南灣猴島獲評省級旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位

來源：     作者：黃蕾    2016-04-18

　　本報椰林4月17日電 （記者程范淦 通訊員陳冰）4月16日上午，省質(zhì)量監(jiān)督局組織專家組，對陵水黎族自治縣南灣猴島旅游業(yè)發(fā)展有限公司開展的海南省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系試點項目進行評估驗收。經(jīng)專家組終期考核評估，南灣猴島旅游景區(qū)正式通過省級旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建項目評估驗收，成為該縣首家省級旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位。

　　專家組對該景區(qū)進行全面的考察后，一致認為景區(qū)通過建立旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，積極探索、借鑒先進和自主創(chuàng)新的模式，持之以恒開展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，得到了社會各界的認可和好評。

　　據(jù)介紹，為提高景區(qū)的服務(wù)水平和質(zhì)量，確保省級旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作順利推進，猴島景區(qū)制定了《南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體系》等多項措施，并引用了國標(biāo)、行標(biāo)、地標(biāo)等238份標(biāo)準(zhǔn)，既考慮國家和行業(yè)的適用，又充分突出自身的產(chǎn)業(yè)特點，實現(xiàn)了在開發(fā)中保護，在保護中開發(fā)的目標(biāo)。

　　“省級旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化順利通過驗收，是對景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的肯定和鞭策。”猴島景區(qū)董事長張杰表示，今后景區(qū)將以標(biāo)準(zhǔn)化的推行來進一步提升服務(wù)水平，規(guī)范管理秩序，指導(dǎo)景區(qū)更加快速的提檔升級，為后期的5A級創(chuàng)建奠定一個良好的軟件基礎(chǔ)。

　　據(jù)悉，今年1月份，南灣猴島被列入國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目，也是我省目前唯一一家入圍2016年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位。