三亞一日游旅客集散中心為游客一站式服務

來源：三亞新聞網     作者：黃蕾    2015-04-20

　　

 

　　海南旅游服務質量投訴平臺　　

 

　　4月19日，三亞“陽光巴士”游客集散中心正式運行。(三亞新聞網記者沙曉峰攝)

　　

 

　　4月19日，游客在三亞“陽光巴士”游客集散中心咨詢。(三亞新聞網記者沙曉峰攝)

　　三亞新聞網4月19日消息(三亞新聞網記者 沙曉峰)為規范三亞市旅游市場，有效壓縮“非法一日游”的生存土壤， 4月19日，三亞“陽光巴士”游客集散中心在三亞正式投入運行。據悉，游客在三亞“陽光巴士”游客集散中心購買一日游服務后，不但享受交通、入園等便利，還可接受機票預訂、酒店預訂等綜合旅游咨詢“一站式”服務。

　　打造“一站式”旅游服務

　　“把游客落地后的交通服務到景區的門票服務整合到一起，極大方便了游客的需求。”當日，據三亞市旅游委主任周春華介紹，三亞“陽光巴士”游客集散中心是為方便廣大游客到三亞旅游而設立的服務平臺。該游客集散中心由三亞市旅游委負責具體指導，由陽光巴士旅行社有限公司負責具體運作，整合散客旅游資源和規范散客旅游市場，以滿足市民個性化旅游需求和促進自助游消費市場。

　　為提升游客三亞旅游的滿意度，三亞“陽光巴士”誠信一日游攜手“三亞攜程旅行社”、“三亞民間旅行社”、“三亞人之和旅行社”、“三亞六合旅行社”、“三亞望海旅行社”等多家市內從事一日游業務的知名旅行社強強聯合，打造南山一日游、小魚溫泉一日游、蜈支洲一日游、森林公園一日游、海棠灣免稅中心購物等精品旅游線路，以優惠的價格和精致服務塑造三亞一日游新形象。

　　據介紹，資源有效整合后的游客集散中心，能有效將景區服務前移，與傳統的游客購買門票入園后才可享受景區服務不同，該中心所推行的“誠信一日游”使得游客在購買一日游服務之后，即可享受交通、入園便利、導游講解等系列服務。同時，該旅游集散中心以旅游大集散為核心，集門票現票預訂、一日游產品預訂、機票預訂、酒店預訂等綜合旅游咨詢服務為一體，打造“一站式”旅游服務，方便游客隨時購買誠信放心的旅游產品。

　　市區新開通三條免費穿梭巴士線路

　　據介紹，該集散中心運營后，陽光巴士在三亞市區開通三條免費穿梭巴士，通過這三條免費穿梭巴士，游客能在三亞市區指定地點乘坐免費穿梭巴士前往集散中心，再到集散中心選擇乘坐景區免費直通車前往各大景區，以及不同的一日游線路車。

　　從游客集散中心內發往南山、小魚溫泉、西島、森林公園、蜈之洲等景區的陽光穿梭巴士，將方便游客自主選擇行程。

　　三亞小魚溫泉旅游度假區副總經理李娜表示，在“五一”小長假來臨之際，三亞“陽光巴士”游客集散中心聯合多家旅行社及景區全面啟用旅游集散中心，為游客提供候車、休息、旅游咨詢等服務。如今，游客在集散中心候車環境更為舒適、乘車出發更為有序、旅游節奏更為輕松，游客再也不需要四處找車了。

　　據介紹，目前，在三亞“陽光巴士”游客集散中心每天從早上9點起，就有5個班次發往三亞小魚溫泉旅游度假，而在19日至21日期間從該集散中心乘車，游客還將享受更多的優惠活動。

　　壓縮“非法一日游”的生存土壤

　　“通過設立三亞‘陽光巴士’游客集散中心，把正規旅行社的一日游推薦給游客，為游客提供一個健康、良好的旅游環境。”當日，周春華表示。

　　據悉，三亞“陽光巴士”誠信一日游在重點打造自身“陽光驛站”的基礎上，利用遍布三亞市區的20多個網點，打造“陽光巴士便民服務站”，方便游客就近選擇誠信的旅游產品供應商進行旅游咨詢，購買旅游服務，此舉也進一步壓縮了“非法一日游”的生存土壤。

　　據悉,三亞“陽光巴士”誠信一日游是三亞旅游界一個知名品牌，成立于2013年10月，目前已在三亞灣、海棠灣、大東海等區域陸續設立了9個“陽光驛站”(陽光巴士旅游咨詢點)。通過秉承“陽光巴士、誠信服務”的經營理念，已成為三亞提升一日游市場服務，打擊旅游違法違規經營行為的重要抓手。運行一年多來，共接待游客165115人次，平均每天接受游客咨詢量為200人次，“誠信一日游”已逐漸成長為自由行散客暢游天涯的重要選擇。

　　

 

　　4月19日，三亞市旅游委主任周春華在“陽光巴士”游客集散中心開業儀式上致辭。(三亞新聞網記者沙曉峰攝)

　　

 

　　4月19日，三亞“陽光巴士”游客集散中心正式運行。(三亞新聞網記者沙曉峰攝)

　　

 

　　開通在三亞市區的免費穿梭巴士。(三亞新聞網記者沙曉峰攝)