國家旅游局將集中受理全國旅游違法案件舉報

來源：海南日報     作者：黃蕾    2015-05-13

　　據(jù)新華社消息，針對“導游辱罵游客、強迫購物消費”事件暴露出來的國內(nèi)旅游市場秩序問題，國家旅游局日前宣布面向全國，集中受理旅游市場違法違規(guī)案件舉報，以遏制國內(nèi)旅游市場亂象。

　　國家旅游局日前通報指出，近期云南接連出現(xiàn)“導游辱罵游客、強迫購物消費”事件，暴露出全國旅游市場存在的秩序混亂問題。為堅決打擊違法違規(guī)行為，遏制國內(nèi)旅游市場亂象，營造良好的旅游市場秩序，國家旅游局從5月9日起，面向全國集中受理旅游市場違法違規(guī)案件舉報。國家旅游局將及時梳理分析、調(diào)查核實、依法依規(guī)處理，做到件件有著落。

　　據(jù)悉，國家旅游局集中受理的舉報形式，包括在線和信函舉報兩種形式。旅游消費者登錄國家旅游局官方網(wǎng)站，點擊“我要舉報”專欄，按要求填寫相關舉報信息即可。信函舉報直接郵寄至北京市建國門內(nèi)大街甲九號的國家旅游局監(jiān)督管理司。

　　國家旅游局提示公眾，舉報材料要列明舉報人真實姓名及有效聯(lián)系方式；被舉報對象及舉報事由，旅游合同、發(fā)票、行程單、線路廣告、照片、錄音、錄像等有關的證據(jù)材料。國家旅游局將獨立或與其他部門、地方旅游委員會或旅游局聯(lián)合依法依規(guī)處理舉報，及時向社會公布各類舉報案件處理情況。