三亞鹿回頭景區遭投訴 白天收費60元晚上236元

來源：南海網     作者：黃蕾    2015-02-27

 

　　海南旅游服務質量投訴平臺

 

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　　南海網三亞2月26日消息(南海網、三亞新聞網記者 沙曉峰)“三亞鹿回頭景區收費不合理，白天60元/人晚上就變成了236元/人。”近日，游客劉小姐在海南旅游服務質量投訴平臺投訴三亞鹿回頭景區收費不合理，可能存在強制消費現象。2月26日，三亞鹿回頭景區相關負責人回應稱，白天60元/人是門票加車票，晚上的236元/人是專門表演節目加酒水等。目前，三亞市旅游質監部門已經介入調查。

　　游客投訴：鹿回頭景區為啥白天60元，晚上236元？

　　近日，游客劉小姐在海南旅游服務質量投訴平臺投訴三亞鹿回頭景區收費不合理，可能存在強制消費現象。26日，劉小姐在接受南海網、三亞新聞網記者采訪時稱，自己一行5人于24日晚7點半左右到達三亞鹿回頭景區，本來以為該景區的門票是每人60元，但是卻被告知每人需要236元。“而當時70多歲、持有老年證的奶奶及持有殘疾證的父親均沒有免費入園。”劉小姐表示，以前去三亞的其他景區、景點，像南山、天涯海角等，自己的奶奶和父親按照相關政策都是可以免費入園的，但是在三亞鹿回頭景區卻行不通了。最后和鹿回頭景區溝通了許久，對方同意每人80元才可以進入景區。

　　“正常的景區白天和晚上的價格也不應該相差這么多，而其晚上的門票價格顯示為236元/人，說是其中包含了表演等費用，請問這是不是強制消費？”為此，劉小姐對該景區的收費情況表示質疑。

　　景區回應：白天60元是門票價，晚上236元演出入場券價

　　當日，據三亞鹿回頭景區林亨明總監回應稱，白天60元是門票價，晚上的236元演出入場券價。據其稱，從2012年開始，該景區和另一家演藝公司合作，白天游客去鹿回頭景區游玩門票加電瓶車費共60元一位，而過了晚上6點之后，要想進景區游玩剛需要236元一位了。

　　“因為晚上鹿回頭景區只銷售‘鹿回頭之夜’的演出入場券，而不銷售景區門票。”林亨明稱，該“鹿回頭之夜”的演出入場券含有來回的電瓶車費用、現場看表演的費用及酒水、飲料等，所以并不存在強制消費。

　　林亨明表示，當天游客來現場時已經給了對方的優惠價位了，即80元一位。

　　事情進展：三亞旅游質監部門已經介入

　　那么，三亞鹿回頭景區白天60元，晚上236元的收費標準到底合不合法，相關部門又是怎么處理的？當日，南海網、三亞新聞網記者將情況向三亞市旅游質量監督管理局進行反映。目前，三亞旅游質監部門已經介入調查。