三亞：游客可自主預(yù)約導(dǎo)游服務(wù)

來(lái)源：     作者：黃蕾    2016-08-15

　　據(jù)海南日?qǐng)?bào)客戶端丨海南日?qǐng)?bào)記者陳雪怡

　　近日，三亞市政府常務(wù)會(huì)審議通過(guò)《三亞市推進(jìn)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)，該市將通過(guò)開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作，建立導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)和預(yù)約導(dǎo)游服務(wù)平臺(tái)，旨在促進(jìn)導(dǎo)游與游客實(shí)現(xiàn)雙向選擇，滿足游客的個(gè)性化需求，拓寬導(dǎo)游執(zhí)業(yè)渠道，進(jìn)一步規(guī)范三亞旅游市場(chǎng)秩序。

　　今年5月，國(guó)家旅游局在江浙滬三省市、廣東省正式啟動(dòng)線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作，在吉林長(zhǎng)白山、湖南長(zhǎng)沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都啟動(dòng)線上線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作。

　　據(jù)介紹，線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)是指導(dǎo)游向通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約其服務(wù)的消費(fèi)者提供單項(xiàng)講解或向?qū)Х?wù)，并通過(guò)第三方支付平臺(tái)收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)的執(zhí)業(yè)方式。線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)是指導(dǎo)游向通過(guò)旅游集散中心、旅游咨詢中心、A級(jí)景區(qū)游客服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)預(yù)約其服務(wù)的消費(fèi)者提供單項(xiàng)講解或向?qū)Х?wù)，并通過(guò)第三方支付平臺(tái)收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)的執(zhí)業(yè)方式。

　　《方案》指出，三亞將通過(guò)開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作，建立健全導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)管理制度和服務(wù)規(guī)范，建立三亞市導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，推動(dòng)三亞線上企業(yè)和線下旅游機(jī)構(gòu)建立安全有序、優(yōu)質(zhì)便利的預(yù)約導(dǎo)游服務(wù)平臺(tái)，打破只有旅行社才能委派導(dǎo)游提供服務(wù)的傳統(tǒng)模式，從而拓寬導(dǎo)游執(zhí)業(yè)渠道，滿足游客日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求。

　　三亞力爭(zhēng)用一年時(shí)間推進(jìn)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作走在全國(guó)試點(diǎn)城市前列，打造繼旅游警察、旅游巡回法庭之后的又一示范性治旅優(yōu)秀典型。三亞市將分階段、分步驟加強(qiáng)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的動(dòng)員部署、宣傳教育，開展自由職業(yè)導(dǎo)游信息的收集篩選工作，建立三亞市導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)管，暢通投訴受理渠道、做好投訴處理工作，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)工作等，穩(wěn)步推進(jìn)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作。