去年三亞旅游總收入269.7億元

來源：三亞日報     作者：王吉拉    2015-01-24

　　去年接待過夜旅客1352.76萬人次

　　三亞旅游總收入269.73億元

清新空氣引無數游客來 胡擁軍攝

　　本報訊(記者 胡擁軍)1月23日，記者從三亞市旅游委獲悉，去年，全市旅游工作以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，在市委、市政府的正確領導下，深入貫徹落實科學發展觀，創新營銷模式，強化市場管理，優化旅游環境，實現了旅游產業穩健發展。

　　據數據顯示，去年三亞接待過夜旅客1352.76萬人次，同比增長10.22%。其中：接待國內游客1313.91萬人次，同比增長11.33%；接待入境過夜游客38.85萬人次。全市旅游總收入269.73億元，同比增長15.6%。

　　持續創新營銷模式

　　著力開發新產品、新業態，讓游客乘興而來滿意而歸是三亞旅游的目標。然而，酒香也怕巷子深，為更好地推薦三亞旅游的新氣象、新變化，在線旅游興起、散客時代，鹿城也不斷創新營銷推廣方式。

　　去年以來，三亞旅游緊密圍繞市場需求，在全球范圍內，線上線下聯動，不斷創新旅游宣傳促銷方式。如：繼續實行“政府搭臺，企業唱戲”的營銷策略，牽頭組織旅游企業100余家次參加柏林國際旅游博覽會(ITB)、莫斯科春季國際旅交會(MITT)、阿拉木圖國際旅交會(KITF)、亞洲高爾夫旅游大會(AGTC)、香港國際旅游展、臺北國際觀光博覽會等境內、外專業展會；在俄羅斯、白俄羅斯、德國、波蘭、土耳其、迪拜、蒙古、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、韓國、新加坡、馬來西亞舉行或參加多項專項促銷活動，有效地提升三亞旅游在境內外客源市場的認知度。

　　同時，三亞也充分調動旅游企業拓展市場的主動性，完善財政補貼政策，出臺了《三亞市加快旅游業發展獎勵政策實施細則》，對于旅行社、酒店自主或聯合到旅游客源地開展促銷活動、舉辦旅游推介會、在客源市場投放大型旅游宣傳廣告的，給予不同限額的資金支持。引導企業融入文化元素，設計了大量適銷對路的旅游產品，如家庭親子、夏令營、畢業季、婚慶蜜月、會獎旅游、高爾夫、海洋旅游和低空旅游等產品，企業上臺唱“主角”、產品上臺露頭角的營銷模式逐步成熟，并取得階段性成果。

　　不僅如此，三亞還充分借力智慧旅游拓展市場。在去年夏季旅游營銷活動中，針對網購群體，三亞創新性地舉辦“在線旅游節”，推出天貓旅游大賣場、限時特賣專場、午間節拍、游記大賽、涂鴉海報大賽等5大活動；并與新浪合作，整合新浪各省地方站優質資源，推出“周主題、攻略打造、微博話題、視頻訪談、名博/達人”等活動，進行精準營銷，營造網絡宣傳熱潮，持續擴大三亞旅游影響力。

　　隨著區域旅游的深入發展，三亞也積極與瓊南市縣抱團合力營銷。去年夏季旅游營銷活動，三亞聯合“大三亞旅游圈”的市縣，共同組成聯合促銷團，形成拉動瓊南市縣旅游發展的新動力，依托三亞進出港客源集散中心的優勢，合理引導分流，共同推進“大三亞旅游圈”旅游產業繁榮發展。

　　不斷完善旅游新業態

　　去年，三亞大力推動免稅購物游、低空旅游等一系列旅游新產品、新業態的發展，多措并舉，努力促進旅游產業轉型升級。

　　通過以豐富的鄉村旅游自然資源和人文資源為依托，以市場需求為導向，三亞啟動編制《三亞市鄉村旅游發展專項規劃》、《三亞市郵輪旅游發展專項規劃(2012-2022)》、《三亞市家庭旅游發展規劃(2012-2020)》、《三亞市低空旅游發展專項規劃(2012-2022)》、《三亞市海洋旅游發展規劃(2012-2022)》，完善《三亞市邊境旅游突發事件應急預案》；將低空旅游產品納入旅游宣傳營銷；積極指導企業改造升級，對福朋喜來登酒店、海韻度假酒店進行五星級飯店評定指導，對夏威夷酒店進行四星級飯店評定指導；對蜈支洲島等7家景區進行A級景區評定指導，對玫瑰谷等3家景區進行椰級鄉村旅游點評定指導……

　　“深度挖掘旅游資源，加大重點項目建設和扶持力度，大力發展新業態旅游，不斷保持目的地吸引力和新鮮感。”三亞市旅游委相關負責人透露，目前，三亞已形成系列旅游產品，囊括景區游覽等純觀光產品，海景酒店等純度假產品，海島、濱海、郵輪、游艇、游船、潛水等海洋旅游產品，空中觀光、空中婚禮等低空旅游產品，溫泉、中醫理療等康體產品，高爾夫等運動體育產品，免稅購物、婚慶蜜月、節慶賽事等時尚旅游產品，會議獎勵旅游等商務旅游產品，天涯、黎苗等文化、鄉村旅游產品。

　　大力規范旅游市場經營秩序

　　去年以來，三亞明察暗訪、嚴管重罰、鐵腕治旅。通過堅持問題導向，三亞啟動深化改革年、科學管理年和問題整改主題月活動，加大旅游市場綜合整治力度，嚴抓嚴管不合格供應商，旅行社零負團費、承包掛靠、不按合同組織行程，海上游天涯、黑游艇、黑潛水點，欺客宰客、缺斤少兩、商業賄賂等問題。經過長達3個月的制定、完善，2015年元旦正式實施《三亞市旅游市場違法違規經營行為舉報獎勵辦法》，探索旅游市場長效治理機制。

　　此外，為適應新形勢下的旅游管理需要，三亞一方面與淘寶網合作，要求“天貓商城”將非法經營旅行社業務的商家產品下架；另一方面市旅游市場綜合整治領導小組辦公室向主要旅游電商發函，建議其停止銷售不合格供應商提供的旅游產品和服務；同時，積極指導市旅游糾紛人民調解委員會，通過其官方網站加強正面宣傳，引導旅游者加強辨別、理性消費。目前，三亞各區和各部門聯動執法，對旅游市場嚴抓嚴管，制定了《三亞市旅游市場綜合整治工作方案》，對旅游市場存在的問題進行層層分解，明確海上旅游、海鮮排檔管理等問題的牽頭單位。特別是加大了暗訪力度，成立70多個暗訪組，明察暗訪相結合，對海鮮排檔、水果店(攤點)、景區景點、購物點、海上旅游等涉旅單位和個人進行嚴抓嚴管，依法查扣一批欺客宰客、非法營運等違法違規經營戶，對四海旅行社等違反《旅游法》的旅行社依法嚴管重罰，在一定程度上對不良商家形成威懾。