海南300人參加在線旅游培訓 應對散客"來襲"

來源：     作者：修梓馨    2014-08-21

　　國家旅游局將今年定為“中國智慧旅游年”，對旅游業的信息化提出更高的要求。20日上午，為期兩天的海南省智慧旅游管理與服務專題培訓班在海口開班，來自各市縣旅游部門和旅游企業的相關負責人近300人參加了培訓。

　　自由行比例迅速飆升，在線旅游的迅速崛起，海南省諸多景區紛紛安裝散客門禁系統等智慧旅游的方式，適應市場變化。天涯海角散客電子售票票務系統有窗口售票、網上訂票、手機APP訂票和自助取票構成。

　　今年是“智慧旅游年”，各大旅游目的地和景區都紛紛加快傳統旅游與現代科技的創新結合，利用云計算、移動互聯網等技術，借助便攜終端設備，為游客提供導游、導覽、導購及導航等服務。

　　開班儀式上，省長助理、省旅游委主任陸志遠表示，隨著網民規模的不斷擴大，游客通過智慧旅游“來一場說走就走的旅行”成為現實，這對智慧旅游管理和服務的要求越來越高。他認為，當前智慧旅游和管理仍存在理解不準確、目標不明確、標準不一致、缺乏有效溝通等問題，只有積極地發展智慧旅游管理和服務，才能滿足游客的需要，才能適應市場格局的變化，才能在激烈的競爭中處于不敗之地。

　　本次培訓班上，省旅游委巡視員陳耀以《以智慧旅游謀求海南旅游新突破———兼談智慧管理和服務》為題進行專題授課。培訓班還邀請喜達屋集團、攜程網、天涯社區的高管以及相關專家學者授課，內容包括智慧旅游管理與服務理論、在線旅游發展、智慧旅游公共服務體系、旅游管理大數據、微信旅游服務和管理等各方面。（記者 祝勇 實習生周夢凡）