三亞推動(dòng)無障礙旅游 外國游客數(shù)不斷攀升

來源：     作者：黃蕾    2016-07-06

　　三亞吸引眾多國內(nèi)外游客前來度假休閑。 本報(bào)記者 武威 特約記者 孫清 攝

　　熱點(diǎn)

　　■ 本報(bào)記者 黃媛艷

　　今年前5個(gè)月，海南入境游市場止跌回升成效明顯，全省接待過夜入境旅游者28.21萬人次。作為國際旅游島建設(shè)專業(yè)化的旅游城市，三亞緊盯國際化、精品化，共接待全省近6成的國際游客暢游天涯，有效提升海南旅游國際化程度。

　　“海南入境游市場越做越有信心。”海南一家航空服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人說，沒客人、飛了虧，以往的擔(dān)憂如今被喜人的數(shù)據(jù)所取代，國際航線上座率節(jié)節(jié)攀升，極大刺激業(yè)界開發(fā)入境游的信心。

　　國際標(biāo)準(zhǔn)、國際游客是衡量國際旅游島建設(shè)成效的主要標(biāo)準(zhǔn)，世界上著名的國際旅游目的地，無一例外皆有國際游客支撐。無內(nèi)不穩(wěn)，無外不強(qiáng)，這是業(yè)內(nèi)共知的道理，面對(duì)國際游客數(shù)持續(xù)下滑的嚴(yán)峻局勢(shì)，短期內(nèi)回暖入境游市場，難度可想而知。

　　迎難而上，創(chuàng)新不斷

　　迎難而上，挑起擔(dān)當(dāng)。“三亞旅游市場推廣工作群”內(nèi)凌晨往往還是一派火熱討論工作的場景；明察暗訪假日涉旅單位，全員無休確保旅游市場誠信有序；社交媒體三亞之星、旅游官網(wǎng)全球改版上線、游客中心VR全景體驗(yàn)三亞游、“單兵作戰(zhàn)”系統(tǒng)“一站式”治旅等創(chuàng)新舉措頻出，成為三亞旅游新常態(tài)……

　　接待入境過夜游客16.38萬人次，同比增長15.13%；三亞市旅游外匯收入8308.14萬美元，同比增長16.24%。看到今年前5個(gè)月的旅游數(shù)據(jù)，“三亞旅游市場推廣工作群”里的群友們并不感到意外。

　　“公司開通6條從三亞出發(fā)的國際航線，以曼谷航線為例，上座率達(dá)到83%，三亞旅游產(chǎn)品在東南亞市場頗受歡迎。”據(jù)這家航空服務(wù)公司透露，針對(duì)游客消費(fèi)偏好，三亞涉旅機(jī)構(gòu)緊密合作，產(chǎn)品端增加新業(yè)態(tài)供給，將酒店、溫泉、美食、航空、高爾夫等旅游要素打包為套餐推出，飛行達(dá)人游、學(xué)生游、度假游、觀光游等主題旅游產(chǎn)品深挖細(xì)分市場。

　　海外促銷，掀海南風(fēng)

　　6月中旬，馬來西亞檳城刮起一陣海南旋風(fēng)，正在此舉辦的三亞旅游推介會(huì)吸引當(dāng)?shù)乇姸嗦眯猩剃P(guān)注。“海南行銷售火熱，8、9月的產(chǎn)品已售罄，現(xiàn)在我們主推11月以后檔期的產(chǎn)品，屆時(shí)正好是馬來西亞的出游旺季，相信有望迎來新一輪的銷售熱潮。”馬來西亞東泰旅游有限公司負(fù)責(zé)人陳繡靜透露，今年7月，檳城將組織68人的大型考察團(tuán)前往三亞，全方位了解鹿城度假特色，讓更多的馬來西亞人認(rèn)識(shí)海南、喜歡海南。

　　“航線開到哪，營銷做到哪。去年以來三亞加密國際航線，14條國際及地區(qū)航線方便游客進(jìn)入，境外新媒體整合營銷提升三亞國際知名度。”三亞旅游委主任樊木透露，三亞結(jié)合航線，針對(duì)目標(biāo)客源國（地區(qū)）消費(fèi)者研發(fā)“一對(duì)一”產(chǎn)品，精準(zhǔn)投放，加快俄羅斯、韓國、日本等傳統(tǒng)客源市場復(fù)蘇，提升港臺(tái)客源市場，加大對(duì)馬來西亞、泰國、新加坡、美國、德國、英國等潛力市場開發(fā)，夯實(shí)“4小時(shí)、8小時(shí)、12小時(shí)”航程旅游圈，實(shí)現(xiàn)三亞境外市場的持續(xù)回暖。

　　細(xì)化營銷 做好旅游+

　　“三亞入境游市場具有國際競爭力。”長期研究海南旅游市場的學(xué)者張振祥表示，三亞旅游資源稟賦好，國際性大型旅游項(xiàng)目紛紛落戶，政企高度重視旅游業(yè)態(tài)升級(jí)，“旅游+”豐富供給端產(chǎn)品，旅游套餐合理定價(jià)形成比較價(jià)格優(yōu)勢(shì)，航線開通、語言環(huán)境和旅游服務(wù)不斷完善等推動(dòng)無障礙旅游，“雙修”“雙城”改善城市環(huán)境，激發(fā)國際游客三亞度假的熱情。

　　一個(gè)充滿多元?dú)夥盏穆糜纬鞘校拍芙ㄔO(shè)成國際化的精品城市。“三亞乃至海南需進(jìn)一步細(xì)化營銷，旅游營銷要緊密對(duì)接航空資源，旅游市場服務(wù)要推動(dòng)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，不斷提高三亞旅游的性價(jià)比，爭取成為引進(jìn)外來務(wù)工開放地區(qū)先行先試，不斷提高三亞城市國際化水平。”三亞市政協(xié)副主席鄭剛說。

　　“三亞出臺(tái)三年行動(dòng)計(jì)劃加快國際化進(jìn)程，不斷提升國際化通達(dá)水平和語言的可進(jìn)入性，延伸醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈條，營造國際化城市氛圍，建設(shè)國際旅游名城。”三亞市市長吳巖峻說。根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃，到2018年，三亞接待海（境）外游客有望突破100萬人次，建成華南地區(qū)最大的國際旅游中心城市。屆時(shí)，三亞旅游將力爭打造成為擁有文化底蘊(yùn)的旅游品牌，三亞之旅全球范圍內(nèi)實(shí)時(shí)預(yù)訂，外語公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓“囧途”變“歡途”。