
本報三亞5月15日電 (記者黃媛艷)誠信旅游,三亞又添新舉措。今天,“大三亞旅游圈誠信游———旅行管家”項目在三亞正式啟動,瓊南7市縣共建貫通線上線下的“旅游大超市”,探索大三亞旅游一日游及多日游市場管理服務的長效機制。
在大眾旅游消費階段,80后、90后甚至00后逐漸主導出游的形式,在散客出行、居家出行時,往往偏好到達旅游目的地后再購買門票、租車、餐飲等零碎化的旅游服務。新《旅游法》的頒布實施使得中國旅游業發展進入了依法興旅、依法治旅的新階段,三亞也積極以此契機不斷推進對旅游服務的規范化。然而,“低價攬客”、“零負團費”等違法違規現象仍時有發生。
為提升游客的滿意度、舒適度,打造大三亞旅游的形象,三亞市旅行社協會組織旗下的會員單位———三亞海岸東方國旅、海南牽手旅行社三亞分社、海南海之緣國旅三亞分社、三亞春秋旅行社、三亞星浪旅行社、海南智游假期旅行社、海口中青旅三亞分社、三亞榮華國旅、三亞夢幻島旅行社等9家旅行社共同成立“旅行管家”理事會。
“旅行管家”項目內的企業將在一年來對保亭、陵水、萬寧、樂東、東方、昌江、五指山等瓊南市縣充分踩線開發產品的基礎上,發揮集中采購和優質服務的優勢,通過線上線下相結合的運作方式,為游客提供個性化的定制服務和物美價廉的誠信旅游商品及服務。
三亞市旅游委副主任鄭聰輝透露,三亞長期致力于為游客構建誠信旅游的環境,2013年9月三亞成立了“三亞誠信一日游旅游聯盟”,與該聯盟主打的“陽光巴士”重點以門店的形式,為游客提供高品質一日游、兩日游的旅游產品與服務不同,“旅行管家”更為關注發揮傳統旅行社的優勢,打通線上線下的精準營銷和集中采購,以“旅游大超市”的概念向網民,分散在客棧、家庭旅館的游客提供全天候的旅游服務。
會上,“旅行管家”項目與保亭農家樂協會簽訂了《戰略合作伙伴關系協議》,雙方將充分整合瓊南地區的美食資源,打造舌尖上的“大三亞”,共同促進“大三亞旅游圈”的發展。
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