直播正值風(fēng)口，“旅游+粉絲經(jīng)濟(jì)”曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)讓旅游企業(yè)紛紛布局直播這一新領(lǐng)域，探索著如何將直播變成“訂單”的道路。經(jīng)營粉絲經(jīng)濟(jì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)也開始將目光轉(zhuǎn)向與旅游企業(yè)的合作，旅游行業(yè)中甚至出現(xiàn)達(dá)人與旅游企業(yè)可相互選擇合作的專業(yè)平臺。“旅游+粉絲經(jīng)濟(jì)”的合作正不斷拓展，這一領(lǐng)域中鏈條上的企業(yè)將不斷嘗試“偶像”、內(nèi)容表現(xiàn)形式和到達(dá)途徑排列組合帶來的各種選擇，希望能搶占市場先機(jī)，切下最大的那塊蛋糕。

　　旅游企業(yè)布局直播領(lǐng)域

　　8月9日正值七夕，長隆水上樂園舉行的水下接吻比賽上，一對對選手成為媒體焦點(diǎn)。在場記者紛紛使用攝像機(jī)、相機(jī)，記錄下現(xiàn)場發(fā)生的一切。與此同時(shí)，一群著裝靚麗、妝容精致的主播，手持自拍桿用iPhone同步直播，在“賣萌”的同時(shí)，不斷回答粉絲的提問，介紹著長隆水上樂園及活動(dòng)現(xiàn)場的情況。

　　風(fēng)口之上的直播已經(jīng)全面進(jìn)入旅游行業(yè)，景區(qū)、酒店、OTA都參與其中。今年5月20日起，阿里旅行開始請網(wǎng)紅直播介紹酒店，截至7月底已經(jīng)嘗試了大大小小的直播逾30場，地點(diǎn)遍布美國、法國、日本、泰國、香港等。6月16日上海迪士尼開園直播，阿里旅行請來現(xiàn)象級網(wǎng)絡(luò)節(jié)目《奇葩說》的明星姜思達(dá)直播游園體驗(yàn)，姜思達(dá)入園后45秒就吸引了2000人觀看，累計(jì)觀看人數(shù)超過10萬，整個(gè)直播收獲了30萬互動(dòng)與點(diǎn)贊。

　　在剛剛過去不久的7月，同程旅游邀請人氣女主播劉奕寧Lynn在映客直播了金湯灣海水溫泉度假酒店的體驗(yàn)活動(dòng)，當(dāng)天共吸引超過4萬人在線觀看，酒店房間隨后全部售罄。途牛則玩起了明星直播，7月19日林志穎“旅行直播”首秀花椒等平臺，同時(shí)在線觀看人數(shù)最高達(dá)到150萬，觀看直播的總?cè)藬?shù)超過300萬。驢媽媽則在“品質(zhì)一日游”的啟動(dòng)日上邀請了來自虎牙、龍珠等多個(gè)直播平臺的人氣主播參與線路首發(fā)。

　　現(xiàn)象的背后是旅游企業(yè)在直播領(lǐng)域的布局。阿里旅行宣布已經(jīng)把直播納入了自己的戰(zhàn)略路線圖，未來還準(zhǔn)備嘗試多種直播形式，并把旅行直播往IP化和日常化兩個(gè)方向推動(dòng)；同程已經(jīng)跟數(shù)十家景區(qū)簽訂了旅游直播的合作，通過“流量+內(nèi)容”的方式實(shí)現(xiàn)景區(qū)的“品效合一”；途牛在6月與花椒達(dá)成直播戰(zhàn)略合作，獲得花椒直播旅游頻道獨(dú)家運(yùn)營權(quán)，將從建立旅游直播頻道、打造旅游直播節(jié)目、實(shí)現(xiàn)直播商業(yè)化等多方面展開合作。

