旅客在海口機場購優惠卡受騙：商家被責令整改

來源： 南海網     作者：黃蕾    2014-11-08

 　　南海網海口11月8日消息(南海網記者劉培遠)近日，南海網以《旅客美蘭機場購金色世紀優惠卡受騙 欲退卡遭拒》為題，獨家報道了旅客易某玉在海口美蘭國際機場購買金色世紀優惠卡上當受騙，欲退卡遭拒。報道被多家媒體轉載，引起關注。11月7日，金色世紀公司已經將購卡款退還給旅客易某玉，美蘭機場方面責令商家進行停業整頓。

　　商家已將購卡款退還旅客

　　易某玉說，5日當天在南海網記者電話采訪售卡公司海南負責人岳某之后，工作人員主動打電話給易某玉，表示正在與北京總公司溝通申請退卡。

　　11月7日，金色世紀公司海南工作人員告訴南海網記者，他們于6日分兩次將購卡款退還給易某玉。金色世紀公司第一次只給易某玉退還了548元。該公司工作人員表示，因購卡附帶的保險已啟用生效，北京總公司不予退還150元的保險金。后來，在易某玉與岳某多次電話溝通后，工作人員才將余下的150元打進易某玉的賬戶上。

　　美蘭機場責令4商家停業整頓

　　11月7日，南海網記者來海口美蘭國際機場采訪，但因機場有特殊的管理模式，記者無法通過安檢進入機場隔離區，而兜售商務優惠卡的人員就是在機場的隔離區內向旅客銷售商務卡。

　　海口美蘭國際機場有限責任公司工作人員告訴南海網記者，機場方面非常重視此事，指派分管部門進行調查，目前事情仍在調查處理中。如果確定報道商家確實存在誤導消費、欺騙行為，公司將對該商家嚴肅處理，立即清除其離開機場，決不姑息。

　　據了解，在美蘭機場內，共有金色世紀、康輝商融、德人VIP商旅、樸瀾商旅4商家在從事銷售優惠卡此類業務。雖然目前只有消費者投訴金色世紀，但是為了規范管理，11月7日下午，海口美蘭國際機場有限責任公司決定對金色世紀、康輝商融、德人VIP商旅、樸瀾商旅4商家進行停業檢查整頓，要求各商家集中對全體員工進行行業服務意識培訓，堅決杜絕在機場服務中存在欺騙、欺詐旅客現象。