海口貫徹落實《旅游法》 導游犯法將實行信譽問責

來源：南海網     作者：王吉拉    2013-09-30

　　南海網海口9月30日消息(南海網記者黃丹 通訊員符同慶)我國首部《旅游法》將于2013年10月1日正式實施，今年的國慶節既是旅游業發展的新起點，又是提升假日旅游工作的新契機，為實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的假日旅游工作目標，9月30日上午，海口市召開專題會議研究貫徹落實《旅游法》，力求讓市民過一個“健康、安全、詳和”的節日。

　　據了解，為貫徹《旅游法》實施情況，海口市假日辦已組成8個工作組在全市范圍內展開明察暗訪，凡觸犯《旅游法》的旅游企業及導游人員，將一律實行信譽問責，在媒體上披露。同時，依據《旅游法》嚴懲。

　　秀英區：假日旅游市場監管一把手負責制

　　據了解，秀英區成立“假日旅游工作領導小組”，負責節假日旅游管理的部署、安全保障及綜合協調工作，以確保國慶假期假日旅游工作健康有序地開展。一是堅持實行假日旅游市場監管一把手負責制；二是落實好屬地管理原則，指定專人對轄區內景點，特別是鄉村旅游點進行駐點，做好監管和疏導；三是全面落實假日期間24小時值班制度，對外公布投訴電話。全區各單位要采取措施確保信息暢通，如遇重大事項，要在第一時間向分管副區長及區假日辦報告，然后爭分奪秒處置險情，不耽誤、不瞞報、不推卸。

　　此外，將加強對旅游合同的監管，嚴厲打擊虛假宣傳、擅自降低約定標準、歧視性條款、超范圍經營等不正當經營行為，加大對街頭亂發“旅游優惠卡”行為的打擊力度。

　　龍華區：統籌協調各方力量，齊抓共管

　　據悉，龍華區也成立“假日旅游管理領導小組”，切實發揮部門聯動作用，統籌協調各方力量，齊抓共管，解決好國慶假日期間可能出現的各種問題。旅游、工商、公安等部門在假日前及期間將開展聯合執法檢查，進一步加強對旅游企業的監督管理力度。同時，加強對旅游從業人員的培訓管理，杜絕導游無證上崗，引導文明服務。

　　瓊山區:開展食品安全、規范旅游市場聯合大檢查

　　為確保廣大群眾過上一個歡樂祥和的節日，9月30日下午，由區長田麗霞帶隊，瓊山區政府組織開展國慶節前安全生產、食品安全、消防安全及規范旅游市場秩序聯合大檢查活動。

　　對森林城市酒店、萬家惠超市、南北水果市場、香江酒店等進行檢查。

　　美蘭區：加強對游客密集場所的安全檢查

　　據悉，美蘭區將重點抓好三方面工作，一是公安、安監、消防等部門嚴格審查和監管假期各類旅游節慶活動，加強對交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區、大型游覽游樂設施、旅游餐飲場所等游客密集場所的安全檢查。及時排除安全隱患，嚴防群死群傷等惡性事件發生。

　　二是在假日期間舉辦的節慶及其他公眾聚集活動，要按照“誰主辦，誰負責安全”的原則，精心制定好活動方案和突發事件應急預案，認真做好隱患排查、預案演練和現場疏導工作，嚴防發生安全事故。

　　三是各景區制定好應對游客擁堵等突發事件的工作預案，做好重點地段擴容、安全防護設施修繕以及旅游高峰時段分流等工作。游客數量可能達到最大承載量時，景區必須提前公告并同時向市假日領導小組報告，及時會同相關部門采取疏導、分流措施。對于出現災害性天氣等情況，有關部門以及景區都要有一套快速有效的預警發布和應對機制，減少災害威脅，確保旅游安全。