　　明星效應(yīng)帶來了訂單

　　在更加注重口碑的旅游行業(yè)，粉絲經(jīng)濟(jì)的重要性早已顯現(xiàn)。粉絲經(jīng)濟(jì)中的“偶像”可以分為人和物，“人”包括網(wǎng)紅、旅游達(dá)人、明星，“物”主要是指產(chǎn)品或品牌，比如長隆、錘子的粉絲等；產(chǎn)生內(nèi)容的表現(xiàn)形式包括圖文、直播、視頻、綜藝節(jié)目、電視劇等；到達(dá)途徑包括電視臺、網(wǎng)絡(luò)直播平臺、視頻網(wǎng)站、在線旅游企業(yè)、微博、微信公號、社區(qū)等。“偶像”、內(nèi)容表現(xiàn)形式和到達(dá)途徑的排列組合，為旅游企業(yè)提供了多種選擇。

　　不久前，鹿晗在上海街頭和一個(gè)郵筒的合影引發(fā)粉絲爭相效仿；在上一輪“旅游+粉絲經(jīng)濟(jì)”的合作中，“明星+綜藝節(jié)目+電視臺”的模式實(shí)現(xiàn)了品牌宣傳和訂單轉(zhuǎn)化率上的“雙贏”；10年前出書、寫博客的“旅游達(dá)人+圖文”則是當(dāng)時(shí)的“旅游+粉絲經(jīng)濟(jì)”的表現(xiàn)。

　　“我非常看好‘旅游+粉絲經(jīng)濟(jì)’，它讓旅游更加具有生命力。”同程旅游影視娛樂中心總經(jīng)理柏敏表示，同程已經(jīng)通過綜藝節(jié)目、拍網(wǎng)劇等證明了其潛力，而直播這一新形式是對IP和內(nèi)容的一種展現(xiàn)形式的升級，拉近了美景與人的距離、體驗(yàn)的距離。

　　有了“旅游+粉絲經(jīng)濟(jì)”曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)，各類型的旅游企業(yè)都想在風(fēng)口之上搶占更多先機(jī)。“雖然我們都還在摸索直播規(guī)律，但提早投入、提早試錯(cuò)、提早打通流程會更容易接近年輕消費(fèi)者。”阿里旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　粉絲平臺與旅游平臺實(shí)現(xiàn)合作

　　不僅旅游企業(yè)在積極探索粉絲經(jīng)濟(jì)的更多可能性，粉絲經(jīng)濟(jì)專業(yè)運(yùn)營平臺也在描繪著與旅游產(chǎn)業(yè)合作的藍(lán)圖。

　　成立于2005年的專業(yè)粉絲運(yùn)營與服務(wù)平臺粉絲網(wǎng)，網(wǎng)站內(nèi)容以明星相關(guān)內(nèi)容為主。然而近兩年來粉絲網(wǎng)上也出現(xiàn)了不少景區(qū)活動(dòng)、旅游信息相關(guān)的視頻和直播，這些內(nèi)容可能來自于專業(yè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，也可能來源于用戶本身。

　　粉絲網(wǎng)CEO劉超介紹，從2014年開始，粉絲經(jīng)濟(jì)的跨界合作越來越多，比如和體育、旅游產(chǎn)業(yè)都產(chǎn)生了一些合作新模式，比如旅行社組織粉絲出國看演唱會，《爸爸去哪兒》等明星真人秀與旅游目的地合作。“因?yàn)榭春煤吐糜萎a(chǎn)業(yè)合作的前景，目前我們也正在積極聯(lián)系知名景區(qū)，打算在10月和景區(qū)聯(lián)手做一些粉絲活動(dòng)。”劉超說。

　　搭建旅游達(dá)人與旅游企業(yè)之間自由合作的平臺也已出現(xiàn)。2015年9月，由廣州粉絲信息科技有限公司運(yùn)營的“我是達(dá)人”正式上線，“我是達(dá)人”CEO曾耀天告訴記者，在這一領(lǐng)域探索近一年，平臺聚集了3000多名旅游達(dá)人資源，覆蓋粉絲量1億人次，目前合作商家超過200家，包括酒店、景區(qū)、旅游局等。

