【評論】“旅游文明賬”不應(yīng)全讓游客埋單

來源：國際旅游島商報(bào)     作者：黃蕾    2015-04-10

　　國家旅游局制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》近日施行，游客不良信息將被保存一至兩年。該辦法被旅游業(yè)內(nèi)稱為“游客黑名單”。（相關(guān)報(bào)道見昨日本報(bào)A6版）

　　建立“游客黑名單”，把觸犯規(guī)定的游客的不文明行為記錄在案，使得游客為此付出更大的代價(jià)，譬如會影響到再次旅游，甚至?xí)绊懙狡涑鼍场y行信貸等方面，由此倒逼游客旅游時(shí)恪守自己的言行，做到文明旅游，顯然無可厚非。

　　然而“旅游文明賬”顯然不應(yīng)全由游客埋單，有些不文明行為也并不僅僅是因?yàn)橛慰偷乃刭|(zhì)問題。最典型的是，明知旅游資源供不應(yīng)求、僧多粥少的背景下，一些景區(qū)往往為收入計(jì)并不會限制客流量，使得景區(qū)“超載”，最終導(dǎo)致管理跟不上、旅游秩序混亂。

　　還有，因?yàn)楸O(jiān)管工作的缺位，各地景區(qū)商販坐地起價(jià)、欺詐游客的事情屢見不鮮，導(dǎo)游與游客的矛盾也常常見諸報(bào)端。旅游感受欠佳的情況下，一些游客難免生出“一錘子旅游”的報(bào)復(fù)性消費(fèi)行為。

　　所以說，既然有了“游客黑名單”，也應(yīng)該有“景區(qū)黑名單”。恰逢旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治之際，相關(guān)部門可以考慮，讓那些管理服務(wù)工作欠佳易誘發(fā)游客不文明行為的景區(qū)也有被“拉黑”的風(fēng)險(xiǎn)。（劉孫恒）