迎接旅游旺季，硬件軟件都要給力！

來源：海南日?qǐng)?bào)     作者：黃蕾    2015-11-11

　　幾名游客在三亞玫瑰谷自拍。 本報(bào)記者 張茂 攝

　　■ 本報(bào)記者 侯賽

　　針對(duì)慢慢升溫的海南旅游市場(chǎng)，不少業(yè)內(nèi)人士都表示對(duì)今年的旅游旺季非常看好，并抱有很大預(yù)期。

　　“今年游客們來到海南，會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)‘雙創(chuàng)’中的海口，以及正在打造‘精品旅游城市’的三亞更干凈更漂亮了，交通也更暢通了， 今年的旅游旺季肯定旺，大家要提前謀劃，做好準(zhǔn)備！”省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)房新海在接受記者采訪時(shí)，談到對(duì)今年旅游旺季的預(yù)期可謂信心百倍。

　　海南省旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李繁華也對(duì)今年的旅游旺季表示很大的期待。“隨著欺客宰客的行為得到有效遏制，海南旅游的正面形象越來越深入人心，知名度和美譽(yù)度都得到了很大的提升。”

　　除此之外，李繁華對(duì)今年旅游市場(chǎng)的最大信心還來自多種旅游新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)。“隨著郵輪、騎行、高爾夫、探險(xiǎn)等旅游新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，今年的旅游旺季將更能滿足游客多樣化的出游需求，增強(qiáng)出行體驗(yàn)。”

　　“打破了過去四天三晚，或者三天兩晚枯燥的旅游產(chǎn)品模式，時(shí)下不管是瓊北還是瓊南，旅游產(chǎn)品都呈現(xiàn)出豐富多彩，獨(dú)具個(gè)性的特點(diǎn)。”房新海認(rèn)為，近年來，隨著旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展，也促使旅游企業(yè)不斷地增效轉(zhuǎn)型。“目前海南的旅游產(chǎn)品種類已經(jīng)相當(dāng)豐富，下一步應(yīng)將重點(diǎn)放在如何將這些產(chǎn)品往成熟化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向努力。”房新海建議。

　　“海南的酒店、景區(qū)等硬件設(shè)施已經(jīng)比較完善，如果尋求更大的突破，必須在軟件上下功夫。”李繁華表示，隨著自由行的游客越來越多，海南旅游業(yè)的發(fā)展和繁榮已不僅僅是政府和旅游企業(yè)的責(zé)任，而是每一個(gè)海南人的責(zé)任。

　　“在國(guó)外考察時(shí)，我們經(jīng)常看到國(guó)外的出租車司機(jī)彬彬有禮，看到國(guó)外的餐廳服務(wù)人員服務(wù)體貼周到，這些對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展都非常重要。”李繁華認(rèn)為，只有軟實(shí)力不斷提升，國(guó)際旅游島才會(huì)吸引更多的國(guó)際游客的到來。而軟實(shí)力的提升，需要政府加強(qiáng)引導(dǎo)，需要企業(yè)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，更需要每個(gè)人從我做起。