三亞直面媒體 國慶黃金周期間全方位展示城市形象

來源：海南日報     作者：黃蕾    2015-10-09

　　■ 本報記者 黃媛艷

　　在三亞的媒體人都感覺到，今年的國慶黃金周很特別，每天上午11時總會準時舉辦黃金周媒體通報會，快速處理媒體舉報，及時跟進央媒策劃并提供相關資料。這讓大家比以往假期更忙碌，但卻更充實。

　　三亞作為知名旅游度假勝地，備受各方媒體和網民關注。尤其到了黃金周，“三亞”更是傳媒關注的高頻詞。與以往一些部門畏懼媒體采訪不同，今年國慶黃金周前，省委常委、三亞市委書記張琦特別表明態度：“領導干部要跟上形勢，主動和媒體交朋友，給媒體‘喂料’，尊重媒體贏得媒體的尊重，善待媒體贏得媒體的善待。”

　　事先溝通

　　“建游客中心一站式處理投訴，建全國第一支旅游警察隊伍，花真金白銀派人從各地參團暗訪，讓坑蒙拐騙沒了市場，即使遇到問題，撥打12301，這幫天涯人會竭心盡力處理，我相信誠信的三亞旅游一定會火起來……”每天從媒體上瀏覽三亞旅游信息，感受著鹿城的變化，三亞的常客馬宏瑞在微信朋友圈發文感慨道。

　　這并不意外。一切，離不開三亞建立的與媒體對接合作機制，及時發揮作用。

　　今年“十一”前，三亞天涯區特地邀請區工商、城管、物價、文體等涉旅部門召開“黃金周選題策劃會”，并由區里各部門向媒體代表介紹節日期間的工作應對；

　　節日期間，三亞召集涉旅部門，每天按照“‘一日游’產品發布、海洋旅游、旅游巡回法庭、旅游警察”等不同專題，邀請相關部門負責人到市民游客中心向媒體第一時間報告相關涉旅案件查處情況，全面介紹三亞旅游新氣象；

　　“十一”期間，三亞物價局、交通局、工商局、公安局等單位，按照不同主題，每天向相關媒體推送每日工作動態。“三亞旅游媒體工作群”“三亞外宣”等微信平臺，快速公布黃金周三亞各項工作的信息。

　　據不完全統計，從9月30日至10月7日，國內各類媒體共刊發三亞報道113篇，網絡轉載量為1548篇，全方位展示三亞變化。其中，《人民日報》頭版、央視《新聞30分》等也積極報道三亞設置旅游警察等監管新舉措，以及鹿城節日盛況。

　　主動喂料

　　三亞贏得央視等媒體的青睞，偶然間卻有必然。

　　三亞市委常委、宣傳部長孫蘇透露，節前三亞及時跟進媒體的報道計劃，積極提供三亞素材，力邀央視等媒體多方采寫三亞節日盛況、旅游相關報道，全方位向公眾展示三亞變化和城市形象。

　　主動“喂料”，舉行新聞通報會，是三亞假日信息管理的首創。但對于一些部門負責人而言，參會是首次，卻也是最受鍛煉的一次。

　　“三亞灣建設摩托艇海上運動中心是否意味著對其他企業具有排他性？”“怎么保證潛水旅游不對新的用海區域珊瑚帶來影響？”“三亞的海上摩托艇全部納入監管了嗎？”……

　　通報會每天如期舉辦，但“意外”連連。面對中新社、南海網等媒體尖銳的提問，三亞市海洋與漁業局副局長段德玉一一“接招”，坦誠回答：“三亞正科學劃定海域使用規劃，加快三亞灣摩托艇海上運動中心項目建設，制定潛水旅游用海辦法保護珊瑚資源……”

　　“一些問題如果各局不說，我們也很難一下發現，每次參加通報會都有收獲。媒體的提問，各局的回答都是‘干貨’，直面問題，解決問題。”一位駐三亞站的媒體人說。

　　自曝家丑

　　也許有人會認為，三亞積極接觸媒體，旨在營造和諧的輿論環境，其實不然。節前的一次市委常委會上，張琦公開向參會媒體表示，三亞歡迎媒體負責任的監督報道，以此策動各部門工作不斷完善。

　　其實，媒體的監督無處不在。

　　25路公交售票員涉嫌倒票、三亞海域疑似存在非法海上摩托艇、南山景區疑似存在逃票通道……節日期間，面對媒體發現的問題，三亞第一時間派員查處，件件有回應。

　　“我們不怕有問題，就怕有問題不能及時妥善查處。”三亞市旅游委副主任鄭聰輝說。

　　在積極查處媒體舉報問題的同時，三亞甚至還樂于“自曝家丑”：“潛水旅游對三亞珊瑚礁產生影響，目前我們正探索潛水點海域實行輪換制”“游客舉報海鮮消費有問題，相關部門正在調查”……

　　參與“爆料”的群體中，既有相關涉旅部門負責人，也有三亞市委常委、常務副市長岳進。“昨天中午三亞公安局在海月廣場抓獲9名非法散發‘一日游’小廣告違法人員……”岳進的發聲，使得微信工作群內的媒體人興奮不已，又開始新的忙碌。

　　“這是今年國慶黃金周假期最后一場新聞發布會，請各位群友相互轉告，積極參加哦。”7日，照例在“三亞旅游媒體工作群”內發布會議通知，三亞市旅游委調研員唐嗣銑言語中透露著淡淡的不舍。

　　其實，這份不舍，也是很多媒體人的心聲。一切，源自于大家對于陽光行政、誠意互動的內心期許。

　　（本報三亞10月8日電）