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三亞已有680余家商家參與“價格守信商家”項目
來源：
作者：修梓馨 2014-08-30
中新網(wǎng)海南頻道8月29日電 (記者 尹海明)記者從29日從三亞市旅游協(xié)會誠信旅游與行業(yè)自律專委會“價格守信商家”職業(yè)旅游有效溝通培訓(xùn)上了解到，抵制欺客宰客，爭做價格守信商家， 三亞市“價格守信商家”項目迄今為止已達(dá)680余商家。
當(dāng)日，來自三亞酒店、餐飲、景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)的170余人參加了此次培訓(xùn)。為提升價格守信商家管理水平和服務(wù)技能，三亞市旅游協(xié)會價格守信商家項目組開展一項為期3個月的培訓(xùn)計劃，繼7、8月的培訓(xùn)后，9月份還將開展系列培訓(xùn)的第三場。在培訓(xùn)過程中，三亞市旅游協(xié)會特聘請人際溝通高級講師與三亞旅游從業(yè)人員分享關(guān)于服務(wù)溝通的課程。
三亞市旅游協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅游服務(wù)是旅游企業(yè)產(chǎn)品核心，旅游服務(wù)的質(zhì)量是旅游企業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)。良好的人際溝通有利于打開顧客的心扉、消除顧客的猜忌、贏得顧客的信任，所以在旅游服務(wù)過程中，良好的溝通技巧對于提高旅游服務(wù)品質(zhì)具有重要意義。
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