劉賜貴：切實加強旅游市場監管

來源：     作者：陳曼莉    2015-12-08

　　本報三亞12月7日電 （記者彭青林）今天下午，省長劉賜貴走進三亞市民游客中心，現場檢查、體驗旅游市場監管服務情況。他強調，要依法加強旅游市場管理，切實加大監管力度，快速反應、貼心服務，及時處理游客遇到的問題，調動監管者、服務者、國內外游客等每個旅游市場參與者的積極性，共同維護良好的旅游秩序。

　　劉賜貴實地檢查了中心內各旅游監管、服務機構的運行情況，對三亞市委、市政府積極創新服務方式，設立旅游警察、旅游巡回法庭、旅游大數據等表示充分肯定。他現場向12301熱線接線員詳細詢問當前游客集中咨詢哪些問題，主要投訴什么。他通過實時監控指揮系統，向正在南山、天涯海角、海棠灣等地執勤的旅游警察了解景區秩序情況，囑咐他們依法管理，快速處理游客反映的問題。在“數說三亞”展示區，他要求推廣運用互聯網技術，實現對旅游市場的精準監管。

　　劉賜貴強調，三亞要建設成為全國人民乃至世界的度假勝地，優化旅游市場的秩序和環境十分關鍵，這需要地方政府、景區景點、旅游企業、相關單位、旅游從業者乃至每一位游客的積極參與，共同承擔起維護旅游秩序的責任。有關部門要以問題為導向，創新監管手段，加強和改進旅游市場監管；執法單位要依法依紀履行好職責，保護好游客的合法權益；市場監管機構要及時回應社會的關切，妥善處理各類問題。各有關部門都要用心接待好游客，同時要引導游客主動遵守好法律法規和有關規定，使每個游客都能乘興而來、滿意而歸，大家共同努力營造和諧有序的旅游市場氛圍。

　　劉賜貴強調，元旦、春節“兩節”旅游高峰期日益臨近，各級政府、各有關部門要以“一切從零開始”的工作態度，提前謀劃部署，精心、精準地抓好旅游市場管理，改善軟硬件旅游設施，為國內外游客提供高質量的旅游服務。

　　省委常委、三亞市委書記張琦，副省長何西慶、陸俊華，省政府秘書長陸志遠參加檢查。