春運(yùn)大幕今開啟 海南推出多項(xiàng)創(chuàng)新優(yōu)化便民服務(wù)舉措

來源：海南日報(bào)     作者：邵長春 潘彤彤    2019-01-21

　　春運(yùn)大幕今開啟，我省推出多項(xiàng)創(chuàng)新優(yōu)化便民服務(wù)舉措

　　全力保障春運(yùn) 溫暖天涯旅途

　　海南日報(bào)海口1月20日訊(記者邵長春 通訊員潘彤彤)2019年春運(yùn)自1月21日啟動(dòng)，至3月1日結(jié)束，為期40天。海南日報(bào)記者從今年我省春運(yùn)工作的牽頭單位省交通運(yùn)輸廳獲悉，目前各級交通運(yùn)輸、鐵路、民航部門和企業(yè)已制定完善運(yùn)輸方案，統(tǒng)籌安排運(yùn)力資源，做好春運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保廣大旅客出行安全、便捷、溫馨。

　　省委、省政府對今年春運(yùn)工作高度重視，要求盡最大努力緩解春運(yùn)壓力，提升春運(yùn)的服務(wù)能力和服務(wù)水平，并成立了以分管副省長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《海南省2019年春運(yùn)工作總體方案》。

　　省交通運(yùn)輸廳廳長林東說，今年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位增加到29個(gè)，是歷年來參加春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)單位最多的一次，覆蓋面更廣、組織更加周密，保障也更加有力，確保春運(yùn)組織工作順利開展。

　　我省今年專門成立了海南省春運(yùn)應(yīng)急指揮中心，便于春運(yùn)期間對全省各市縣、各部門、各相關(guān)企業(yè)實(shí)施有效的應(yīng)急統(tǒng)一指揮。同時(shí)，我省強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案管理，開展安全隱患排查。春運(yùn)期間，我省將建立交警、路政和養(yǎng)護(hù)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)春運(yùn)巡邏執(zhí)法力度。

　　瓊州海峽運(yùn)輸是我省春運(yùn)的難點(diǎn)和焦點(diǎn)，1月14日，省交通運(yùn)輸廳專門邀請省氣象臺、海口市氣象臺、海南海事局、海南港航控股公司、海南鐵路公司等多家單位共同研究春運(yùn)氣象服務(wù)保障工作，并針對惡劣天氣對瓊州海峽運(yùn)輸可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析研究，多管齊下提升瓊州海峽運(yùn)輸通道效率和防御惡劣天氣能力。

　　對于今年春運(yùn)，我省各級交通運(yùn)輸、鐵路、民航部門和企業(yè)積極預(yù)測客運(yùn)需求和流量流向變化，制定完善運(yùn)輸方案，統(tǒng)籌安排運(yùn)力資源。主要運(yùn)力保障計(jì)劃如下：道路方面，我省計(jì)劃投入班線車1618輛、總座位58431個(gè)，旅游車輛2146輛、總座位65767個(gè)，并儲備旅游應(yīng)急車輛432輛、總座位15213個(gè)，公交車4739輛，巡游出租車7632輛，網(wǎng)約出租車8500輛;水路方面，計(jì)劃投放營運(yùn)船舶400艘、總客位65371個(gè)，其中瓊州海峽客滾船58艘(抗風(fēng)能力達(dá)到8級的船舶48艘)、總客位50710個(gè)、2771個(gè)車位;鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡船39艘、總客位757個(gè);旅游客船303艘、總客位13904個(gè);航空方面，計(jì)劃在海口美蘭、三亞鳳凰、瓊海博鰲、三沙等4個(gè)機(jī)場日均保障航班起降900架次，并積極申請春運(yùn)期間加班計(jì)劃，預(yù)計(jì)全省最多可增加航班4816架次，增加座位數(shù)814108個(gè);鐵路方面，海南鐵路公司計(jì)劃日開行57對列車，日均運(yùn)輸7.2萬人，同比增長6%。

　　今年春運(yùn)期間，我省還將突出優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，打造溫馨和諧春運(yùn)，推出創(chuàng)新優(yōu)化便民服務(wù)舉措。

　　售票方面，各客運(yùn)站、機(jī)場、火車站、港口通過多種渠道發(fā)布最新客車、船舶、航班、火車班次時(shí)刻和票源等信息，并計(jì)劃在客流高峰期增派服務(wù)人員和志愿者，增開售票窗口，延長售票時(shí)間。

　　出行方面，鐵路部門積極推廣自助實(shí)名制核驗(yàn)通道，實(shí)現(xiàn)“刷臉”進(jìn)站，方便旅客進(jìn)站乘車。

　　瓊州海峽運(yùn)輸方面，大力推廣“預(yù)約過海”模式，引導(dǎo)旅客通過“新海港”微信公眾號、“椰城市民云APP”進(jìn)行過海預(yù)約，提高旅客出行便捷性。

　　民航方面，航空部門主動(dòng)申請?jiān)黾雍桨噙\(yùn)力，緩解熱門航線的出行壓力，避免“一票難求”，抑制“天價(jià)機(jī)票”情況的發(fā)生。

　　道路方面，道路運(yùn)輸部門加大農(nóng)村道路客運(yùn)、城鄉(xiāng)公交、出租汽車等運(yùn)力投入力度和聯(lián)程服務(wù)，滿足城鄉(xiāng)群眾出行需要，暢通旅客出行“最先和最后一公里”。

　　此外，我省將積極籌備開展“暖冬行動(dòng)”“暖流行動(dòng)”“情滿旅途”活動(dòng)。