網(wǎng)購(gòu)機(jī)票內(nèi)幕曝光：“最便宜”背后是蒙你

來源：解放網(wǎng)-新聞晨報(bào)     作者：許甲猛    2009-08-24

　　網(wǎng)上訂機(jī)票，便宜最重要。最近，除了航空公司網(wǎng)站和攜程等大型購(gòu)票網(wǎng)站，各類號(hào)稱能瞬間搜出最便宜機(jī)票的垂直搜索網(wǎng)站也人氣十足。但網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),這些所謂“最便宜”的機(jī)票很可能只是噱頭，它要么是旅客交了保險(xiǎn)費(fèi)對(duì)方?jīng)]買，甚至有可能交了錢最后卻拿不到票。

　　搶票：“僅剩2張”的噱頭

　　小馬經(jīng)常幫朋友訂機(jī)票，她習(xí)慣在一個(gè)名叫“酷訊”的網(wǎng)站上搜機(jī)票，之前她作過比較，“酷訊”往往比其他機(jī)票搜索引擎能搜到更便宜的機(jī)票。

　　一個(gè)多月前，小馬的朋友又托她訂票。小馬熟門熟路地打開酷訊網(wǎng)，選好航線和日期，點(diǎn)擊搜索，一瞬間，一系列機(jī)票就以價(jià)格從低到高的次序出現(xiàn)了。

　　小馬想也沒想，就點(diǎn)了價(jià)格最低的航班，一下子，底下又出現(xiàn)一長(zhǎng)串網(wǎng)站，找到了報(bào)價(jià)最便宜的那個(gè)后，她點(diǎn)擊“預(yù)訂”。此時(shí)，又跳出一個(gè)頁(yè)面，顯示“您正在離開酷訊，前往票務(wù)168”，幾秒鐘以后，這個(gè)名叫“票務(wù)168”的網(wǎng)站就打開了。

　　和一般的機(jī)票訂購(gòu)網(wǎng)站一樣，“票務(wù)168”左邊有自己的搜索引擎，最上面還有客服電話。小馬瞄了一眼，覺得沒什么問題，就趕緊找自己所要的航班，而此時(shí)，她要的航班號(hào)用醒目的紅色標(biāo)注著“僅剩2張”。“當(dāng)時(shí)腦袋‘嗡’一下，也顧不上什么了，搶了要緊！”

　　用最快速度點(diǎn)擊下一步，填完相關(guān)信息，小馬就用網(wǎng)銀付了款，終于搶到了票。然而，當(dāng)她再次來到了該網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)“僅剩2張”的標(biāo)題次次打開網(wǎng)頁(yè)都能看到。

　　崩潰：網(wǎng)友訴說被騙經(jīng)歷

　　訂好票后，小馬第一時(shí)間就通知朋友時(shí)刻注意自己的手機(jī)，是否收到“出票成功”的信息。可左等右等，就是沒等到。小馬按照“票務(wù)168”首頁(yè)的提示，打了客服電話，通了，但一直無人接聽。這讓小馬突起疑心，因?yàn)楦鶕?jù)她的經(jīng)驗(yàn)，正規(guī)的訂票網(wǎng)站，就算再晚，也有人接客服電話。

　　小馬趕緊在網(wǎng)上查詢“票務(wù)168”。搜出來的結(jié)果讓她一下子大腦空白，第二條就是“‘票務(wù)168’是個(gè)騙子網(wǎng)站，大家千萬別上當(dāng)……”小馬哆嗦著右手點(diǎn)開來一看，腦袋陣陣發(fā)暈。帖子里講述的，正是網(wǎng)友在該網(wǎng)站上訂票后，付了錢卻沒拿到機(jī)票的遭遇。這名網(wǎng)友事后去交涉，網(wǎng)站拖了很久才把機(jī)票款打回網(wǎng)銀賬戶，但沒有任何賠償。

　　就在小馬的心情跌落到谷底時(shí)，朋友在一個(gè)小時(shí)以后突然打來電話說自己收到出票號(hào)了。

　　第二天一大早，朋友再次發(fā)來短信說已經(jīng)上了飛機(jī)，小馬懸著的心這才放了下來。

　　疑點(diǎn)：搜到的是“電子黃牛”？

　　為什么“酷訊”、“去哪兒”等網(wǎng)站總是能搜到比“攜程”等大型售票網(wǎng)更為便宜的機(jī)票？記者發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上，“酷訊”和“去哪兒”是負(fù)責(zé)搜索，說得簡(jiǎn)單些，它只是通過技術(shù)手段把散步在各個(gè)網(wǎng)站的機(jī)票報(bào)價(jià)綜合起來而已。其中，不乏各大航空公司直銷的網(wǎng)站，但也混雜著相當(dāng)多的小網(wǎng)站、小代理。有人干脆說，類似的機(jī)票垂直搜索引擎，只是“電子黃牛”的聚集地罷了。

　　讓小馬疑惑的，還有保險(xiǎn)一事。“買的時(shí)候，‘票務(wù)168’是強(qiáng)制銷售保險(xiǎn)的。不買保險(xiǎn)，就沒法買機(jī)票。”但事后卻發(fā)現(xiàn)沒買保險(xiǎn)。

　　這20元錢究竟去哪了呢？小馬又仔細(xì)比對(duì)了機(jī)票票面價(jià)格，原來，“票務(wù)168”上的報(bào)價(jià)比查詢出來的出票價(jià)格正好便宜了20元。“這就很好解釋了，顯然是這個(gè)網(wǎng)站借著賣保險(xiǎn)的名義吃掉了20元。”

　　網(wǎng)上買機(jī)票怎樣又便宜又保險(xiǎn)

　　最保險(xiǎn)的方法，就是上航空公司和正規(guī)的機(jī)票網(wǎng)站買票。但這樣往往搜不到最便宜的。又想買保險(xiǎn)的，又想買便宜的，這該怎么辦？

　　小馬吃一塹長(zhǎng)一智，總結(jié)出了一套自己的方法。 “我會(huì)先利用‘酷訊’等垂直搜索工具，先搜到最便宜的機(jī)票是哪家航空公司放出的，接著就到航空公司的網(wǎng)站上搜這個(gè)航班的機(jī)票，一般都能買到價(jià)格一樣的。 ”

　　“因?yàn)橐话阈〈砟苣玫降牡蛢r(jià)票，航空公司自己也在做。到航空公司網(wǎng)站上直接買，就能跳過機(jī)票代理，也更安全。”