游客三亞被誘導(dǎo)消費(fèi) 16路公交車帶去黑景點(diǎn)

來(lái)源：南國(guó)都市報(bào)     作者：黃蕾    2015-06-01

　　女游客反映在三亞遭忽悠被誘導(dǎo)消費(fèi)

　　16路公交車司乘人員客串“導(dǎo)游”

　　游客一天內(nèi)兩次被騙

　　當(dāng)事人已提交相關(guān)證據(jù)，三亞交通部門介入調(diào)查

　　南國(guó)都市報(bào)5月31日訊(記者林方岱)“公交車上，售票員客串起‘導(dǎo)游’，一路為游客推薦游玩線路，但去的都是些忽悠人的地方。”5月29日，來(lái)自北京的游客符女士向記者反映她乘坐三亞16路公交車的經(jīng)歷時(shí)氣憤不已。在一天之內(nèi)，符女士?jī)纱伪?6路公交車司乘人員誘導(dǎo)消費(fèi)，不僅被帶往南山景區(qū)附近的商店購(gòu)買“便宜香”，還被介紹到了“海上游天涯”黑景點(diǎn)。意識(shí)到上當(dāng)受騙后，符女士向三亞交通局進(jìn)行了投訴，并提交相關(guān)的視頻錄音證據(jù)。記者獲悉，目前三亞交通局運(yùn)管部門已介入調(diào)查此事。

　　第1次

　　司乘幫忙推銷“便宜香” 公交車停靠在香燭店外

　　結(jié)果

　　南山景區(qū)內(nèi)有免費(fèi)香燭

　　據(jù)符女士介紹，5月27日上午，她和朋友一行3人在天涯區(qū)羊欄市場(chǎng)附近搭乘一輛16路公交車前往南山景區(qū)。當(dāng)車輛行駛至西島景區(qū)附近時(shí)，由于大兵橋維修施工，車輛禁止通行，符女士一行人繞道到施工口另一側(cè)的路口處乘坐在此處等待乘客的另外一輛16路公交車(瓊B16X77)繼續(xù)前往南山景區(qū)。

　　符女士說(shuō)，當(dāng)車子駛過(guò)馬嶺社區(qū)時(shí)，車上的女售票員突然起身來(lái)到后排座位處，和數(shù)名乘客攀談起來(lái)。“三亞游玩的地方多啊，這一路都是好玩的景點(diǎn)，要燒香就去南山寺，如果要拍照就去生態(tài)園，有很多漂亮的熱帶植物……”經(jīng)過(guò)一番講解，這名女售票員突然話鋒一轉(zhuǎn)，“南山景區(qū)賣的香都很貴，在景區(qū)買香非常不劃算，景區(qū)外一些店面賣的香就相對(duì)便宜許多。”

　　符女士說(shuō)，當(dāng)這輛公交車行駛到距離南山景區(qū)不足1.5公里的路段時(shí)，司機(jī)突然把車子停靠在路邊的一家香燭店外。此時(shí)，車上的女售票員向乘客們解釋，“司機(jī)下去辦點(diǎn)事，很快就回來(lái)，如有需要買水或是買香的乘客，可以去路邊的店里購(gòu)買。

　　隨后，香燭店內(nèi)的一名店員走上公交車向乘客推銷，“南山景區(qū)里賣的香都很貴，有需要買香的客人可以去店里看看，價(jià)格都很便宜。”因?yàn)閾?dān)心在景區(qū)買到高價(jià)香，被經(jīng)過(guò)多次推銷后，符女士最終前往香燭店花100余元購(gòu)買了一束香。

　　但后來(lái)符女士在南山景區(qū)內(nèi)游玩時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己被騙了——景區(qū)內(nèi)有免費(fèi)的香燭提供。

　　第2次

　　乘務(wù)員賣力推介“實(shí)惠游”讓走天涯海角“二號(hào)通道”

