瓊南旅游一盤棋如何下得精彩？

來源：海南日報     作者：林可婷    2014-06-04

　　游客在分界洲島。本報記者 張杰 攝

　　炎炎夏日，到三亞的海邊爽一下。 本報記者 張杰 攝

　　■ 本報記者 黃媛艷

　　“清涼一夏·三亞度假”三亞夏季旅游主題營銷活動今年有了新的名字：“清涼一夏·三亞度假”“大三亞旅游圈”夏季旅游主題營銷活動，一個歷時7年精心打造的旅游營銷品牌，由“三亞”向“大三亞旅游圈”過渡，改變的不僅是字數的增加，更有背后瓊南旅游“一盤棋”思維的考量。

　　“藍”有差異，“綠”現互補

　　今年“清涼一夏·三亞度假”“大三亞旅游圈”夏季旅游主題營銷活動首先在重慶拉開序幕。與往屆不同，本次夏季營銷活動特地設立了一個3面弧形的特色涼亭，涼亭的每一面是2個市縣的展示平臺。山城百姓只需走到相應市縣的平臺前，就能隨意獲取當地的旅游資訊。

　　作為與三亞同樣擁有漫長海岸線的城市，正處于由觀光型向度假游轉型陣痛期的萬寧市，格外重視此次促銷活動。“三亞經過近年來的精心耕耘，已在國內外具有一定知名度，借著三亞的大船好出海。萬寧市市委常委王如龍說。

　　主打“世界長壽之鄉”、“世界沖浪勝地”牌，以“清爽萬寧·綠色森活”為主題的萬寧夏季旅游產品，今年精心制作了產品手冊和美食地圖。與三亞較為成熟的濱海度假旅游不同，萬寧基于自身的資源優勢，著重突出特色。推出溫泉魚療、興隆咖啡文化、美食養生、南藥養生等森林旅游、沖浪度假、文化旅游和鄉村游產品。

　　森林資源豐富的五指山和保亭，則著重在“綠”的特色上做文章。保亭結合民俗、溫泉和雨林優勢，推出了沐浴雨林主題旅游、溫泉泡湯養生旅游、農樂樂山地美食鄉村旅游、紅毛丹鄉村采摘游等特色產品；五指山則結合漂流、森林等優勢，主推森林生態旅游、熱帶雨林漂流、自行車休閑生態游、大峽谷漂流、通什鎮藩茅黎家農莊特色美食等特惠旅游產品。

　　“保亭與三亞相鄰，具有區域優勢。保亭今年走出去推介主要依靠三亞的平臺，借助三亞的知名度，炒熱保亭縣域知名度，讓客源地百姓了解一個不一樣的海南。通過凸顯各市縣的品牌，注重差異化，保亭主推綠色旅游和民俗旅游，實現與三亞的旅游產品互補，文化互融，更好地滿足游客的度假需求。”保亭旅游局局長高淑蘭說。

　　共同市場凸顯差異

　　隨著互聯網時代自由行的崛起，今年夏季旅游營銷，海南許多市縣不約而同開展網絡營銷，主推家庭游、暑期畢業游、婚慶蜜月游、高爾夫旅游和會獎旅游等產品。

　　面對同樣的度假市場，瓊南各市縣如何在差異中實現有序競爭，通過培育各具特色的旅游目的地體系和與之相適應的產品體系，分享夏季旅游產業蛋糕？

　　當自由行游客的消費更為理性化，70、80后開始在度假市場嶄露頭角時，家庭市場對于很多旅游目的地而言，誘惑力不言而喻。

　　三亞市旅游委相關負責人介紹，今年夏天，三亞結合海洋旅游資源、高星級酒店密集和較為深厚的產品開發經驗，將海洋美食、兒童娛樂活動等精心打包，打造“全家海島總動員”、 “韻寶貝護照”等濱海特色親子產品。

　　保亭、五指山則結合雨林、鄉村、漂流和溫泉特色，推出“牽著蝸牛去旅行”寶貝之旅、踏瀑戲水拓展歡樂一日游等特惠旅游產品，讓家庭客人在與自然的接觸中，與山水的相遇中，感受其樂融融的親子時光。

