中國乘客青睞能空中上網的航空公司 花錢也愿意

來源：     作者：黃蕾    2016-08-17

　　英媒稱，數以百萬計的中國民航乘客也許很快就能如愿以償：中國正在考慮取消在飛機上使用智能手機的禁令，以為擴大目前只有發達國家市場才提供的機上網絡服務鋪平道路。

　　據英國《獨立報》網站8月15日報道，中國民航總局飛行標準司運輸處處長朱濤表示，對限制機上使用電子設備規定的修訂，已經在走立法程序，相關規定將在今年年底或2017年初公布。

　　美國和歐洲的監管部門已在大約3年前發布了修訂后的安全標準。

　　報道稱，如果修訂案獲得通過，乘客將可在飛機巡航時使用智能手機上網，使用微信等應用程序以及上網購物。

　　報道稱，對正在爭奪世界第二大航空運輸市場份額的50多家中國航空公司而言，這帶來了電子商務的機遇，因為它們可以利用新進富裕起來的中國乘客的購買力。

　　根據弗羅斯特－沙利文公司的預測，到2020年，全球機上電子商務市場的規模將從2015年的14億美元增至17億美元。中國東方航空公司和春秋航空公司正在為此進行準備。

　　中國東方航空公司的副主管張弛（音）說：“從商業角度來說，我們當然希望政策修訂能有突破。”他說：“我們可以讓乘客免費瀏覽網頁，同時我們可以通過廣告和機上購物獲利。這將帶來巨大的收益。”

　　根據中國民航總局的規定，出于安全考慮，航空公司應要求乘客在飛行過程中關閉手機。但許多航空公司允許乘客使用不會對無線電飛行信號造成干擾的電子設備，例如平板電腦。

　　現在，這樣的規定正在全球發生變化。一方面是因為技術進步，另一方面是乘客青睞智能手機帶來的便利。根據中國互聯網絡信息中心今年7月發布的報告，截至今年6月，中國有6.56億人口（占中國網民總數的92.5%）使用手機瀏覽網頁。

　　盡管中國的許多航空公司都在一部分航班上為有限的乘客提供機上Wi-Fi服務，但其服務范圍仍非常有限。

　　跟蹤航空娛樂業動態的Routehappy公司的報告顯示，78%的美國航空公司提供某種形式的網絡服務。但據中國航空數據公司“飛常準”稱，這個比例在中國為23%。

　　中國東方航空公司網站稱，該公司允許每個航班的前50名乘客通過注冊以先到先得的原則免費使用網絡服務，或支付258元使用網絡服務。

　　以乘客人數計算亞洲最大的航空公司——中國南方航空公司允許其10架空客A330經濟艙的前10名乘客通過在起飛前24小時注冊免費使用網絡服務。

　　根據中國的旗艦航空公司中國國航的網站，該公司計劃提供全面的網絡服務。

　　報道稱，這項服務已成為中國乘客選擇航空公司的決定性因素。國際移動衛星公司在今年第一季度進行的一項調查顯示，90%的中國乘客傾向于選擇提供機上網絡服務的航空公司，這個比例在亞太地區國家中是最高的。調查還顯示，65%的中國乘客愿意付費享受機上網絡服務。

　　亞太航空中心香港分部的分析師威爾·霍頓說，航空公司尋求擴大網絡服務范圍的主要原因不是為了增加利潤，而是將此作為吸引乘客的良策。他說，事實證明，目前電子商務廣告還難以帶來豐厚的利潤。（編譯/劉白云）