三亞入選“旅行口碑”境內(nèi)最受歡迎目的地

來(lái)源：南國(guó)都市報(bào)     作者：孫學(xué)新    2019-04-27

    三亞入選“旅行口碑”境內(nèi)最受歡迎目的地

　　金杯銀杯不如游客好口碑

　　“顏值高，口碑好”，是對(duì)一座旅游城市的高度評(píng)價(jià)。南國(guó)都市報(bào)記者26日了解到，在被譽(yù)為旅游行業(yè)“奧斯卡”的中國(guó)旅行口碑榜頒獎(jiǎng)盛典上，發(fā)布了2018中國(guó)旅行口碑榜單，三亞入選境內(nèi)最受歡迎目的地。中國(guó)旅行口碑榜頒獎(jiǎng)盛典發(fā)布的系列榜單中，最受關(guān)注的就是境內(nèi)外最受歡迎目的地榜單，上海、香港、西安、重慶、杭州、成都、北京、三亞、澳門、青島上榜。

　　一年以來(lái)，三亞搶抓海南建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)和中國(guó)特色自由貿(mào)易港的機(jī)遇，以建設(shè)世界級(jí)濱海旅游城市為目標(biāo)，打造全域旅游新格局，旅游產(chǎn)品持續(xù)豐富、旅游服務(wù)更加貼心、旅游市場(chǎng)鐵腕治理，整體旅游環(huán)境得到顯著提升，成為眾多國(guó)內(nèi)外游客濱海度假的首選之地。

　　玩法N種 旅游產(chǎn)品持續(xù)做加法

　　4月初，當(dāng)北京的親友還穿著外套出門時(shí)，馬曉薇已經(jīng)跟男友飛往三亞踏青游，穿著短袖、踩著拖鞋游景點(diǎn)、逛免稅城。5天的假期，馬曉薇安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，玩了4個(gè)景區(qū)，逛了2個(gè)海灣，嘗試了潛水、動(dòng)感飛艇，還吃了海鮮，買了幾大袋免稅品……“能玩的、想玩的太多了，還有好幾個(gè)計(jì)劃‘打卡’的地方?jīng)]時(shí)間去，下次來(lái)補(bǔ)上!”

　　來(lái)三亞旅游“挑花了眼”，是許多游客的共同感受。蜈支洲島、亞龍灣熱帶天堂森林公園、天涯海角等眾多景區(qū)求新求變，推出風(fēng)洞、海上飛龍、透明玻璃棧道等一系列新鮮度高、參與度高的旅游產(chǎn)品。

　　今年以來(lái)，海昌夢(mèng)幻海洋不夜城、亞特蘭蒂斯《C秀》、海洋科技館·鯨世界相繼開(kāi)業(yè)，旅游產(chǎn)品進(jìn)一步豐富，點(diǎn)亮三亞“夜經(jīng)濟(jì)”。如今，三亞逐步構(gòu)建起融海洋、康養(yǎng)、文體、會(huì)展、美麗鄉(xiāng)村、森林、特色小鎮(zhèn)、購(gòu)物等于一體的旅游產(chǎn)品體系，新業(yè)態(tài)產(chǎn)品供給持續(xù)做加法。

　　三亞旅游產(chǎn)品吸引力的增強(qiáng)，體現(xiàn)在旅游數(shù)據(jù)中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度，三亞旅游總收入179.5億元，同比增長(zhǎng)10.3%;接待過(guò)夜游客611萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.7%，其中境外游客17.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.7%;郵輪進(jìn)出港45艘次，進(jìn)出港總?cè)藬?shù)3.6萬(wàn)人次;離島免稅品銷售額增長(zhǎng)31%。

　　三亞的水上娛樂(lè)項(xiàng)目。

　　服務(wù)貼心 游客滿意度一路攀升

　　“這次到三亞旅游，是我?guī)Ш⒆映鲩T玩最開(kāi)心的一次!”跟團(tuán)玩了一天蜈支洲島回到市區(qū)，游客李瑜贊不絕口，還專門發(fā)了條朋友圈點(diǎn)贊導(dǎo)游的服務(wù)貼心、細(xì)心。

　　李瑜帶著60多歲的母親和8歲的兒子報(bào)名參加了這一趟旅程。旅途中，她一改以往拖家?guī)Э诔鲂械睦仟N，舒舒服服享受了一次難得的假期。原來(lái)，在旅途中，海南也了旅行社有限公司的“旅游天使”何潔，不僅貼心給老人準(zhǔn)備了藥品，還借給她充電寶，孩子哭鬧時(shí)還變著法子拿出玩具零食幫著哄。“老人上下車都會(huì)扶，還能照看孩子讓你安心去玩水上項(xiàng)目，有種被呵護(hù)的感動(dòng)，特別暖心!”李瑜說(shuō)。

　　升級(jí)旅游服務(wù)，已是三亞旅游業(yè)的共識(shí)，細(xì)致貼心的服務(wù)，換來(lái)的是“回頭客”的持續(xù)增加和游客滿意度的不斷攀升。與此同時(shí)，旅游廁所、旅游咨詢服務(wù)站點(diǎn)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等旅游公共服務(wù)設(shè)施不斷完善，讓游客在三亞的游玩體驗(yàn)更加舒心。

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　　在三亞玩潛水。

　　監(jiān)管嚴(yán)格 旅游市場(chǎng)管理出實(shí)招

　　虛假旅游傳單，背后是一個(gè)個(gè)旅游陷阱。近日，旅游警察支隊(duì)民警在三亞市天涯區(qū)第一市場(chǎng)附近巡邏執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)張某偉等4人在市場(chǎng)內(nèi)散發(fā)虛假旅游傳單，立即傳喚調(diào)查，并深挖“幕后人員”，將教唆發(fā)放虛假旅游傳單的2人也抓獲。最后，這6人均被拘留和罰款。

　　從嚴(yán)治旅，是三亞旅游市場(chǎng)監(jiān)管一貫的堅(jiān)持。經(jīng)過(guò)探索，三亞逐步建立起以“嚴(yán)管、重罰、及時(shí)”為原則的旅游市場(chǎng)監(jiān)管模式，打造1個(gè)市民游客服務(wù)中心，“12301”和“12345”2條服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)多個(gè)涉旅部門統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，確保旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行。

　　此外，三亞旅游市場(chǎng)監(jiān)管探索推出消費(fèi)投訴信息和違規(guī)記錄公示制度、婚紗攝影標(biāo)準(zhǔn)化合同、實(shí)體店7天購(gòu)物無(wú)理由退換貨等措施，全方位構(gòu)建誠(chéng)信體系，助力三亞旅游市場(chǎng)向好向前。