三亞旅游散客增多團隊少景區(qū)酒店吃得開

來源：商報     作者：陳曼莉    2013-10-08

▲景區(qū)游人暴增
 

　　商報訊（駐三亞記者張宇博實習記者李碧微林新苗攝影報道）據(jù)了解，《中華人民共和國旅游法》自今年10月1日起施行，新旅游法將對旅行社通過不正當手段獲取利益的行為進行嚴打，伴隨而來的是旅行社費用提高，游客自駕游、自由行增多。對于海南的旅游熱點地區(qū)——三亞受新旅游法影響尤為明顯，景區(qū)及酒店行業(yè)普遍反映今年“十一”散客增多，團隊減少，但三亞旅游行業(yè)秩序井然。

　　導(dǎo)游報團游客少首次“閑賦”在家

　　三亞作為旅游熱點地區(qū)，大小旅行社林立，而我國新的旅游法在10月1日起施行后，三亞旅游行業(yè)蕩起波瀾。商報記者走訪三亞旅行社行業(yè)了解到，除了打價格戰(zhàn)的低端旅游線路受較大影響，團費也是直線上漲，只有高端正規(guī)的旅游團推出的旅行線路價格基本未有太大漲幅，導(dǎo)游收入未受太大影響，但報團的游客與往年相比，有所減少。

　　商報記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，旅行社報價后多會加上“純玩（游）”幾個字。國內(nèi)的一些價格較低的旅游線路，如海南三天兩晚游等，由之前的399元團費，漲到了786元，而四天三晚游漲到1000多元。

　　一位導(dǎo)游告訴記者，今年“十一”黃金周，他還未接過團，游客之前報團大多都是圖便宜，但現(xiàn)在價格上漲，很多人都選擇了自駕游。小徐坦言，旅行法的實施較大程度上維護了游客的利益，之前游客購物拿回扣被抓到最多是算違規(guī)，罰幾千塊也就作罷，但如今如拿回扣是違法行為，處罰較大，不敢以身試法。新旅游法對導(dǎo)游服務(wù)標準是多少未具體明確規(guī)定，而且導(dǎo)游也很難做到游客對服務(wù)百分之百滿意，在他看來，新旅游法大大打擊了導(dǎo)游的積極性，他正在考慮轉(zhuǎn)行。

　　三亞某旅行社負責人告訴記者：“從長遠角度看，新旅游法將凈化整個三亞旅游市場，對小型旅行社的打擊肯定是存在的，如何在夾縫中求生存是這些小旅行社該考慮的問題。”

　　酒店接待散客增多客房銷量減少

　　為探求新旅游法對三亞酒店行業(yè)的影響，記者走訪了三亞市多家酒店，總體而言，今年“十一”黃金周，三亞多數(shù)酒店相對往年由旅行社帶團入住的情況減少，散客、家庭團體入住增多。多家酒店均表示客房銷售情況較之往年有所減少，但是銷售價格是按照國慶期間政府指導(dǎo)價格實施，酒店市場秩序較好。

　　記者在多家商務(wù)型酒店了解到，商務(wù)型酒店客房入住率有所增加，由于價格較便宜，距離市區(qū)近等因素，吸引了大批散客入住。

　　三亞灣兩家五星級酒店的前臺工作人員告訴記者，目前酒店各類型房間都有盈余。客源方面，旅行社帶團入住的情況相對較少，大多是一些商務(wù)旅客及散客。客人多是通過網(wǎng)上訂票，到前臺現(xiàn)場訂房的情況較少。記者在一家五星級酒店大廳看到，其按照政府指導(dǎo)價定價，最貴的尊貴豪華海景房也不超過2000元一晚，最便宜的一晚1380起價。一家四星級酒店前臺客服人員表示，該酒店的客源大多數(shù)是家庭入住形式較多，較之往年，這個國慶沒有客源的突增情況，和平時差不多。

　　景區(qū)準備工作充足秩序井然不亂

　　記者從景區(qū)方面得到消息，今年“十一”黃金周散客量明顯增多，團隊量相應(yīng)減少。據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，南山寺景區(qū)黃金周期間接待游客9萬余人次。據(jù)該景區(qū)相關(guān)負責人介紹，新旅游法實行后，南山寺景區(qū)并未有過多影響，最大的不同就是散客量增多，游客有排隊買票的情況，但景區(qū)內(nèi)秩序照常。

　　天涯海角景區(qū)相關(guān)負責人介紹，今年“十一”，景區(qū)散客明顯增多，團隊減少。分析原因，可能是因為新旅游法嚴打旅行社零負團費等不正當行為后，旅行社的費用提高，游客便選擇自駕游、自由行等其他方式。對此，景區(qū)提前在網(wǎng)上以及景區(qū)內(nèi)設(shè)置好旅游線路供游客參考，此外已經(jīng)做好軟硬件的服務(wù)工作，雖然少了團隊，但是秩序井然，景區(qū)對游客走訪調(diào)查時發(fā)現(xiàn)游客滿意度也有大幅提高。

　　記者在大小洞天景區(qū)了解到，該景區(qū)游客情況與其他景區(qū)相仿，也是散客增多，團隊減少。相關(guān)負責人表示，景區(qū)有8個售票窗口，今年“十一”期間全部開啟。“雖然游客多，但是景區(qū)提前做了很多準備工作，增加指示牌、增設(shè)服務(wù)人員等。本次黃金周，可以說是忙而不亂”，該負責人表示。