攬金1.3億 這個(gè)假期萬(wàn)寧旅游不簡(jiǎn)單

來(lái)源：     作者：陳曼莉    2017-10-09

　　南海網(wǎng)2017年10月9日消息：2017年“國(guó)慶節(jié)”（10月1日至10月8日），萬(wàn)寧市共接待游客24.28萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)31.03%；旅游總收入13316.93萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)35.8%。其中：接待過(guò)夜游客8.98萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16.2%；旅游收入7357.58萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22.09%；平均開(kāi)房率61%。一日游游客15.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)41.7%，占景區(qū)接待人數(shù)的63.3%；一日游收入5959.35萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)57.65%。景區(qū)（含鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)）共接待游客24.17萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)41.3%。其中：團(tuán)隊(duì)2.69萬(wàn)人次，同比下降26.7%；散客21.48萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)59.54%，團(tuán)散比為1:9；門(mén)票收入84.75萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)21.52%。奧特萊斯總接待72790人次，同比增長(zhǎng)1.8%。其中：團(tuán)隊(duì)7690人次，同比下降66.6%；散客65100人次，同比增長(zhǎng)34.2%。營(yíng)業(yè)收入總額3580萬(wàn)元，同比下降1.05%。

　　（備注：2016年國(guó)慶為7天，2017年國(guó)慶為8天，以上同比按假日口徑同比。）

　　一、假日旅游工作組織情況

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密安排部署。

　　萬(wàn)寧市2017年國(guó)慶假日旅游管理工作會(huì)議

　　9月12日，海南省旅游市場(chǎng)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會(huì)議在海口召開(kāi)，市委、市政府高度重視，周密部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神。9月22日，市政府副市長(zhǎng)王如龍主持召開(kāi)了2017年國(guó)慶假日旅游管理工作會(huì)議，會(huì)上印發(fā)了《萬(wàn)寧市2017年國(guó)慶假日旅游市場(chǎng)檢查工作方案》（萬(wàn)旅整治〔2017〕6號(hào)），安排部署我市2017年國(guó)慶假日旅游管理和旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作。9月30日，市政府副市長(zhǎng)王如龍率市旅游委、市工商局、萬(wàn)寧質(zhì)監(jiān)局等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，對(duì)我市旅游企業(yè)市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

　　（二）加強(qiáng)聯(lián)合檢查，積極落實(shí)整改。

　　9月20日至30日，根據(jù)省市會(huì)議精神，我市各相關(guān)部門(mén)認(rèn)真組織開(kāi)展國(guó)慶假日旅游市場(chǎng)檢查工作。一是部門(mén)開(kāi)展檢查， 9月20日至25日，各成員單位根據(jù)各自職責(zé)開(kāi)展節(jié)前旅游市場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處，限期整改。市旅游委出動(dòng)執(zhí)法人員72人次，共檢查旅游企業(yè)58家次，檢查發(fā)現(xiàn)存在隱患問(wèn)題共37處，發(fā)出責(zé)令改正通知書(shū)13份，截止9月30日，9家企業(yè)已落實(shí)整改到位，4家正在整改中。市工商旅游分局出動(dòng)執(zhí)法人員21人次，共約談涉旅企業(yè)62家次。市食藥監(jiān)部門(mén)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題企業(yè)56家次，發(fā)出整改通知書(shū)25份，責(zé)令其限期整改。萬(wàn)寧質(zhì)監(jiān)局出動(dòng)執(zhí)法人員138人次，檢查46家特種設(shè)備使用單位，1家特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)單位，其中，涉旅企業(yè)16家次。累計(jì)檢查電梯、索道、游樂(lè)設(shè)施等特種設(shè)備136臺(tái)套，發(fā)現(xiàn)安全隱患28處，發(fā)出特種設(shè)備安全指令書(shū)28份，隱患整改基本落實(shí)到位。二是聯(lián)合開(kāi)展檢查，9月26日至30日，市旅游綜治辦組織市旅游委、市物價(jià)局、市交通局、市食品藥品監(jiān)管局、市工商局旅游分局、市海洋與漁業(yè)局、市旅游警察、萬(wàn)寧質(zhì)監(jiān)局等部門(mén)，共出動(dòng)執(zhí)法人員110人次，分成2個(gè)綜合執(zhí)法檢查組，對(duì)全市旅游企業(yè)進(jìn)行全面檢查，共檢查旅游企業(yè)43家，檢查發(fā)現(xiàn)存在隱患問(wèn)題共45處，發(fā)出整改通知書(shū)16份。

