海口：游客住哪兒網訂房漲價30元 部門調查

來源：南海網     作者：黃蕾    2015-02-28

 

　　海南旅游服務質量投訴平臺

　　南海網海口2月27日消息(南海網記者 馬偉元)“在網上訂了房間當時的價格是108元/間，到了酒店結果漲到138元/間，這樣的酒店根本就沒有信譽……”2月27日，游客陳先生在海南旅游服務質量投訴平臺反映，其在住哪網預定房間的價格與到達酒店后的價格不一，陳先生認為，酒店的做法不僅喪失信譽問題，而且給海南的旅游形象帶來影響。對此，海南省旅游質監局相關負責人表示，將盡快與陳先生聯系，核實情況，協調解決此事。

　　陳先生來自廣州，2月21日，其通過住哪兒網預訂了海口美蘭河芳家園酒店，價格為108元/間，共預定了兩間，當時其也收到了住哪兒網訂單短信，隨后，又通過電話與酒店進行確認無誤。

　　陳先生稱，2月26日晚21時許，他與家人一行6人來到海口，并前往海口美蘭河芳家園酒店居住。然而讓其沒想到的是，到達酒店之后，酒店方卻將原來108元/間的價格，提價到138/間。

　　“海口的酒店這么多，而且在網上預定當時并沒有繳納訂金，干嘛還要住他們家酒店，一氣之下，我們就去別的酒店住了……”陳先生說，當時他們向酒店提出按約定價格居住卻被酒店拒絕，看到酒店如此沒有信譽，他們便前往其他酒店居住。

　　陳先生認為，酒店方在游客抵達時提價，明顯是在欺負外地游客，嚴重影響外地游客的旅游體驗，而且給海南的旅游形象帶來影響。

　　對此，省旅游質監局相關負責人表示，將盡快與陳先生聯系，核實情況，協調解決此事。