　　“企業(yè)非常喜歡邀請旅游達(dá)人，活動(dòng)轉(zhuǎn)化效果也很好。”曾耀天介紹，在不久前碧桂園多家酒店曾邀請100多名達(dá)人前往體驗(yàn)，達(dá)人們生產(chǎn)出圖文、視頻、直播等內(nèi)容遍布各大旅游網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、直播平臺，從目前獲取的酒店訂單數(shù)據(jù)來看，轉(zhuǎn)化率十分可觀。

　　業(yè)內(nèi)質(zhì)疑旅游+直播是偽命題

　　雖然直播正如火如荼，但也有業(yè)者“潑冷水”。直播實(shí)際上訂單的轉(zhuǎn)化率到底有多少？六人游旅行網(wǎng)合伙人晁夕在新京報(bào)舉辦的旅游業(yè)界沙龍上直言，“‘旅游+直播’沒有清晰的商業(yè)模式可以盈利，靠這個(gè)賺錢目前看不到希望。”同樣有旅游企業(yè)認(rèn)為，旅游+直播是偽命題，對企業(yè)的品牌構(gòu)建與受眾留存都存在問題。

　　這一背景下，在粉絲經(jīng)濟(jì)的多種排列組合中，走一條怎樣的路成為每個(gè)旅游企業(yè)必須面對和認(rèn)真思考的問題。阿里旅行在直播領(lǐng)域有意進(jìn)行著多樣化的嘗試，比如類似于電視購物的“直播導(dǎo)購”等，企圖從中找到最優(yōu)解。

　　同程在請網(wǎng)紅直播的同時(shí)，并沒有放棄與綜藝節(jié)目的合作、投資網(wǎng)劇等運(yùn)營方式，“我們還堅(jiān)持自建直播室+自制IP+自己培養(yǎng)網(wǎng)紅+外部簽約網(wǎng)紅的模式，內(nèi)外兼修。”柏敏說。

　　“直播目前是非常低成本的方式，未來直播和旅游產(chǎn)生怎樣的效果，主要還是看內(nèi)容怎么做。”曾耀天認(rèn)為，目前旅游直播的內(nèi)容還比較粗糙，也許接下來會有專業(yè)機(jī)構(gòu)跟進(jìn)，提供更加精致和有趣、符合企業(yè)營銷策略的內(nèi)容。

　　作為專業(yè)運(yùn)營粉絲經(jīng)濟(jì)的平臺，劉超認(rèn)為旅游企業(yè)想要玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)，需要考慮三個(gè)問題。首先旅游企業(yè)要準(zhǔn)確定位，明白自己的目的是什么，比如一個(gè)文化底蘊(yùn)深厚、目標(biāo)客戶是大眾或中產(chǎn)階級的景區(qū)，用明星更好；如果是主打體驗(yàn)和娛樂的景點(diǎn)，想吸引90后甚至00后，用網(wǎng)紅性價(jià)比更高，這些人可以做親身示范，做完之后又有帶動(dòng)效應(yīng)。其次，旅游企業(yè)舉辦的活動(dòng)內(nèi)容要和偶像有合理關(guān)聯(lián)，能吸引粉絲參與和加入進(jìn)來，提高活動(dòng)的到達(dá)率，很多活動(dòng)就是因?yàn)榈竭_(dá)率不高而影響訂單的轉(zhuǎn)化率。第三，最好有懂得粉絲經(jīng)濟(jì)的專業(yè)平臺和機(jī)構(gòu)參與運(yùn)營，粉絲經(jīng)濟(jì)對于旅游企業(yè)而言是一門新學(xué)問，深諳粉絲心理的專業(yè)機(jī)構(gòu)會讓事情取得事半功倍的效果。

　　另一個(gè)現(xiàn)象是，在成功的網(wǎng)紅和達(dá)人光環(huán)的號召下，想成為網(wǎng)紅或達(dá)人的普通人正前赴后繼。“我是達(dá)人”開設(shè)的教授學(xué)員如何成為旅游達(dá)人的學(xué)院，已有100多名學(xué)員在這里學(xué)習(xí)攝影、鑒賞酒店等，試圖實(shí)現(xiàn)自己的“達(dá)人夢”或者“網(wǎng)紅夢”。