　　（三）強(qiáng)化市場(chǎng)巡查，維護(hù)旅游秩序。

　　國(guó)慶期間，市旅游綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心組織旅游、旅游警察、工商等部門(mén)，成立2個(gè)巡查組進(jìn)行假日旅游市場(chǎng)巡查，共出動(dòng)執(zhí)法人員79人次，巡查旅游企業(yè)85家次，巡查發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題6個(gè)，當(dāng)場(chǎng)發(fā)出責(zé)令整改通知書(shū)6份，要求企業(yè)限期整改。市旅游警察出動(dòng)執(zhí)法人員47人次，加強(qiáng)旅游景區(qū)、購(gòu)物點(diǎn)安全防控巡查，為游客保駕護(hù)航。假日期間，景區(qū)及各大旅游飯店都懸掛及LED播放市旅游委發(fā)放的旅游指南圖冊(cè)和文明公約宣傳資料，幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿(mǎn)意度；巡查組協(xié)同交警部門(mén)在蓮花高速路加油站處疏通車(chē)輛，同時(shí)督促景區(qū)、購(gòu)物點(diǎn)人流量較大的地區(qū)加強(qiáng)安保人員執(zhí)勤，確保國(guó)慶、中秋雙節(jié)期間交通通暢并做好停車(chē)秩序。對(duì)省旅游市場(chǎng)綜合督查組二組發(fā)現(xiàn)萬(wàn)寧興隆康樂(lè)大劇場(chǎng)、東山嶺文化旅游區(qū)、海汽萬(wàn)寧分公司存在的問(wèn)題，及省旅游市場(chǎng)綜合督查第三組發(fā)現(xiàn)興隆咖啡文化博覽園、日月灣森林客棧存在的問(wèn)題，萬(wàn)寧市整治辦正組織有關(guān)部門(mén)督查存在問(wèn)題企業(yè)進(jìn)行整改。

　　（四）開(kāi)展假日檢查，提升旅游形象。

　　張美文書(shū)記帶隊(duì)檢查旅游市場(chǎng)

　　10月1日，萬(wàn)寧市委書(shū)記張美文率市委常委組織部長(zhǎng)許平、市政府副市長(zhǎng)王如龍和市委辦主任吳云峰等一行到萬(wàn)寧首創(chuàng)奧特萊斯文化旅游區(qū)、興隆熱帶植物園及加井島等開(kāi)展假日旅游市場(chǎng)檢查工作，市旅游委主任歐先強(qiáng)和相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人陪同檢查。對(duì)奧特萊斯、興隆熱帶植物園等旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)做出了指導(dǎo)。對(duì)加井島上沙灘環(huán)境衛(wèi)生臟亂，及存在一些非法搭建帳篷和個(gè)別游客非法登島游玩等情況；張書(shū)記一行立即進(jìn)行垃圾清理、拆除違法搭建帳篷、對(duì)非法登島游客進(jìn)行勸阻。張書(shū)記要求：一是市旅游綜合領(lǐng)導(dǎo)小組要加大對(duì)海上非法旅游的打擊力度，加強(qiáng)海上旅游安全監(jiān)管；二是海洋、旅游等相關(guān)部門(mén)要加大對(duì)加井島存在的環(huán)境衛(wèi)生臟亂及違法搭建等問(wèn)題進(jìn)行全面整治和清理。10月2日，市委書(shū)記張美文再次到我市部分景區(qū)檢查旅游市場(chǎng)秩序和旅游安全，強(qiáng)調(diào)要切實(shí)做好國(guó)慶中秋“兩節(jié)”期間旅游安全保障工作為廣大游客和市民創(chuàng)造安全有序的假日旅游環(huán)境。市政府王如龍副市長(zhǎng)率旅游委歐先強(qiáng)主任、市工商局旅游分局等有關(guān)部門(mén)執(zhí)法人員，蒞臨企業(yè)第一線進(jìn)行旅游市場(chǎng)檢查，要求企業(yè)要強(qiáng)化接待服務(wù)工作，加強(qiáng)企業(yè)管理，做好公共環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，特別是廁所、停車(chē)場(chǎng)等服務(wù)設(shè)施，增強(qiáng)游客滿(mǎn)意度。

　　周高明市長(zhǎng)帶隊(duì)檢查旅游企業(yè)，并對(duì)加井島進(jìn)一步管理作出指導(dǎo)

