質(zhì)量監(jiān)督管理部門提醒:簽訂旅游合同應(yīng)注意細(xì)節(jié)

來源：新華網(wǎng)     作者：許甲猛    2009-08-23

    天津市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所近日發(fā)出提示，參團(tuán)旅游的游客要了解前不久新頒布的《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，這兩個(gè)規(guī)定在簽訂旅游合同方面對(duì)旅行社有新的規(guī)定，對(duì)游客的利益有了更多的保護(hù)，在出行前，要認(rèn)真細(xì)致地簽好旅游合同，以充分保障權(quán)益。

    針對(duì)近期出現(xiàn)較集中的糾紛，旅游質(zhì)監(jiān)所做出以下具體提示：

    一、判斷與您簽訂合同當(dāng)事人行為的合法性。

    在簽訂旅游合同時(shí)首先要對(duì)旅行社的資格進(jìn)行認(rèn)證，看它是否“四證”齊全。“四證”是指旅游經(jīng)營許可證、質(zhì)保金交納證明、旅游保險(xiǎn)保證書、營業(yè)執(zhí)照。出國旅游的游客，還要查看旅行社是否具有經(jīng)營出境游資格。此外，還要多觀察旅行社內(nèi)工作人員以及旅行社辦理程序是否規(guī)范。

    二是要特別注意合同主體的合法性。簽訂合同后要看清合同上是否加蓋旅行社的合同專用章，合同專用章的旅行社名稱與合同抬頭的旅行社名稱是否相符，經(jīng)辦人是否簽署真實(shí)姓名等，以避免因合同主體不合法導(dǎo)致合同無效，使自己的合法權(quán)益得不到保障。

    三是如果合同上有需要修改的地方，要謹(jǐn)記兩份合同都要修改，并且在修改的地方一定讓對(duì)方簽字確認(rèn)。

    二、認(rèn)真完整地簽訂旅游合同。

    新的《旅行社條例》對(duì)合同約定的事項(xiàng)做出更加詳細(xì)的規(guī)定。首先，旅游者應(yīng)在合同中對(duì)所要求的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)做出明確約定，如乘坐的交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、每日的具體行程等項(xiàng)目。當(dāng)住宿設(shè)施是一般的旅館、招待所時(shí)，應(yīng)明確約定住宿房間內(nèi)的床位數(shù)、有無衛(wèi)生間等。

    對(duì)于旅行社提出的所謂“自費(fèi)”或“推薦”的旅游項(xiàng)目，其內(nèi)容和價(jià)格應(yīng)在合同中明示，對(duì)于行程計(jì)劃安排之外的購物活動(dòng)，游客有權(quán)拒絕參加。這些容易出現(xiàn)糾紛和損害游客權(quán)益的內(nèi)容都應(yīng)在合同中明確。

    對(duì)于有特殊要求的游客，可就特別事項(xiàng)與旅行社另行約定補(bǔ)充條款，以作為合同的一部分。對(duì)于旅游費(fèi)用外的各項(xiàng)費(fèi)用，如燃油附加費(fèi)、機(jī)場建設(shè)費(fèi)、簽證費(fèi)等也應(yīng)要求旅行社在合同中明示。

    其次，合同中還應(yīng)包括旅游行程表。需注意的是，對(duì)于旅行社在各種媒體上廣告的行程，不能作為合同的正式內(nèi)容，其意義只是旅行社做出的要約。還有，對(duì)于雙方違約責(zé)任、爭議解決辦法等，要認(rèn)真閱讀，不要等出現(xiàn)糾紛和爭議時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己不愿承擔(dān)合同約定的違約責(zé)任。