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南海網(wǎng)《總編對話》亮相
來源：南海網(wǎng)
作者：陳曼莉 2013-09-17
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南海網(wǎng)《總編對話》現(xiàn)場邀約嘉賓談萬寧與智慧旅游。(南海網(wǎng)記者徐開飛攝)
南海網(wǎng)萬寧9月16日消息(南海網(wǎng)記者陳麗娜)9月16日，南海網(wǎng)打造的《總編對話》欄目亮相萬寧智慧旅游·興隆WIFI特區(qū)新聞發(fā)布會現(xiàn)場。南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光邀約萬寧市委副書記、政法委書記李東嶼及部分企業(yè)代表，現(xiàn)場暢談萬寧與智慧城市建設和智慧旅游發(fā)展。
據(jù)了解，經(jīng)過萬寧市申報、省住房和城鄉(xiāng)建設廳初審、專家綜合評審等程序，今年1月底，萬寧列入首批國家智慧城市試點單位，也是海南唯一入選的試點城市。9月16日，萬寧又發(fā)布7項智慧旅游項目，包括智慧城市招商目錄、全球智慧城市高峰論壇籌備大會、智慧旅游1.0平臺、興隆WiFi特區(qū)、智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、萬寧美食護照、青春尋寶·智慧體驗。
在與南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光一個小時的對話中，萬寧市委副書記、政法委書記李東嶼談的最多的就是萬寧智慧城市建設。
萬寧為何要創(chuàng)建智慧城市？
南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光：今天萬寧發(fā)布了7項智慧旅游項目，這對于城市建設和智慧旅游發(fā)展可以說是邁上了一個新的臺階。那么李書記，萬寧智慧城市建設會將城市建設成什么一個樣子，另外一個是當時在海南諸多城市里面也參與競爭，最后為什么萬寧能爭取到首批國家智慧城市試點單位？
萬寧市委副書記、政法委書記李東嶼：“萬寧作為一個中等偏下欠發(fā)達的地區(qū)，在這樣的經(jīng)濟條件下建設智慧城市有很大的有挑戰(zhàn)性，如果萬寧能成功了，我認為那就是可以推廣的一個模式，所以我們肩負著這種使命。”
而對智慧城市概念解讀經(jīng)常各有側(cè)重，有的觀點認為關鍵在于技術應用，有的認為關鍵在于網(wǎng)絡建設，有的認為關鍵在人的參與，有的認為關鍵在于智慧效果。一些城市信息化建設的先行城市則強調(diào)以人為本和可持續(xù)創(chuàng)新。李東嶼說從經(jīng)濟學角度理解“智慧城市”，他認為就是要盤活存量做強增量，目前萬寧打造智慧城市第一步的工作就是盤活存量。“盤活存量的目的很明確就是吸引增量資源加入進來，所以一開始萬寧不會盲目的新增投入。此次興隆免費開放WiFi服務，其實就是對于興隆地區(qū)的吃住行游購娛旅游傳統(tǒng)的六大要素做了一個重新排列組合。”
萬寧智慧城市建設意義？
南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光：寧智慧城市建設意義是什么？
萬寧市委副書記、政法委書記李東嶼：智慧旅游可能會對傳統(tǒng)旅游業(yè)商業(yè)模式起到一種優(yōu)化組合作用。因為，從古代的時候，像徐霞客，他是一個人去旅游，他的旅行出行方式是非常個性化的，定制化的旅游出行方式。
而到了工業(yè)時代，人們可以選擇一種規(guī)模化的出行方式，就是跟旅行社簽約，坐上統(tǒng)一的大巴車統(tǒng)一出行，統(tǒng)一講解，統(tǒng)一看景點，統(tǒng)一吃飯，這種規(guī)模化的旅行出行方式，它的好處是降低游客的出行成本，但是它犧牲的是游客的個性化需求，因此傳統(tǒng)個性化旅游業(yè)和現(xiàn)代規(guī)模化訂制是一對不可調(diào)和的矛盾。
到了信息化時代，這對不可調(diào)和的矛盾有了一個嶄新的結(jié)合平臺。李東嶼認為這就是信息化的魅力。“今天我們智慧旅游1.0正式上線，就是嘗試將規(guī)模和定制化這對不可調(diào)和的矛盾，嘗試把他們結(jié)合起來，我把它命名為智慧旅游規(guī)模定制化的新型商業(yè)模式。這種模式也就是把游客、旅行社、商家從線性的關系變成了三角關系，這也促使旅行社要開始轉(zhuǎn)型，要靠優(yōu)質(zhì)服務來吸引游客。”
在談及萬寧的智慧城市建設，萬寧市委副書記、政法委書記李東嶼充滿了期盼。南海網(wǎng)記者徐開飛攝)
南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光邀約萬寧市委副書記、政法委書記李東嶼及部分企業(yè)代表，現(xiàn)場暢談萬寧與智慧旅游。(南海網(wǎng)記者徐開飛攝)
參加暢談萬寧與智慧旅游的企業(yè)代表。(南海網(wǎng)記者徐開飛攝)
萬寧智慧城市建設下一步還會推出什么項目？
