海口開通電話66665666 24小時受理旅客春運投訴

來源：南國都市報     作者：林可婷    2014-01-07

　　海口開通24小時電話受理旅客投訴

　　投訴電話66665666，省際班線凌晨2：00-5：00強制停車休息或接駁

　　南國都市報1月6日訊(記者 紀燕玲)記者今天從海口市政府獲悉，海口市結(jié)合道路春運工作實際制定春運方案，全力確保春運安全平穩(wěn)有序。海口市要求，要強化運輸組織，統(tǒng)籌運力安排，落實安全監(jiān)管，為人民群眾出行及重點物資運輸提供良好的交通運輸環(huán)境，杜絕重特大事故的發(fā)生。

　　海口地區(qū)道路春運工作運力調(diào)派現(xiàn)場協(xié)調(diào)小組開設24小時投訴電話66665666接受旅客投訴，強化市場監(jiān)管，維護春運秩序。

　　據(jù)了解，海口成立海口地區(qū)道路春運工作運力調(diào)派現(xiàn)場協(xié)調(diào)小組，由海口市運管處牽頭，會同省道路運輸協(xié)會、省旅游客運管理服務有限公司、客運站、相關(guān)道路旅客運輸企業(yè)組成，在省道路運輸局的領(lǐng)導和指導下，組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌海口市班線客運(重點省際客運)高峰期的運力周轉(zhuǎn)、車輛調(diào)派、服務保障等工作。

　　參加旅游、班線應急加班須滿足以下條件：初次登記日期為2008年1月1日以后;車輛技術(shù)等級達到一級;投保承運人責任險必須達到每個座位4萬元以上;投保第三者責任險達到20萬以上。

　　駕駛員應具有相應的從業(yè)資格證，駕齡5年以上，近三年內(nèi)無重大交通責任事故記錄，年齡不超過45周歲;按規(guī)定年審合格及進行二級維護。

　　加大營運車輛的監(jiān)管力度。省際班線經(jīng)營企業(yè)要加強對重點時段和重點路段的監(jiān)控，密切注意線路沿途氣候、路況變化，落實凌晨2：00-5：00停車休息或接駁運輸制度，防止客車載客、超載和駕駛員疲勞駕駛。

　　客運站要嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度。加強站內(nèi)消防安全管理，落實旅客隨身攜帶物品的“三品”檢查工作;嚴格按照客車的載客定額、停靠站點發(fā)售客票和檢票，對因客運站超售客票造成超載的，要依法嚴肅處罰客運站;要加強對客運車輛的安全例檢工作，嚴禁未經(jīng)安全例檢或安檢不合格、未配備安全帶行駛高速公路的車輛發(fā)班;車輛報班時要認真審查車輛安檢情況、車輛行車證、駕駛員駕駛證、《從業(yè)資格證》等。

　　期間，海口將保持高壓態(tài)勢，強化市場監(jiān)管，嚴厲打擊無證經(jīng)營車輛(特別是長途班線“黑車”、旅游“黑車”)、套牌車輛、異地經(jīng)營車輛、未經(jīng)營管理公司調(diào)派的旅游車等違法經(jīng)營行為。查處營運客車車站外攬客、不進站經(jīng)營、超員超載和旅游車、長途班線車、出租車經(jīng)營的坑客、宰客等行為;對客車超員的，要采取接駁的措施進行分流，接駁的費用由當事人(企業(yè))承擔。

　　強化公交出租市場管理，對群眾反映強烈和媒體曝光的焦點問題加大打擊查處力度，將機場、車站、碼頭列為重點監(jiān)管部位。