游客三亞快遞水果損壞 旅游警察調解快遞重新郵寄

來源：南海網     作者：黃蕾    2016-01-12

　　網友網上發帖投訴載頻。南海網記者劉培遠攝

　　網友發的郵寄芒果損壞圖。南海網記者劉培遠攝

　　南海網三亞1月11日消息(南海網、三亞新聞網記者劉培遠)近日，國內某知名論壇一則“網曝三亞第一市場一水果攤用爛芒果蒙騙游客”的帖子引發眾多網友關注。1月11日下午，南海網、三亞新聞網記者從三亞警方獲悉，經三亞市旅游警察調解，游客、水果攤主及投遞(物流)公司三方均對警方調解感到到滿意，快遞公司又重新向游客投寄了一份芒果。

　　微博網友@舒涵yAnG在網絡投訴稱自己于1月3日在三亞第一市場購買了一箱芒果，共9個。8號由投遞公司寄到家中打開后發現大多數芒果已經壞了，特別是有4只芒果只有半個，估計是客人試吃過的芒果被混在一起寄過來了。投訴迅速在網上傳開，網友紛紛發帖加以評論。

　　11日下午，南海網記者在三亞市第一市場附近椰風路上找到了網友@舒涵yAnG在網上發照片稱購買芒果的水果攤位。據攤主女老板講，網友@舒涵yAnG的確在1月3日在她的攤位購買了9個芒果寄回家里，而且是女老板幫著打包由某快遞(物流)公司投遞。“游客當時選的芒果都是好芒果還沒有完全長熟正適合快遞。可是在5天后才寄到目的地，芒果有不同程度的損壞。”攤主女老板說，事情被人在網上發布后，引起了三亞警方和旅游部門的高度重視，三亞市旅游警察支隊的民警親自到店里了解情況，并組織三方進行調解。“一般水果在三天內快遞到目的損壞后，大多數是水果有問題，而一旦超過了3天期限再損壞，大多數是中間快遞(物流)環節出現了問題。”水果攤主稱。

　　據三亞市旅游警察支隊工作人員表示，1月9日，三亞市公安局旅游警察支隊接到三亞市旅游委轉來的游客在新浪微博上的投訴后，立即與當事人聯系并核實情況。1月10日，警方將水果攤主及投遞公司負責人叫到一起進行調查調解。查明是由于快遞公司郵寄時間超過承諾的3天送達到上目的地的時間，造成所投遞的芒果爛壞。經調解，快遞公司隨后又重新向游客被發了一箱芒果給游客。目前，游客、水果攤主及投遞公司對三亞市旅游警察支隊的調解都感到很滿意。

　　網友發的購買水果攤位。南海網記者劉培遠翻拍。

　　11日下午南海網記者找到網友購買水果的攤位。南海網記者劉培遠攝