三亞鹿回頭景區(qū)遭投訴 白天收費60元晚上236元

來源：南海網(wǎng)     作者：黃蕾    2015-02-27

 

　　海南旅游服務(wù)質(zhì)量投訴平臺

 

　　點擊進入專題

　　南海網(wǎng)三亞2月26日消息(南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者 沙曉峰)“三亞鹿回頭景區(qū)收費不合理，白天60元/人晚上就變成了236元/人。”近日，游客劉小姐在海南旅游服務(wù)質(zhì)量投訴平臺投訴三亞鹿回頭景區(qū)收費不合理，可能存在強制消費現(xiàn)象。2月26日，三亞鹿回頭景區(qū)相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱，白天60元/人是門票加車票，晚上的236元/人是專門表演節(jié)目加酒水等。目前，三亞市旅游質(zhì)監(jiān)部門已經(jīng)介入調(diào)查。

　　游客投訴：鹿回頭景區(qū)為啥白天60元，晚上236元？

　　近日，游客劉小姐在海南旅游服務(wù)質(zhì)量投訴平臺投訴三亞鹿回頭景區(qū)收費不合理，可能存在強制消費現(xiàn)象。26日，劉小姐在接受南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者采訪時稱，自己一行5人于24日晚7點半左右到達三亞鹿回頭景區(qū)，本來以為該景區(qū)的門票是每人60元，但是卻被告知每人需要236元。“而當(dāng)時70多歲、持有老年證的奶奶及持有殘疾證的父親均沒有免費入園。”劉小姐表示，以前去三亞的其他景區(qū)、景點，像南山、天涯海角等，自己的奶奶和父親按照相關(guān)政策都是可以免費入園的，但是在三亞鹿回頭景區(qū)卻行不通了。最后和鹿回頭景區(qū)溝通了許久，對方同意每人80元才可以進入景區(qū)。

　　“正常的景區(qū)白天和晚上的價格也不應(yīng)該相差這么多，而其晚上的門票價格顯示為236元/人，說是其中包含了表演等費用，請問這是不是強制消費？”為此，劉小姐對該景區(qū)的收費情況表示質(zhì)疑。

　　景區(qū)回應(yīng)：白天60元是門票價，晚上236元演出入場券價

　　當(dāng)日，據(jù)三亞鹿回頭景區(qū)林亨明總監(jiān)回應(yīng)稱，白天60元是門票價，晚上的236元演出入場券價。據(jù)其稱，從2012年開始，該景區(qū)和另一家演藝公司合作，白天游客去鹿回頭景區(qū)游玩門票加電瓶車費共60元一位，而過了晚上6點之后，要想進景區(qū)游玩剛需要236元一位了。

　　“因為晚上鹿回頭景區(qū)只銷售‘鹿回頭之夜’的演出入場券，而不銷售景區(qū)門票。”林亨明稱，該“鹿回頭之夜”的演出入場券含有來回的電瓶車費用、現(xiàn)場看表演的費用及酒水、飲料等，所以并不存在強制消費。

　　林亨明表示，當(dāng)天游客來現(xiàn)場時已經(jīng)給了對方的優(yōu)惠價位了，即80元一位。

　　事情進展：三亞旅游質(zhì)監(jiān)部門已經(jīng)介入

　　那么，三亞鹿回頭景區(qū)白天60元，晚上236元的收費標準到底合不合法，相關(guān)部門又是怎么處理的？當(dāng)日，南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者將情況向三亞市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局進行反映。目前，三亞旅游質(zhì)監(jiān)部門已經(jīng)介入調(diào)查。