　　除了家庭市場，瓊南市縣在情侶蜜月市場上也打出“差異牌。”三亞聯合諸多涉旅機構推出“新人優享計劃”，策劃沙灘、游艇、民俗、小島、草坪、泳池、禮堂和別墅等八大主題婚禮服務，給新人們提供多樣化的個性定制服務。

　　保亭縣旅游局有關負責人透露，保亭夏季婚慶市場將以主題月的概念，推出“哇哎嚕”愛情旅游主題月活動，為情侶客人打造獨特的森林、鄉村浪漫之旅。

　　在線旅游的火熱，也使得今年的瓊南夏季營銷線上活動格外熱鬧。

　　繼三亞率先推出“2014大三亞夏季在線旅游節之天貓旅游大賣場”、“淘寶旅行網‘5·19最三亞’限時特賣專場”、“‘清涼一夏，最三亞’懸賞令·游記大賽”等活動后，保亭也陸續以保亭旅游官方網、微信、微博平臺為主，開展“清新一夏·最保亭———2014年保亭夏季在線旅游嘉年華”、“你拍 我拍 大家拍———隨拍你我心中的保亭”、一網情“森”，約“惠”保亭七夕主題月等線上推廣活動，以綠色旅游吸引島內外客源前來保亭“清涼一夏”。

　　不少市縣今年還借助淘寶、攜程、去哪兒網等新媒體宣傳夏季旅游營銷活動，建立智慧旅游微信服務平臺和成立智慧旅游信息中心，不僅在線上特定時段推出免費或是特惠旅游產品給游客選擇，也致力于強化旅游服務短板，加快智慧旅游服務的步伐。

　　區域合作還需磨合

　　瓊南旅游此次首次聯合促銷，在熱鬧之余，卻也存在不少問題亟待解決。

　　翻看各市縣帶來的旅游產品，差異立現。三亞的旅游產品宣傳冊厚厚一疊，一些市縣的則是寥寥幾個小的宣傳小折頁。與三亞品類繁多、層次多樣化的旅游產品不同，三亞周邊市縣的旅游產品還過于單一，老舊化嚴重，新意較為缺乏。

　　五指山旅游局局長陳鍵表示，各市縣的磨合還需加強，三亞是海南旅游的先行者，可以在產品開發、設計和包裝上，多給周邊市縣指導。

　　雖然是抱團促銷，可在活動過程中，各市縣各自推介自身資源，一盤棋的概念還尚未確立。縱使在三亞旅游的促銷產品冊中有保亭等市縣個別產品的介紹，但縱觀整個瓊南促銷，人們很難找到一個完整的瓊南旅游介紹或是資源集合小冊子。

　　高淑蘭認為，隨著瓊南旅游合作的深入，走出去或是請進來的活動，應該巧妙整合各市縣的旅游資源和旅游產品，像菜單一樣清晰地提供給消費者，而且，在整合過程中還需注意融入各市縣的特色，打造跨市縣的精品產品，而非市縣產品的簡單堆砌。

　　熱熱鬧鬧促銷，當然期待結果是瓊南夏季旅游紅紅火火。然而，首次瓊南合作中，由于時間倉促或是磨合不足，客源地的前期預熱、產品渠道搭建、旅游信息溝通等都存在著不同程度的缺憾。

　　有市縣負責人就建議，借助“清涼一夏”的品牌，今后的瓊南合作中完全可以搭建一個營銷團隊，有序地負責瓊南全年的旅游營銷活動，包括在客源地媒體充分宣傳預熱，及時與旅行商對接，整合產品渠道，將客源地潛在的需求信息與瓊南特有的旅游資源快速整合，及時邀請相關旅行商體驗瓊南特色旅游。以三亞為主要代表，指導瓊南地區共同做好發展規劃、產品研發、旅游管理、培訓和營銷，共同下好瓊南旅游這一盤棋。