　　10月5日，市政府周高明市長(zhǎng)帶領(lǐng)林興勝副市長(zhǎng)、市政府辦、旅游委、旅游警察、工商等部門(mén)到萬(wàn)寧首創(chuàng)奧特萊斯文化旅游區(qū)、興隆熱帶植物園進(jìn)行檢查，了解景區(qū)接待游客情況，落實(shí)加井島亂搭亂建及生活垃圾的清理情況，并對(duì)加井島進(jìn)一步管理做出指導(dǎo)。

　　（五）狠抓工作落實(shí)，杜絕非法登島。

　　市委常委、組織部長(zhǎng)許平帶隊(duì)對(duì)加井島環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面整治

　　根據(jù)張美文書(shū)記10月1日檢查發(fā)現(xiàn)加井島上問(wèn)題后的指示， 10月2日，市委常委、組織部長(zhǎng)許平帶領(lǐng)市海洋局、市旅游委、華潤(rùn)游艇會(huì)及黨員志愿者和群眾志愿者共40余人登上加井島，對(duì)島上游客遺留的生活垃圾、沙灘環(huán)境衛(wèi)生和違章搭建的帳篷殘骸進(jìn)行全面整治。當(dāng)天共清理垃圾17袋、違章搭建帳篷4架，并勸阻非法組織登島游客3批。同時(shí)許平部長(zhǎng)表示：生態(tài)就是品牌，萬(wàn)寧將集全市之力、聚全員之智抓好生態(tài)文明建設(shè)，并持續(xù)開(kāi)展生態(tài)環(huán)境整治，保持萬(wàn)寧優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)。各相關(guān)部門(mén)要通過(guò)多種渠道，加大相關(guān)法律和生態(tài)環(huán)境保護(hù)宣傳力度，提高全民生態(tài)文明意識(shí)，發(fā)動(dòng)廣大群眾一起保護(hù)好海洋、海島的生態(tài)環(huán)境，并進(jìn)一步加強(qiáng)日常的監(jiān)管工作，形成齊抓共管的長(zhǎng)效機(jī)制，杜絕市民游客私自在加井島、洲仔島等島嶼上進(jìn)行非法登島開(kāi)展活動(dòng)行為。國(guó)慶、中秋雙節(jié)期間，市海洋局牽頭相關(guān)部門(mén)出動(dòng)執(zhí)法人員57人次，加強(qiáng)洲仔島、加井島等島嶼的巡查力度，勸阻撤離登島人員43余人。

　　（六）加大旅游營(yíng)銷(xiāo)，推出優(yōu)惠產(chǎn)品。

　　國(guó)慶、中秋假日期間，我市整合了各景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)以及餐飲美食等資源，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，策劃組織一系列宣傳推廣活動(dòng)，豐富假日旅游內(nèi)容。一是整合推出我市假日優(yōu)惠旅游產(chǎn)品。指導(dǎo)企業(yè)以景區(qū)、酒店推出假日優(yōu)惠產(chǎn)品，編印成冊(cè)在各旅游信息服務(wù)中心、旅游飯店及景區(qū)（點(diǎn)）投放。二是策劃發(fā)布假日精品旅游推薦線路。策劃推出“活力運(yùn)動(dòng)濱海體驗(yàn)之旅”、“民俗風(fēng)情文化體驗(yàn)之旅”、“觀山品海親子體驗(yàn)之旅”等萬(wàn)寧旅游精品推薦線路；重點(diǎn)推薦華潤(rùn)石梅灣游艇會(huì)出海觀光、日月灣沖浪、神州半島海上休閑運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、首創(chuàng)奧特萊斯購(gòu)物、日月灣森林客棧拉網(wǎng)捕魚(yú)、沙灘篝火晚會(huì)等濱海休閑購(gòu)物度假旅游產(chǎn)品。三是大力營(yíng)造節(jié)日氛圍。指導(dǎo)萬(wàn)寧各旅游企業(yè)在節(jié)慶期間張燈結(jié)彩、營(yíng)造濃厚的節(jié)日喜慶氛圍；在旅游信息服務(wù)中心萬(wàn)寧高鐵站、萬(wàn)寧旅游執(zhí)法指揮調(diào)度中心等LED屏播放文明旅游宣傳視頻、萬(wàn)寧城市形象宣傳、期間萬(wàn)寧市旅游優(yōu)惠產(chǎn)品、精品旅游推薦線路、景區(qū)承載量信息及萬(wàn)寧旅游宣傳片等宣傳廣告畫(huà)面；在旅游信息服務(wù)中心萬(wàn)寧高鐵站、萬(wàn)寧旅游執(zhí)法指揮調(diào)度中心、東山嶺文化旅游區(qū)、興隆熱帶植物園、萬(wàn)寧首創(chuàng)奧特萊斯文化旅游區(qū)、興隆熱帶藥用植物園等設(shè)置萬(wàn)寧市旅游優(yōu)惠產(chǎn)品、精品旅游推薦線路宣傳廣告展板。