　　結(jié)果

　　坐著游艇海上兜一圈

　　南山景區(qū)的行程結(jié)束后，符女士一行人決定前往天涯海角景區(qū)繼續(xù)游玩。當(dāng)日下午14時(shí)許，符女士等人在南山景區(qū)公交站點(diǎn)搭乘一輛16路公交車(瓊B16X59)前往天涯海角。符女士告訴記者，車上年輕女售票員得知客人的行程后，賣力地介紹稱，“天涯海角景區(qū)共有5個(gè)景點(diǎn)，一共有兩處售票通道，第一處位于天涯海角公交站處，門票為110元/人，但是只能觀看天涯、海角兩處景點(diǎn)，想要看完天涯海角景區(qū)的全部5個(gè)景點(diǎn)需要花190元，而二號(hào)通道只需要120元/人，就可以看完5個(gè)景點(diǎn)。”

　　符女士告訴記者，由于當(dāng)天上午已有過(guò)一次受騙經(jīng)歷，第二次上車時(shí)她留了個(gè)心眼，偷偷用手機(jī)將司乘人員推銷的場(chǎng)景給拍了下來(lái)。從符女士提供的手機(jī)視頻上，記者看到，一名女售票員正在向車上乘客推薦前往所謂的“二號(hào)通道”，“到二號(hào)通道買票對(duì)你們來(lái)說(shuō)肯定很劃算”。售票員稱，在第一售票處買票進(jìn)門參觀天涯和海角兩個(gè)景點(diǎn)來(lái)回需要走4公里路，而在“二號(hào)通道”買則少了這些麻煩，還能乘快艇前往海上參觀。

　　符女士說(shuō)，她錄完手機(jī)視頻沒(méi)多久，公交車便在一處路段停靠。乘務(wù)員高喊：“二號(hào)通道的準(zhǔn)備了，有員工接送你們到游艇，包含來(lái)回，就120元一個(gè)人，天涯海角第二個(gè)通道的在這里下了。”車上游客一股腦下車后，乘務(wù)員跟著下車，在路邊守候的一名男子駕駛一輛電瓶游覽車前來(lái)接送游客。“這次又被忽悠了，所謂的天涯海角游玩就是坐著游艇在海上逛了一圈。”符女士說(shuō)，一天之內(nèi)被騙了兩次，這讓她非常掃興，也非常生氣，希望相關(guān)部門能引起重視。

　　進(jìn)展

　　三亞交通部門介入

　　發(fā)現(xiàn)類似現(xiàn)象請(qǐng)舉報(bào)

　　針對(duì)符女士反映的情況，5月29日，記者以游客身份搭乘16路公交車進(jìn)行走訪調(diào)查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)類似情況存在。

　　記者從三亞交通局運(yùn)管部門獲悉，目前已經(jīng)接到符女士投訴被誘導(dǎo)消費(fèi)一事，當(dāng)事人還提交了相關(guān)證據(jù)，此事正在進(jìn)一步調(diào)查中。

　　三亞市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從以往查處的類似案件來(lái)看，司乘人員誘導(dǎo)乘客消費(fèi)的行為擾亂了三亞市道路運(yùn)輸和旅游市場(chǎng)秩序，損害了公交行業(yè)形象，同時(shí)也暴露出部分司乘人員職業(yè)道德素質(zhì)低、企業(yè)對(duì)駕駛員教育不夠重視和管理不規(guī)范的問(wèn)題。

　　三亞市交通局提醒，如有市民或游客發(fā)現(xiàn)非法營(yíng)運(yùn)行為和其他道路運(yùn)輸車輛(如公交、出租車、旅游車、班線車等)存在違規(guī)行為，請(qǐng)及時(shí)取得音頻、視頻證據(jù)，向三亞市交通運(yùn)輸局運(yùn)管處舉報(bào)。

　　相關(guān)鏈接

　　兩司乘人員推銷黑景點(diǎn)被開(kāi)除

　　近日，有海南媒體報(bào)道三亞車牌號(hào)為瓊B16786的16路公交車司乘人員存在拉客到“海上游天涯”現(xiàn)象。該媒體報(bào)道稱，三亞交通部門對(duì)該車做出停班處理、將車輛予以查扣、對(duì)該車兩名司乘人員予以開(kāi)除，此二人5年內(nèi)不得在此崗位從業(yè)。此外，交通局對(duì)16路公交車線路管理人員進(jìn)行了批評(píng)教育要求其做好監(jiān)督管理工作。

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