美景天涯逍遙游 暖心服務倍添彩

來源：     作者：陳春瑾    2017-10-09

 　　三亞國慶中秋長假旅游效益再創新高，旅游總收入同比增長83.6%

　　美景天涯逍遙游 暖心服務倍添彩 
    ■ 本報記者 林詩婷 黃媛艷

　　被稱為“超級黃金周”的8天長假8日落下帷幕，鹿城表現叫座又叫好：節假日期間，三亞共接待游客78.2萬人次，同比增長27.7%；旅游總收入58.9億元，同比增長83.6%。鹿城旅游消費活力盡情釋放，實現人財高位增長。

　　坐擁旖旎風光、優質環境，鹿城積極推動“大三亞”旅游經濟圈聯動發展，創新服務機制、治旅模式，多舉措彰顯旅游活力，全域旅游效益顯現，促進旅游產業升級轉型，助推文化游、鄉村游、入境游等加快發展，涉旅各部門工作人員奮戰第一線貼心服務八方賓朋，推動文明旅游蔚然成風，一座舒心、暖心、放心的“世界級”旅游城市漸現雛形。

　　舒心鹿城：

　　旅游產品提質升級顯活力

　　10月1日至7日，三亞進港國際航班同比增長92.86%，進港國際旅客同比增長145.19%，旅游品質不斷向優，服務領先越具“國際范”。此外，消費主力“80后”“90后”逐漸突起，客源年輕化、高端化成主流，旅游消費能力提升顯著，據抽樣調查，三亞過夜游客平均消費為1643.74元/人·天，同比增長約10%。

　　旅游市場變旺，景區“吸睛力”提升明顯。8天假期，三亞景區攬客74萬人次，同比增幅11%。以演藝文化產品為“主打牌”的千古情景區，以接待游客量18萬人次的亮眼成績，榮升“攬客王”，文化旅游漸成鹿城優勢；同時，冰雪體育運動、低空飛行等一系列新業態產品競相登臺，新晉國家4A級景區的鹿回頭景區亦不甘示弱，求新求變、創新突圍，接待游客量同比增長21%，增長幅度位列前列。

　　全域綻放、聯動發展，是今年三亞國慶中秋長假的又一亮點。一改往日亞龍灣旅游住宿的領先地位，亞龍灣、海棠灣、三亞灣、大東海等四大灣區旅店出租率均突破70%，全域旅游消費聯動增長；中廖村、博后村等美麗鄉村吸引眾多市民游客到訪，截至10月7日，三亞鄉村旅游共接待游客3萬人次，美麗鄉村游逐漸從旅游“配菜”轉化為“主菜”。

　　值得一提的是，今年國慶中秋長假，“大三亞”旅游經濟圈首次以整體形象推介旅游初顯效益，在以三亞為旅游龍頭的帶動下，樂東、保亭、陵水等市縣同步火熱，3市縣接待游客量同比增長43.59%，旅游收入2.17億元，同比增長91.7%。

　　放心鹿城：

　　涉旅部門高效處置解民憂

　　旅游市場走俏，數以萬計駐扎一線的三亞干部、各行工作者、志愿者也隨之“走紅”。三亞旅游警察、工商、物價等各相關涉旅部門全天候奮戰第一線，主要工作人員手機24小時暢通，強化明查暗訪，加大執法力度，提前約談重點涉旅企業，嚴厲打擊涉旅違法行為，市、區創新布點綜合服務臺，及時解決市民游客的小困擾、“微煩惱”，涌現出一批“老黃牛”“陪游哥”“撐傘哥”等正能量“網紅”。

　　用小三輪車拉客到所謂“美食街”消費，嚴重欺客宰客，9月30日，三亞福鑫漁家海鮮排檔被責令停業整頓；三亞小眼鏡海鮮魚港飯店存在詐騙顧客及商業賄賂行為，于9月29日被三亞市旅游警察突擊處置。節日期間，三亞共出動暗訪組500余組，1000余人次；各涉旅部門檢查海鮮排檔、水果攤點等涉旅場所近5000家次，開展各類聯合執法和聯合辦案12次，查扣涉嫌非法營運車輛782輛，行政拘留3人。

　　“三亞24小時監測旅游市場輿情，把所有的涉旅案件都當作應急件處理，發現投訴案件主動處理。”三亞市旅游委主任樊木說。

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