

游客在漂流。本報記者 袁琛 攝

伊恩
■ 本報記者 林詩婷
一檔《伊恩在海南》的自制節目、一部《遇見海南人》紀錄片,以外國人視角發現瓊島風土人情,令“伊恩式”的海南新玩法成為熱門。在中國已有13年的伊恩,原為美國探索頻道主持人,如今成為“海南人”已10年有余,從事職業領域包羅萬象,從外語教育、咨詢公司、酒店行業,再到“紅歌新秀”、文化傳播推廣,一口流利的中文、本土化的社交方式、融入當地的生活習慣,是他這些年來的積累與沉淀。
海南日報旅游周刊本期邀請伊恩暢談如何借力文化優勢,深挖旅游資源,用好“國際牌”擴大效應,助力旅游國際化加快發展。
旅游南北互聯產品供給豐富
認識伊恩的途徑有很多,有人從《中國紅歌會》上結識了這位金發碧眼唱紅歌的小伙兒,也有人通過海南旅游節目等認識這位“大玩家”。用伊恩的話來說,他在瓊島10年有余,從事過酒店管理、參與制作旅游類節目,是一個“老海南旅游人”。2006年伊恩選擇從上海搬到三亞工作生活,不僅源于這座濱海城市的旖旎風光,更是因為他在鹿城品到了其向往的人情味。
“海南和我期望中的生活地一樣,生活便利、人情味濃,城市規模適中,便利的交通設施串聯島上各地,天氣好、景色美、空氣質量好,尤其近幾年經濟不斷增長,海南的發展充滿無限可能與活力。”伊恩表示,得益于得天獨厚的自然條件,海南旅游業發展具有諸多潛力。
伊恩還點贊海南旅游產品的豐富性與多元化。“海南具有無可比擬的資源優勢,眾多特色旅游產品的推出,大大提升了旅游吸引力,比如經典的濱海旅游產品、民族民俗旅游產品、綠色養生的熱帶雨林旅游產品、愛國主義教育類的紅色旅游產品、主題公園類旅游產品等。”伊恩表示,近年來,海南旅游基礎設施逐漸完善,旅游產品種類不斷豐富,旅游宣傳促銷手段不斷創新,品牌影響力不斷擴大,旅游服務質量、旅游管理水平以及旅游從業人員的素質不斷提升,有力推動了旅游產業升級轉型。
“環島鐵路的開通,串聯起瓊南瓊北各地,更加便捷、安全的交通方式,將進一步推動全域旅游發展,帶動整體經濟水平提升。”伊恩說。
旅游國際標識系統亟待完善
豐富國際航線、積極對外營銷、打造個性化產品,目前,海南正多舉措提升旅游國際化水平。不過,在伊恩看來,瓊島仍需著眼細節,以精細化管理,打造更多的精品旅游項目。“海南現在還沒有出臺統一的中英文旅游用語標準,城市旅游指示標識系統、景區景點的標識系統中常出現英文語法錯誤等問題。”伊恩告訴記者,其曾經為三亞蜈支洲島旅游區完善旅游國際語言標識系統,發現存在諸多英語單詞使用錯誤、英語使用不地道、英語使用多處不一致、英語拼寫錯誤、英語缺失等問題。
營造親和的旅游氛圍,也是伊恩希望旅游行業從業者加以重視的關鍵。“要讓當地人通過多種渠道參與到海南旅游發展當中,自發成為海南旅游的宣傳大使,美麗鄉村建設、打造鄉村旅游,將是一項有益嘗試。”伊恩說。
“此外,海南旅游目前還存在旅游資源開發不平衡的問題,優勢景點景區主要集中在三亞,瓊島仍有許多美景資源尚待挖掘,才能實現‘點線面’串聯的聯動式發展格局。”伊恩建議,海南可以以發展全域旅游為契機,繼續深化旅游資源開發,全面提高全省的旅游服務水平,構建旅游精品線路,做到“處處是景區、處處有景觀”。
伊恩還建議,海南旅游基礎設施亟待完善,要推出更豐富、更優質的向公眾免費開放的公園、文化館等,營造文明和諧的社會氛圍,進一步豐富旅游產品供給,提升城市品位、優化發展格局。
用好“國際牌”傳播文化名片
如何實現海南旅游國際化發展?原為美國探索頻道主持人的伊恩,足跡踏遍世界各地,對于推動旅游國際化有著自己的獨到見解,“海南要利用好手里的‘國際牌’,不斷提升國際知名度與美譽度,比如通過舉辦國際知名度較高的論壇和賽事,進一步增加海南旅游的曝光率,像博鰲亞洲論壇、沃爾沃帆船賽、觀瀾湖高爾夫球賽等均是很好的嘗試。”
對外營銷推廣方面,伊恩認為,要創新國際旅游營銷方式,同時,要針對海外市場進行調研,精煉出瓊島特色的主題旅游形象,旅游宣傳資料要具有代表性。“此外,海南旅游要國際化,還應加大對本土教育支持,培養一批立足本地、放眼國際的旅游人,他們應充分了解海南當地文化以及本地旅游發展概況,并熟悉世界旅游行業發展現狀和趨勢,掌握旅游行業國際游戲規則。”伊恩說。
在喜愛唱紅歌的伊恩看來,紅色資源的科學合理開發,將進一步推動愛國主義教育,同時促進地方經濟增長,豐富旅游產品內涵。
“目前,海南推出了講述紅色娘子軍故事的歌舞劇,此類做法有利于吸引旅游眼球,推廣宣傳瓊島紅色文化。”伊恩建議,瓊島要重視紅色文化挖掘,可嘗試運用紅色娘子軍元素,打造特色動畫片、漫畫、卡通形象等,同時可以以此為主題,開展拓展訓練、叢林徒步等活動,開展愛國主義夏令營活動等,充分滿足當代旅游人需求,助力海南國際性與本土化的巧妙融合。
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