　　（七）加強(qiáng)宣傳報(bào)道，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)影響。

　　一是節(jié)前大力宣傳我市旅游產(chǎn)品。節(jié)前，通過(guò)陽(yáng)光海南網(wǎng)、南海網(wǎng)、萬(wàn)寧發(fā)布廳、萬(wàn)寧旅游等媒體進(jìn)行推送宣傳假日期間萬(wàn)寧優(yōu)惠產(chǎn)品和推薦線路；與海南日?qǐng)?bào)合作，推出國(guó)慶黃金周特刊版面，以“版面＋微信”的傳播模式對(duì)萬(wàn)寧旅游推薦線路和特色旅游資源產(chǎn)品等進(jìn)行創(chuàng)新性宣傳推介；與郵政集團(tuán)萬(wàn)寧分公司合作，進(jìn)行朋友圈萬(wàn)寧旅游公眾號(hào)推廣；與省電視臺(tái)影視劇頻道合作，拍攝推出“國(guó)慶特別節(jié)目—萬(wàn)寧美”旅游節(jié)目。二是做好國(guó)慶假日期間旅游宣傳工作。我市旅游、宣傳等部門(mén)每天組織媒體記者到各大景區(qū)、酒店深入采訪，通過(guò)陽(yáng)光海南網(wǎng)、海南島國(guó)際旅游網(wǎng)、國(guó)際旅游島商報(bào)、南海網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、海南在線、海南日?qǐng)?bào)、萬(wàn)寧發(fā)布廳、萬(wàn)福萬(wàn)寧網(wǎng)、萬(wàn)寧市廣播電視臺(tái)、萬(wàn)寧旅游及萬(wàn)寧旅游微博等媒體每天宣傳萬(wàn)寧旅游市場(chǎng)信息、動(dòng)態(tài)及特色旅游資源。如，東山嶺游玩路線全攻略、萬(wàn)寧特色民宿、山清水秀的美麗鄉(xiāng)村、魅力無(wú)限的活動(dòng)濱海運(yùn)動(dòng)、“萬(wàn)寧禮物”購(gòu)買(mǎi)全攻略等，做到每天宣傳一個(gè)主題、一個(gè)亮點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶假日期間，各媒體發(fā)出萬(wàn)寧旅游宣傳報(bào)道文章近50篇，萬(wàn)寧旅游、萬(wàn)寧發(fā)布廳微信平臺(tái)發(fā)布旅游信息共26條。

　　（八）加強(qiáng)防汛措施，確保生產(chǎn)安全。

　　根據(jù)《海南省旅游發(fā)展委員會(huì)關(guān)于做好國(guó)慶假日期間強(qiáng)降水天氣旅游安全工作的緊急通知》（瓊旅發(fā)〔2017〕459號(hào)）精神，市旅游委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于10月5日向全市旅游企業(yè)發(fā)出《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<海南省旅游發(fā)展委員會(huì)關(guān)于做好國(guó)慶假日期間強(qiáng)降水天氣旅游安全工作的緊急通知>的通知》，要求各旅游企業(yè)做好防范洪流災(zāi)害工作。6日上午組織巡查工作組深入全市各旅游企業(yè)進(jìn)行防汛工作檢查督導(dǎo)，特別是對(duì)東山嶺、植物園、熱帶花園、咖啡谷等景區(qū)、景點(diǎn)的督查。落實(shí)組織人員全力做好當(dāng)前的防汛工作，要求各旅游企業(yè)采取有效防范措施，一旦發(fā)生災(zāi)情，要確保游客人生安全和生活保障;并加強(qiáng)值班值守。

