
“不做虛假宣傳,不誘導消費,重視旅游服務投訴工作和售后服務,認真聽取游客的建議和意見。自覺接受政府主管部門,游客,媒體及社會各界的監督。”這是日前三亞市旅行社協會在集體承諾誠信經營之后,該協會再次召集所有會員進行的公開承諾。堅決以優質誠信的服務,迎接春節黃金周的到來。
該協會會長曾紀敏表示,打造品牌,誠信經營,在新形勢下旅行社才有市場,才有生命力,也才能引領大家使三亞旅行社行業整體的提高。
據了解,三亞市旅行社協會自成立以來,積極引導行業內部誠信經營,優質服務,先后打造了“陽光巴士”和“大三亞誠信游·旅行管家”兩個誠信旅游品牌,并搭建資源共享平臺,引導旅行社按市場情況設計和推廣有針對性的旅游線路。
目前,在三亞落地的旅行社有130多家,已經有88家加入三亞旅行社協會。今年,該協會計劃創建“三亞誠信旅行社”工作,評選出受游客好評、誠實守信的誠信旅行社和金牌誠信旅行社,杜絕零負團費,引導游客到誠信旅行社消費,促進行業良性發展。
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