南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光：今天萬寧推出WIFi特區(qū)，一部大片只需要喝杯水的功夫可以下載完畢，大家都知道，現(xiàn)在的旅游者在旅游當中對互聯(lián)網(wǎng)的需求還是很高的。但是大家也很期待萬寧除了WIFi特區(qū)推出之外，下一步還會推出什么實實在在的項目，服務于旅游發(fā)展，特別是旅游者？
李東嶼：下一步的發(fā)展方向除了對傳統(tǒng)的吃住行游購娛六大要素進行優(yōu)化組合以外，還要引進增量資源。從娛樂要素說，目前忽略了定制化、個性化的娛樂產(chǎn)品。“目前我們正在考慮跟國內(nèi)幾家有實力的動漫游戲商家進行洽談，準備把動漫游戲上虛實結(jié)合的體驗基地放在興隆。簡單來說就是增加游客的信息化消費。”
智慧城市建設資金從何處來？
任何一項建設都離不開資金支持，根據(jù)目前預算，萬寧建設智慧城市達到預期的目標，至少需要上百億元的投資，但是巨額資金從哪里來？萬寧如何籌措這些資金呢？
李東嶼透露，“智慧城市建設要善于融資，如果這么大的投入都由政府出錢，那這樣的政府就不是智慧政府了。”
智慧城市給游客帶來什么？
南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光：智慧旅游的發(fā)展必然對現(xiàn)有傳統(tǒng)旅游行業(yè)的經(jīng)營模式產(chǎn)生巨大的影響，今天在座兩位旅游界的行家能否從旅游專業(yè)的角度，跟我們分享一下智慧旅游發(fā)展將給游客帶來什么樣的影響。那么面對沖擊，旅游企業(yè)應該怎么去應對。
海南天涯驛站旅游項目開發(fā)有限公司總經(jīng)理宋向華：萬寧興隆WiFi特區(qū)正式對外開放，就是一個旅游的亮點，特別對于愛自由行的游客來說，來到興隆他可以隨時隨地查找哪里有好吃的，哪里可以住，因此網(wǎng)絡在旅游中扮演了一個非常重要的角色。
海航商務旅行社郭諾鳴：智慧旅游的推出，對于傳統(tǒng)旅行社的改革來說是一個契機，也是完美的一個結(jié)合。如游客和吃住行游購娛的商家發(fā)生交易投訴，質(zhì)量糾紛的時候，智慧旅游省去了很多中間環(huán)節(jié)，使得游客在出行中高效快捷。
萬寧市委副書記、政法委書記李東嶼說：我們著力建造這種智慧旅游新型商業(yè)模式，是嘗試解決在兩個小時內(nèi)，要快速解決這種游客和商家的質(zhì)量投訴糾紛，這種自信來自于哪里呢？是因為游客通過智慧1.0手機移動支付交易的金額，不是直接付給商家，也不是付給旅行社，而是直接付給第三方市場監(jiān)管平臺，也就是興隆管委會，興隆發(fā)展有限公司。在游客和商家發(fā)生交易關系以后，如果發(fā)生交易糾紛，作為興隆管委會的一個最重要的職責，就是組織市場，聯(lián)合執(zhí)法隊伍，到現(xiàn)場快速進行調(diào)查、初核，如果初步核實屬實的話，在兩個小時內(nèi)，將游客原先支付的交易金額全額退賠。剩下的事就是興隆管委會，興隆發(fā)展有限公司和吃住行游購娛具體的商家具體算帳，具體怎么算帳，就是根據(jù)聯(lián)盟的章程，和聯(lián)盟的服務質(zhì)量標準，以及結(jié)算協(xié)議書約定的各種責任和義務的條款，去結(jié)算，去算帳，可能按照聯(lián)盟章程和服務質(zhì)量標準，如果一經(jīng)查實，確實存在商家缺斤短兩，欺客宰客，坑蒙拐騙的行為，按規(guī)定進行處罰，甚至清除出旅游市場，這就是我們智慧旅游1.0嘗試要解決的問題。
智慧城市給企業(yè)帶來什么？
近兩年，智慧旅游成為旅游行業(yè)最炙手可熱的話題。各大景區(qū)、旅行社、酒店集團紛紛推出了自己傾心打造的智慧旅游產(chǎn)品，旅游信息化已成為旅游行業(yè)爭先恐后搶占的高地。
海南天涯驛站旅游項目開發(fā)有限公司總經(jīng)理宋向華說，打造智慧城市，對于企業(yè)來說需要推出更多個性化的服務、特色服務，就是讓游客有一個感受性的體驗。
海航商務旅行社郭諾鳴則表示，下一步他們也著手打造更加人性化的服務，并算并成立導游服務機構(gòu)，
萬寧為什么要召開全國智慧城市高峰論壇？
南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光：根據(jù)我的理解，智慧旅游包括了幾個大的系統(tǒng)工程，包括智慧產(chǎn)品、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧管理、智慧營銷等等，我也注意到了今天萬寧同時推出了兩個比較大的舉措，一個是要發(fā)起全球智慧城市的高峰論壇，書記能否跟我們介紹以下基于什么目的舉辦這個論壇？
萬寧市委副書記、政法委書記李東嶼：為什么要召開這次全球智慧城市高峰論壇，有兩個初衷。第一，對智慧城市這個定義概念，不論是學術界，管理界，都有不同的表述。眾說紛紜，舉辦這次全球智慧城市高峰論壇籌備大會，目的是匯聚全球的智慧城市的專家學者領導，來進行頭腦風暴，暢所欲言，凝聚共識。
第二個初衷，是想探討城市或者說新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展道路，簡單來說如何解決城市病，如何探討健康可持續(xù)發(fā)展的解決辦法。
在節(jié)目最后，萬寧市委副書記、政法委書記李東嶼以及兩位企業(yè)代表并通過《總編對話》欄目對全國網(wǎng)友發(fā)出邀請。
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