為游客布置溫馨旅游勝地 海南齊心迎春節

來源：海南日報     作者：黃蕾    2015-02-11

　　游客在呀諾達景區游覽。 本報記者 武威 通訊員 曹傳佳 攝

　　■ 本報記者 符王潤

　　全面排查各類旅游安全隱患、推出主題鮮明的豐富產品、堅決打擊失信、違規違法行為……早在去年年底開始，海南旅游管理部門、工商管理部門、質監部門、公安部門等有關部門紛紛采取了系列措施，盡心盡力為春節黃金周來自五湖四海的國內外游客提供溫馨的旅游體驗。

　　排查安全隱患防止事故

　　據省旅游委有關負責人介紹，為了迎接春節旅游黃金周，省旅游委及各市縣旅游管理部門將強化旅游安全監管措施，有關部門將督促相關企業制定游客流量控制、防踩踏、消防等專項預案，并針對人群密集場所聯合開展應急演練，提高應急處置能力。

　　同時，省各級旅游管理部門還將加強旅游安全檢查，加強對旅游住宿、旅游景區、旅游購物、旅游娛樂場所以及旅游包車，旅游餐飲，旅游觀光車等特種設備的各項安全檢查。

　　我省還全面建立健全了春節假日旅游安全應急機制，完善旅游突發公共事件應急預案，充分利用公安、武警等救援力量以及專業化救援隊伍為旅游救援服務，進一步提升旅游應急救援能力。

　　據省質監局有關負責人介紹，為了備戰春節黃金周，省質監局將加大對旅游景區、景點、酒店在用的客運索道、大型游樂設施、潛水氣瓶、非公路旅游觀光車輛、電梯等特種設備的安全檢查力度，開展安全隱患排查，保障旅游行業特種設備安全運行。

　　推出多樣新產品豐富體驗

　　“這個黃金周期間，我們將推出‘觀山品海’、‘僑鄉美食’、‘樂購萬寧’、‘特色鄉村’等特色旅游線路和產品，尤其是推出針對散客的互動、體驗性產品，增加萬寧春節旅游的吸引力。”萬寧市政府有關負責人介紹，今年春節期間，來到萬寧旅游的游客將能夠深入萬寧鄉村過大年，參與萬寧春節民俗活動。

　　和萬寧一樣，海口、瓊海等地也都將在春節黃金周期間推出更多新產品和新線路，豐富游客的旅行體驗。據介紹，在春節黃金周期間，各市縣旅游部門根據假日旅游特點策劃出了一批旅游與文化、體育、商貿等行業融合、文化內涵豐富、群眾參與性強的假日旅游產品和節慶活動，圍繞“2015又邀請您到海南瓊北過大年”、“溫暖三亞、冬季度假”等主題，積極引導旅游企業推出系列特色旅游產品。

　　各部門聯動加強市場監管

　　三亞一直是每年春節期間全省乃至全國引人矚目的焦點。為了迎接春節黃金周的到來，早在去年的11月底，三亞就召開了迎接旅游旺季和春節黃金周動員大會，提出鐵腕治理、重拳整治旅游市場。三亞成立了市旅游市場和環境綜合整治工作領導小組;制定了《三亞市旅游市場綜合整治方案》和《三亞市環境綜合整治方案》等;確立了暗訪工作制度，該市共成立了70多個暗訪組，深入旅游市場和城市管理一線，提高市場監管的針對性。

　　為了加強旅游服務市場的監管，三亞市也明確重點，加大對違法違規行為日常的監管、執法檢查、依法嚴懲及曝光力度。在規范旅行社經營和涉旅企業價格行為方面，三亞市公布了海鮮排檔平均差價率，做好春節旅游飯店客房價格備案工作。為了盡量杜絕商業賄賂行為，三亞市旅游委還約談了旅行社、景區、酒店、演藝場所和游船公司等企業負責人，簽訂了承諾書。

　　而在萬寧，旅游管理部門也聯合相關部門加大執法力度，維護市場秩序。據萬寧市有關負責人介紹，去年國慶黃金周，央視對萬寧奧特萊斯珠寶城的商業賄賂行為進行曝光之后，萬寧市對該企業進行了堅決查處，并舉一反三，開展了旅游價格執法檢查，取締了2家違規經營的水果店;堅決打擊“零負團費”、強迫購物、強迫增加自費項目及旅行社違規制定購物的行為，完善了旅游違法違規案件辦理程序。

　　除了全省各級旅游管理部門，省工商局也于今年1月1日啟動了為期3個月的全省工商系統集中整治工作，針對旅游市場中的失信違法違規行為進行重點整治，其中包括查處景區景點、旅游購物點通過向旅行社、導游或司機支付高額回扣獲取非法利益的商業賄賂行為以及各類旅游經營者無照經營行為;查處涉旅企業虛假、夸大宣傳行為;查處海鮮、水果、珠寶等各類經營者短斤缺兩、以假充真、以次充好等各類欺客宰客行為等。

　　據省工商局有關負責人介紹，我省還計劃在三亞、海口等11個市縣共34個景點、景區以及購物點安裝移動視頻終端，接受游客投訴舉報;在三亞、海口等7個市縣共16個景點、景區，建立旅游市場動態監控點，安裝高清視頻探頭，對市場秩序進行實時監控、預警。這些設備將在春節前安裝、調試完畢，在黃金周期間投入使用。