旅游新體驗 帶來新動力

來源：     作者：黃蕾    2016-08-16

　　旅游市場規(guī)模穩(wěn)步擴大、旅游投資一片“火熱”、游客出行滿意度提升、“一帶一路”沿線旅游火爆……上半年，我國旅游業(yè)交上了一份滿意的答卷。近年來，中國旅游業(yè)快速發(fā)展，為塑造中國對外開放新形象、服務經(jīng)濟社會發(fā)展、擴大對外交往、促進“一帶一路”合作等持續(xù)注入正能量。

　　服務提升帶來新體驗

　　“停車方便了，發(fā)小廣告的少了，廁所也干凈了。”上周末，北京市朝陽區(qū)居民王樂到北京前門游玩，感受到與以往不同的新體驗。

　　我國旅游消費規(guī)模擴大的同時，消費結(jié)構明顯升級：從吃飽到吃好，從感受到享受，從走馬觀花到深度體驗……多樣化、個性化、品質(zhì)化的消費需求，催生出不少新產(chǎn)品、新服務、新玩法。

　　出游方式更多，不僅可以跟團游，還能自由行，甚至定制游；預訂方式更智能，不僅是訂票，景區(qū)導航、景點介紹也能方便地通過手機完成。

　　這兩年，國家旅游局圍繞旅游市場新需求，在規(guī)范市場秩序等方面發(fā)力，努力創(chuàng)造新供給，形成新動力。

　　日前，國家旅游局撤銷湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)兩家5A級景區(qū)，原因是兩家景區(qū)管理水平、服務質(zhì)量明顯下降。隨后，兩家景區(qū)表態(tài)將根據(jù)國家旅游局意見積極整改。

　　去年初，國家旅游局計劃用3年時間在全國范圍內(nèi)開展“廁所革命”。一年多來，全國已建設完工旅游廁所2.5萬余座，改善了游客使用廁所服務的體驗。

　　旅行社是旅游市場的關鍵一環(huán)。日前，國家旅游局就新的《旅行社條例（修訂草案送審稿）》公開征求意見。新《條例》對旅行社提出更高要求，包括：游客如果被旅行社強迫購物，旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，有權要求旅行社為其辦理退貨。

　　攜程旅游相關負責人表示，“消費升級”是上半年旅游市場的主旋律。數(shù)據(jù)顯示，隨著旅游市場產(chǎn)品的不斷豐富和旅游市場秩序的持續(xù)改善，中國游客滿意度有了不小提升。

　　旅游發(fā)展貢獻新動力

　　旅游業(yè)快速發(fā)展，不僅讓“說走就走”的旅行不再難，也為促進經(jīng)濟社會發(fā)展增添了新動力，旅游業(yè)正成為拉動經(jīng)濟增長、帶動轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的“強勁引擎”。

　　國家旅游局數(shù)據(jù)顯示，上半年，我國旅游市場規(guī)模穩(wěn)步擴大，國內(nèi)旅游22.36億人次，比上年同期增長10.47%；入出境旅游1.27億人次，增長4.1%。今年1至6月，全國在建旅游項目9944個，實際完成投資4211.5億元，較去年同期增長超三成。

　　為促進居民消費升級，加快培育發(fā)展新動力，國家發(fā)展改革委等部門4月聯(lián)合啟動實施“十大擴消費行動”。“旅游休閑升級行動”成為一項重要內(nèi)容，其中包括了加快建設自駕車房車營地等內(nèi)容。國家旅游局近日宣布，今年我國將建設約500個自駕車房車營地，帶動投資約350億元。

　　旅游業(yè)持續(xù)較快增長，成為中國經(jīng)濟增長的穩(wěn)定動力和吸納就業(yè)的可靠渠道。數(shù)據(jù)顯示，旅游業(yè)直接和間接就業(yè)占我國就業(yè)總?cè)丝诘?0.2%。

　　旅游合作打開新局面

　　國家旅游局數(shù)據(jù)顯示，上半年中國公民出境旅游人數(shù)達5903萬人次，比上年同期增長4.3%。中國已成為亞太地區(qū)最大游客來源國，成為推動亞太地區(qū)旅游業(yè)增長的主要動力。

　　目前，中國已經(jīng)成為泰國、日本、韓國、越南、俄羅斯、馬爾代夫、英國等多個國家的第一大入境旅游客源地。攜程旅游日前的一份報告預測，今年中國將蟬聯(lián)全球出境旅游人次和消費額的雙料世界冠軍。

　　值得注意的是，上半年中國游客境外旅游消費結(jié)構出現(xiàn)積極變化。中國旅游研究院和攜程旅游集團最近發(fā)布的《2016上半年中國出境旅游者報告》指出，上半年出境游客增加的支出主要用于購買更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，而不再主要用于購物。

　　國家旅游局相關負責人表示，未來5年，中國將實施一系列旅游業(yè)國際合作項目，包括開展旅游資源開發(fā)與保護，派遣專家提供旅游業(yè)規(guī)劃咨詢，培訓中文導游和管理人員，提供1500個來華人員培訓名額，力所能及地支持其他發(fā)展中國家，共同促進旅游就業(yè)，并通過旅游改善當?shù)鼐用裆钏剑龠M世界扶貧減貧事業(yè)。

　　共建“一帶一路”得到沿線國家積極響應，各國之間的旅游合作穩(wěn)步開展。今年1—4月，中國內(nèi)地游客赴泰國人數(shù)較去年同期增長27%。中國成為泰國第一大客源國；今年上半年，赴馬來西亞短途游的游客中，中國游客增長35.2%。未來5年，中國計劃為沿線國家輸送1.5億人次中國游客、2000億美元旅游消費。(記者 王 珂)