèi)”。

　　對(duì)此，網(wǎng)友“木木木”表示，“眼鏡衛(wèi)生成為收費(fèi)的理由是站不住腳的?！彼J(rèn)為，如果真是為了衛(wèi)生，影院應(yīng)該為自己提供的眼鏡的衛(wèi)生給予保障，而不是通過(guò)售賣(mài)眼鏡解決衛(wèi)生問(wèn)題。再者，消費(fèi)者也不具備解決眼鏡衛(wèi)生問(wèn)題的能力，重復(fù)使用本身就存在衛(wèi)生問(wèn)題。

　　為此，三亞日?qǐng)?bào)記者咨詢(xún)多位業(yè)內(nèi)人士，他們表示，除了確保衛(wèi)生，影院出售3D眼鏡更為盈利。要求觀影者購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡，一方面是出于衛(wèi)生因素考慮，另外一方面也是為了給影院的運(yùn)營(yíng)減負(fù)，增加收益。

　　“目前各影城中使用率非常高的眼鏡夾片，一次性購(gòu)買(mǎi)一百副以上，塑料夾片的單價(jià)為4.5元，金屬夾片單價(jià)為5元?？傊?，進(jìn)貨量越大，價(jià)格就會(huì)越便宜。這一進(jìn)一出的價(jià)格差，也增加了影城的利潤(rùn)?！睆氖码娪肮ぷ鞯年愊壬硎?。

　　律師：

　　消費(fèi)者應(yīng)“主動(dòng)發(fā)聲” 維護(hù)自身權(quán)益

　　三亞部分影院要求觀影者自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡是否合理?三亞日?qǐng)?bào)記者咨詢(xún)了北京大成(海口)律師事務(wù)所律師王劍峰，他表示，“3D觀影時(shí)需購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡問(wèn)題”在全國(guó)范圍內(nèi)普遍存在，并因此發(fā)生了多起消費(fèi)者起訴、投訴電影院的事件。2019年6月1日，上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局即根據(jù)消費(fèi)者的投訴及查證的電影院銷(xiāo)售3D眼鏡的違法所得情況，對(duì)電影院管理公司處于約2.8萬(wàn)元的罰款。2019年6月28日，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、浙江省電影放映協(xié)會(huì)發(fā)表《關(guān)于影院向觀眾提供3D眼鏡觀影的聯(lián)合聲明》中明確要求“影院應(yīng)向觀看3D電影的消費(fèi)者免費(fèi)提供符合衛(wèi)生要求的基礎(chǔ)型3D眼鏡觀影使用”。但是目前，三亞尚未出臺(tái)相關(guān)的行業(yè)條例對(duì)“3D觀影時(shí)需購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡問(wèn)題”進(jìn)行規(guī)定。

　　王劍峰認(rèn)為， 3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分。消費(fèi)者按照3D電影的票價(jià)購(gòu)買(mǎi)了觀影服務(wù)，影院經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)當(dāng)依約向消費(fèi)者提供滿(mǎn)足觀影要求的全部服務(wù)，包括向消費(fèi)者提供3D眼鏡等觀影設(shè)施。影院經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售而非免費(fèi)提供3D眼鏡的行為，實(shí)際上違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》相關(guān)規(guī)定。他建議，遇到以上這些行為，消費(fèi)者應(yīng)該“主動(dòng)發(fā)聲”，從而更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益。而相關(guān)經(jīng)營(yíng)者，更應(yīng)該依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。