
調研顯示,海口在發展鄉村旅游過程中,仍存在重經營、輕培訓等問題,人員素質跟不上、服務工作跟不上尤為突出。
自2006年東寨港成立第一家農家樂以來,到2012年底,海口已建成文明生態旅游村1512個,占全市自然村的71%,具有接待能力的特色鄉村旅游點30多個,接待游客市民突破73萬人次,旅游收入超過3000萬元。據預測,即將到來的“十一”黃金周,鄉村游市場將進一步走熱。
對此,市旅游委積極縮減“三公”經費支出,用節省下來的費用專門立項,舉辦海口鄉村旅游從業人員免費培訓班,計劃在瓊山、美蘭、秀英三個區各舉辦一期培訓班。目前,籌備工作已就緒,將于8月22日開始培訓。屆時,將根據農家樂經營特點,以不影響日常經營為原則,靈活安排培訓時間,并采用送教上門的方式,以保障培訓效果。
此次培訓的主要內容有:鄉村旅游從業人員服務意識、服務禮儀、服務技巧;鄉村旅游從業人員安全知識、應急處理知識;農家樂設計、產品開發及特色服務等。培訓合格的學員將獲得崗位培訓證書。(記者祝勇 實習生盧雅楠)
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