《人民日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》關(guān)注三亞旅游治理

來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)     作者：黃蕾    2016-02-02

　　《人民日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》關(guān)注三亞旅游治理

　　海南日?qǐng)?bào)三亞2月1日電(見(jiàn)習(xí)記者 陳雪怡 記者 黃媛艷)今天，《人民日?qǐng)?bào)》在9版刊發(fā)深度報(bào)道，從三亞旅游警察組建緣由、隊(duì)伍成員、執(zhí)法特點(diǎn)、取得的成績(jī)等方面介紹三亞旅游警察。《光明日?qǐng)?bào)》在頭版刊發(fā)深度報(bào)道，從三亞創(chuàng)建旅游警察、成立市民游客中心、建立旅游治理管理長(zhǎng)效機(jī)制等方面介紹三亞治旅經(jīng)驗(yàn)。

　　《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，三亞市公安局旅游警察支隊(duì)共有22名民警，都從市公安局現(xiàn)有人員中調(diào)劑。早上8時(shí)，旅游警察準(zhǔn)時(shí)到崗，學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行警容訓(xùn)練，10時(shí)開(kāi)始日常執(zhí)勤巡邏和明察暗訪，現(xiàn)已配備執(zhí)法快艇。針對(duì)游客的投訴處理，旅游警察成立前后，處罰力度、執(zhí)法手段、震懾力都有了改變。針對(duì)水果店以次充好、缺斤短兩行為，海鮮店的商業(yè)賄賂行為，與工商部門(mén)相比，旅游警察的取證能力更強(qiáng)，查處打擊更精準(zhǔn)。13個(gè)涉旅部門(mén)與旅游警察一起入駐市民游客中心，啟動(dòng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合旅游相關(guān)職能部門(mén)，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法、治安處罰和刑事追訴無(wú)障礙銜接，欺客宰客現(xiàn)象明顯減少。

　　《光明日?qǐng)?bào)》報(bào)道，三亞市公安局旅游警察支隊(duì)最主要的職責(zé)是辦理破壞旅游市場(chǎng)秩序的欺客宰客、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、銷(xiāo)售假冒偽劣商品等違法犯罪案件，成立之初就打掉了涉嫌以高額回扣擾亂市場(chǎng)的“鑫福園胖姐海鮮店”。三亞市民游客中心則將所有涉旅職能機(jī)構(gòu)從分開(kāi)辦公轉(zhuǎn)為聯(lián)合辦公，能有效防止推諉扯皮。出現(xiàn)投訴或舉報(bào)，應(yīng)急處理小組可在半小時(shí)內(nèi)完成集結(jié)、趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。在中心內(nèi)，12301旅游服務(wù)熱線和12345政府服務(wù)熱線并線運(yùn)行，旅游投訴渠道空前暢通。目前三亞已全面建立旅游治理管理長(zhǎng)效機(jī)制，覆蓋全行業(yè)全領(lǐng)域，標(biāo)志著三亞旅游治理從治標(biāo)走向治本，進(jìn)入常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。三亞還成立了旅游巡回法庭和旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，二者與旅游警察共同完善了三亞旅游治理體系，率先在全國(guó)建立了旅游糾紛大調(diào)解體系。