春節黃金周三亞旅游市場亮點多 環境轉好游客點贊

來源：南海網     作者：黃蕾    2015-02-25

　　春節黃金周三亞旅游呈現新常態：市場環境轉好 旅游產品升級(三亞新聞網記者 劉麗萍攝)

　　南海網三亞2月25日消息(南海網、三亞新聞網記者 劉麗萍)2015年春節黃金周，三亞旅游市場環境發生深刻變化，順利實現“安全、質量、秩序、效益”四統一的目標。今年春節黃金周，是三亞領導重視程度最高，各區、各部門投入精力最多，依法打擊和處罰力度最大，社會綜合評價和游客滿意度最好的黃金周，廣大干部和一線旅游工作者堅守崗位“舍小家、為大家”，受到廣大市民、游客的普遍認可。

　　據統計，春節黃金周三亞共接待游客79.04萬人次，同比增長11.73%;旅游總收入63.45億元，同比增長16.12%;全市商品銷售總額5.13億元，同比增長30.9%。

　　消費方式在改變——

　　九成游客用手機搞定行程 六成游客選擇停留4天

　　據抽樣調查，2015年春節黃金周游客以民營企業職員、自由職業者、國企職員、學生為主，整體層次較高。其中，月收入水平8000以上人群占74%，同比提高32%。一次以上來三亞的游客占26%，回頭客人增多。

　　在三亞人均消費4000元以上的占51%，人均消費2000-4000元的占40%;從人均停留天數來看，63%的游客選擇停留4天以上。游客結構的變化有力促進三亞旅游提檔增速。

　　“中高端年輕游客的增長，直接影響旅游消費方式的變革。”目前，17%游客獲取三亞旅游資訊的渠道是旅游網站、14%游客借助移動手機APP。攜程旅行網統計數據顯示，今年春節，游客到訪三亞前使用PC端(在線預訂)預定機票、酒店等產品的占75%，到達后使用移動端(手機、IPAD等)預定租車、一日游、門票等產品的占93%。移動端、PC端支付便捷、優惠明顯等優勢，使得在線旅游快速增長。“說走就走”的旅游方式日漸成為時尚。

　　市場環境在轉好——

　　節前苦下功夫保秩序 贏得眾多游客來點贊

　　今年春節黃金周，三亞提前謀劃、主動作為、深化整治，源頭治理海上旅游、海鮮排檔、水果攤點、購物場所、交通擁堵、停車難等重點難點問題，多部門聯動，明察暗訪相結合，嚴管重罰，“欺客宰客”等旅游頑疾有效遏制，節日旅游市場明顯規范有序。在交通路況、停車管理、景區服務、城市衛生、經營秩序等多個方面，贏得眾多游客贊譽。在對三亞總體印象調查中，非常滿意和滿意的占76%，滿意率較去年同比增長8%。

　　今年春節前夕，三亞主動發布《2015年春節黃金周旅游公共服務信息》，引導游客避峰出游等信息的有效傳播，一定程度上影響了國內游客提前出游的計劃。另一方面，羊年春節是48年中的“最晚”春節，到了2月底，許多中小學臨近寒假結束，這也促使許多家長將出游計劃提前。

　　國家旅游局2月21日發布的春節旅游市場信息中明確點明，三亞等3個重點旅游目的地城市春節旅游市場秩序良好。

　　客源結構在優化——

　　家庭散客成為主流客源 二線城市客源潛力初顯

　　春節闔家團圓、舉家出游是國人的消費習慣，今年來三亞的“家庭游”占三亞客源的主流。來三亞的游客中，22%的游客為2人出游，27%的游客為3人出行，4人出游、5人出游分別占比11%和14%。

　　據多家網站調查數據顯示，今年春節三亞再次成為國內游客度假首選地。散客成為市場增長的主力。春節期間，省內主要旅行社接待三亞團隊游的數量明顯下降，從旺季的1000—1500人/天減至300—400人/天。三亞景區游客散團比進一步擴大為71：29，主要景區接待散客量明顯上升，如天涯海角景區散客占游客數的80%。

　　三亞春節傳統核心客源地是以珠三角為核心的華南地區、以京津為核心的華北地區、以長三角為核心的華東地區。今年湖南(占總游客數7%)、湖北(占總游客數6%)、河南(占總游客數5%)、山西(占總游客數4%)等地的新二線城市游客人數日漸增多，以家庭為單位的消費趨于理性，對三亞海島度假游的認可度不斷上升。

　　旅游產品在升級——

　　海棠灣國家海岸引領旅游產業轉型升級 旅游新產品激活游客游玩樂趣

　　經過近年來的開發建設，海棠灣作為新灣區，“吃住游購娛”等要素逐步聚齊，海棠灣免稅購物中心的開業運營及鳳凰花海的帶動效應，以及新開業酒店軟硬件設施和價格優勢，使得今年海棠灣區域內的酒店平均開房率為72.1%。

　　抽樣調查顯示，春節期間，游客選擇經濟酒店的占35%，高端度假酒店的占22%，自有住房和親友住房各占22%，家庭旅館的占12%。

　　春節黃金周期間，三亞在多個旅游細分市場推出新產品，廣受游客好評。

　　海洋旅游方興未艾。春節期間，隨著游客海洋意識的不斷提高和度假旅游的深入發展，海洋旅游產品與服務已從“看海”逐步向“玩海”發展。針對游客的調查數據顯示，游客主要的休閑項目還是參觀景區和海上娛樂，各占24%和19%，海上娛樂占比同比提高，海上游三亞、海上游天涯等平價觀光項目深受游客喜愛。其中，海上游天涯項目日均游客接待量連創新高，多日突破千人。

　　良好的天氣，力促低空旅游成為今年春節旅游的一個亮點。事實表明，低空旅游成為中產家庭旅游消費的新寵，開通的“三亞——博鰲”包機航線，共有8架次的包機飛行，三亞區域內48次飛行，體驗水上飛機項目成為高端游客的新選擇。

　　免稅購物游成為三亞春節旅游的“明星產品”。得益于營業面積的擴大，貨品品類的豐富，“即購即提”等購物方式的改進，以及春節系列優惠活動的開展，海棠灣免稅購物中心成為名副其實的“萬人景區”，高峰時3萬余人次/日的入店量，直接帶動海棠灣餐飲、住宿、交通等系列消費。