　　（九）做好假日值班，按時(shí)報(bào)送信息。

　　我市各有關(guān)部門(mén)于9月30日前向社會(huì)公布投訴電話和假日值班電話，并嚴(yán)格落實(shí)假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。市旅游委全員堅(jiān)守崗位，分別安排在委辦公室以及高鐵站、興隆、奧特萊斯、三亞集散服務(wù)中心等四個(gè)服務(wù)中心加強(qiáng)假日值班，補(bǔ)充完善贈(zèng)閱宣傳資料，在東山嶺和植物園設(shè)立兩個(gè)臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，為游客出行提供旅游咨詢(xún)服務(wù)。市旅游市場(chǎng)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組全員堅(jiān)守崗位，每天堅(jiān)持值班，進(jìn)行市場(chǎng)巡查。為保障游客的合法權(quán)益，萬(wàn)寧市旅游綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心進(jìn)駐單位每天各派1名執(zhí)法人員值班，執(zhí)行24小時(shí)輪班接聽(tīng)旅游投訴及旅游咨詢(xún)，受理游客舉報(bào)投訴。

　　二、旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)

　　濱海旅游度假區(qū)游人如織

　　（一）濱海度假十分火爆。今年萬(wàn)寧的海灣熱鬧非凡，即使陣雨頻頻，游客的熱情也絲毫不受影響。海邊戲水、濱海旅游公路觀光成為游客首選。日月灣沙灘人頭攢動(dòng)，每天都有許多游客來(lái)這里享受天然海水浴場(chǎng)和學(xué)習(xí)沖浪，海里隨處可見(jiàn)“浪人”身影。石梅灣、神州半島沙灘人滿(mǎn)為患，各酒店紛紛推出沙灘露天影院、抓螃蟹、沙灘運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋共賞月等趣味娛樂(lè)項(xiàng)目，引爆海濱人氣。濱海旅游區(qū)酒店客房入住率高，如：石梅灣艾美酒店、石梅灣威斯汀酒店、神州半島喜來(lái)登、神州半島福朋，入住率最高時(shí)可達(dá)99%.

　　自駕旅游成主流

　　（二）自駕旅游占據(jù)主導(dǎo)。10月1-8日，我市接待團(tuán)散游客比例約為2:8，散客為出游主力。從游客出行方式看，80%的人選擇自駕出游，今年國(guó)慶，各大景區(qū)、旅游區(qū)基本以自駕車(chē)游客為主，萬(wàn)寧境內(nèi)高速公路車(chē)流擁擠，高速公路各出口、各旅游景區(qū)、各加油服務(wù)站等都車(chē)水馬龍。自駕車(chē)輛主要來(lái)自海南、廣東、四川、湖南、黑龍江等地，國(guó)慶第三、四天小高峰，奧特萊斯停車(chē)場(chǎng)一位難求，假期自駕出游已成為了主要的出行方式。

　　森林生態(tài)和鄉(xiāng)村旅游受青睞

　　（三）森林生態(tài)和鄉(xiāng)村旅游備受青睞。鄉(xiāng)村游也是今年國(guó)慶黃金周的旅游熱點(diǎn)。隨著人們旅游觀念的轉(zhuǎn)變和全域旅游發(fā)展，萬(wàn)寧保護(hù)完好的自然森林生態(tài)環(huán)境及獨(dú)具特色的美麗鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)備受廣大市民游客寵愛(ài)，不少市民游客帶著親朋好友前往愛(ài)情谷瀑布、仙女潭、文通村、溪邊村等地尋幽探秘，感受生態(tài)旅游，體驗(yàn)鄉(xiāng)野樂(lè)趣。在文通村垂釣、稻田摸魚(yú)，在咖啡谷喝咖啡、劃船，在愛(ài)情谷瀑布嬉水等都成為市民游客的新選擇。

　　“萬(wàn)寧禮物”受游客熱捧

　　（四）“萬(wàn)寧禮物”受游客熱捧。出行旅游給親朋好友捎帶伴手禮是大部分游客的選擇，國(guó)慶、中秋假日期間，興隆隆苑有機(jī)咖啡莊園、興隆咖啡谷、太陽(yáng)河咖啡廠、興隆植物園興科商場(chǎng)等人來(lái)人往，眾多市民游客選擇來(lái)到這里品嘗一杯醇香的興隆咖啡、特色的東南亞小吃，并給家里親朋好友帶上“萬(wàn)寧禮物”。興隆咖啡、胡椒及椰香餅、香草蘭、植物精油系列等萬(wàn)寧特產(chǎn)備受游客青睞，特別是聞名海內(nèi)外的興隆咖啡，更是眾多游客購(gòu)買(mǎi)“萬(wàn)寧禮物”的首選。

　　三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴情況

　　國(guó)慶期間，市旅游綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心共處理旅游投訴2宗，已妥善處理。