旅游景區協會和旅行社協簽協議 共同維護海南旅游品質

來源：海南日報     作者：黃蕾    2015-05-13

　　游客在三亞灣海邊夕陽中游玩。 本報記者 武威 攝

　　巨大的“雙子星”號載著一千多名游客從三亞鳳凰島國際游輪港拔錨起航，駛往東南亞各國。 本報記者 蘇建強 攝

　　■ 本報記者 符王潤

　　今年初，國家發展改革委、外交部、商務部聯合發布了《推動共建絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》（以下簡稱《愿景與行動》）。一時間，“一帶一路”成為全國乃至全球關注的熱點。作為旅游大省，“一帶一路”所提供的重大發展機遇，讓海南旅游業界興奮不已。而作為海南旅游的兩大主體——景區和旅行社，在“一帶一路”的發展戰略中，也積極抓住機遇，聯手整合資源，提升海南旅游服務和旅游形象。

　　“景區和旅行社是旅游行業的兩大主體，是上下游產業鏈的關系。”省旅游景區協會秘書長蘇群表示，在海南旅游中，景區和旅行社是兩個非常重要的部分。但是，一直以來，兩者之間也存在著一些矛盾和磕碰。目前，海南旅游正處在一個重要的發展階段。建設國際旅游島，對接“一帶一路”戰略，建設世界一流旅游特區，需要雙方加強互動合作，共同把握未來機遇，應對未來挑戰，實現互利共贏。

　　鑒于此，近日省旅游景區協會和省旅行社協會共同簽署了一份《推進海南省建設世界一流旅游特區共同宣言》（以下簡稱《宣言》），雙方將在各方面進行全面的溝通和協作。

　　根據《宣言》，兩家協會將本著真誠合作精神，搭建溝通平臺，加強交流，研究和探討各種新形勢、新現象和新問題，為使海南成為鑲嵌在21世紀海上絲綢之路上的一顆璀璨的明珠而共同努力；增進互信，努力化解誤解和矛盾，提高合作水平。在旅游接待中，充分為對方著想，絕不把問題和困難推給對方。

　　蘇群介紹，下一步，兩大協會將在旅游安全方面展開合作，重視旅游安全，始終把游客的生命安全放在第一位，包括完善各種旅游安全設施，加強管理，不斷提高管理人員、導游和司機的安全意識，對各種風險要進行預告、提醒和警示；加強對游客的安全宣傳教育，提醒旅客注重自身安全，絕不要為了追求刺激而忽視安全。

　　同時，兩大協會還將盡可能為游客提供溫馨周到的人性化服務，不斷提高旅游產品的質量。“我們將充分尊重游客的自主選擇和個性化需求。讓他們的海南之旅，成為歡樂之旅，幸福之旅，難忘之旅。”蘇群說。

　　為了持續優化旅游市場經營環境，兩大協會將聯手制定合理的旅游消費價格，不欺客，不宰客；完善自我監督機制，規范經營行為，杜絕不正當競爭。

　　在維護海南旅游形象方面，兩大協會還將聯手呵護海南生態環境。在旅游接待過程中，踐行社會主義核心價值觀；教育和提醒游客不攀折花木，不亂扔垃圾，不隨地吐痰，培養良好的文明旅游習慣。做文明旅游傳播者。

　　“簽訂《宣言》當天，我們邀請旅游商品協會、休閑農業協會等其他旅游行業協會的負責人到場。我們希望建起一個更大的互動平臺，讓其他的協會參與其中，找到相互對接的契機，進行資源的整合，共同提升海南的旅游服務水平和形象，在旅游發展中進一步抓住‘一帶一路’帶來的機遇。”蘇群說。