海南高端度假酒店齊聚?？诠采淌袌鲛D(zhuǎn)型之路

來源：海南日報     作者：蔡文娟    2013-08-08

 　　“淡季只有降價促銷一條途徑?”、“島內(nèi)市場居然被嚴重低估?”“落實《國民休閑綱要》，政府、媒體、企業(yè)應該共同引導消費者的休閑度假”……昨天上午，來自?？?、三亞、保亭、五指山、博鰲的5家高端度假酒店老總齊聚省旅游協(xié)會，共商市場轉(zhuǎn)型之路，也成為響應海南日報與省旅游協(xié)會共同推出的“海南國際旅游島幸福家庭合家游行動計劃”的第一批高端度假酒店。

　　重新發(fā)現(xiàn)——

　　被嚴重忽視的島內(nèi)市場

　　在一系列新政出臺的背景下，從今年年初，海南高端度假酒店就開始考慮轉(zhuǎn)型之路怎么走，而淡季市場的到來，令轉(zhuǎn)型成為一個更為迫切的問題。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，全島目前營業(yè)的高端度假酒店已達到六七十家之多，未來一年內(nèi)即將開業(yè)的還有二三十家，一些新興度假區(qū)的高端度假酒店的平均開房率僅能達到10%-20%左右。

　　“說心里話，海南高端度假酒店過去沒有真正接地氣，都是特殊的市場在支撐，與實際的市場需求遠遠脫節(jié)!”幾大高端度假酒店負責人坦言，現(xiàn)在回想起來依然感到有些目眩，誰都想象不到這個市場說結(jié)束就結(jié)束了。

　　春節(jié)過后，很多酒店耐不住了。七仙嶺君瀾度假酒店是其中一家。“我們嘗試著針對本島家庭市場推出套餐產(chǎn)品，?？谑侵攸c，直接面向游客開展營銷。”該酒店市場營銷副總監(jiān)周坤毅發(fā)現(xiàn)，效果居然相當不錯，暑期本地游客更是超過一半。“本地客人雖然對房價敏感，其實更舍得花錢，二次消費很突出!”周坤毅發(fā)現(xiàn)，原本是無奈之舉，居然發(fā)現(xiàn)了一座金礦!

　　“博鰲今年家庭游的火爆，可能是三亞的酒店無法想象的。”博鰲亞洲論壇大酒店副總經(jīng)理伍運武坦言，面對這個突然火爆起來的市場，大家感到有點“暈”!“這個市場到底火到什么程度了，游客的需求趨勢究竟怎么樣?”伍運武期待，有科學的數(shù)據(jù)來支撐，而不是拍腦袋。

　　省旅游協(xié)會秘書長王健生有數(shù)據(jù)支撐，只不過這組數(shù)據(jù)過去一直被用在解釋長三角、珠三角等海南主要客源市場，現(xiàn)在卻是海南的現(xiàn)狀：2012年，海南人均GDP超過5000美元，從國際經(jīng)驗看，當一個國家和地區(qū)人均GDP超過5000美元，休閑消費就會進入快速增長的時期，海南已經(jīng)迎來大眾旅游休閑時代。

　　度假生活——

　　共同分享國際旅游島成果

　　“這個市場其實并不小，而且是一個正在快速爆發(fā)的新興市場!”五指山亞泰雨林度假酒店總經(jīng)理吳杰開始仔細研究和盤算這個市場。吳杰認為，利用淡季針對本島市場推出不同類型的休閑度假套餐，對島內(nèi)家庭而言，是能夠以最實惠的價格享受到海南一流的休閑度假資源;其實對酒店而言，這也是對新產(chǎn)品的一種市場檢驗。

　　酒店的困擾和轉(zhuǎn)型需求，正好與海南日報、省旅游協(xié)會共同推動的 “海南國際旅游島幸福家庭合家游”行動計劃不謀而合。

　　作為島內(nèi)最具權(quán)威的主流媒體，《海南日報》希望這一計劃更是貫徹落實《國民休閑綱要》的一次具體行動。利用媒體平臺，讓過去與普通老百姓有相當距離的高端度假酒店，以推出惠民措施、主題套餐等方式，讓海南百姓更好地分享國際旅游島建設成果。而參與這一計劃的高端酒店，不僅能更好地體現(xiàn)其社會責任，還可以借助島內(nèi)家庭度假市場的“試運行”更好地以適銷對路的、物美價宜的家庭度假產(chǎn)品序列對接省外家庭度假大市場。

　　島內(nèi)家庭其實不但是一個快速增長的現(xiàn)實市場，更是一個特殊的市場。七仙嶺君瀾酒店工作人員發(fā)現(xiàn)，入住的不少游客其實都住在?？?、工作在?？?，但身份證是島外的。“海南是個移民島，一個家庭通過島外的親朋、同學等，可能對應的是島外上百個家庭。”王健生提醒酒店，對于島外的這些家庭，到海南休閑度假，海南的朋友是最值得信賴的人。

　　一直就將目標瞄準海口家庭市場的?？谟^瀾湖度假酒店更明白這個市場的特殊意義。觀瀾湖旅游度假區(qū)副總經(jīng)理周長新就表示，將會積極配合這一行動，推出更多針對島內(nèi)家庭游的產(chǎn)品套餐。

　　“我們的度假產(chǎn)品如何做到讓老百姓可以接受，并不是出臺一個限價令那么簡單，酒店的業(yè)主方也需要重新思考在今年的新背景下對利潤、收益的期望。”三亞亞龍灣人間天堂鳥巢度假村總經(jīng)理陳以堅坦言，過去的贏利模式已經(jīng)延續(xù)很多年，現(xiàn)在是到了真正需要改變的時候了，海南高端度假酒店應該重新去發(fā)現(xiàn)真正核心市場———家庭休閑度假市場。

　　“希望媒體能夠發(fā)掘和整合更多度假休閑產(chǎn)品，引導一種休閑度假新方式。”酒店負責人突然發(fā)現(xiàn)，其實自己身邊的很多朋友，對海南豐富、多樣、個性的休閑度假旅游產(chǎn)品，真的不了解!

　　“連海南島島民都不懂得怎么玩，又怎么會推薦自己島外的親朋玩呢?”酒店負責人再一次發(fā)現(xiàn)，其實從身邊開始宣傳推廣，就是這次市場轉(zhuǎn)型的開始……