海口：游客酒店丟26萬元現(xiàn)金 員工拾到如數(shù)歸還

來源：     作者：陳曼莉    2013-07-25

　　失主劉先生特意委托海口的朋友給符進(jìn)燕(左)送來一面錦旗，表示感謝(南海網(wǎng)記者陳望攝)

　　南海網(wǎng)海口7月24日消息(南海網(wǎng)記者陳望實(shí)習(xí)生李雨婷)當(dāng)發(fā)現(xiàn)撿到的袋子里有26萬元現(xiàn)金時，作為酒店一名大堂副理符進(jìn)燕沒有絲毫猶豫，就選擇了將這筆錢歸還給它的主人。近日發(fā)生在海口寶發(fā)幸福酒店的這一幕真實(shí)故事，詮釋了服務(wù)人員的崇高風(fēng)尚。7月24日下午，失主委托朋友給符進(jìn)燕送來一面錦旗，表示感謝。

　　7月9日凌晨0點(diǎn)35分分左右，符進(jìn)燕像往常一樣在酒店17樓大堂巡視，當(dāng)他走到前臺接待處時，發(fā)現(xiàn)一張凳子底下有一個紅色禮品袋。“購物袋里有一個黑色塑料袋，打開一看，是一捆一捆的百元大鈔。這么多錢，我當(dāng)時吃了一驚！”符進(jìn)燕說，他當(dāng)即把這個購物袋放在攝像頭可以監(jiān)控的區(qū)域，然后叫來其他的值班人員一起查看監(jiān)控錄像。

　　通過監(jiān)控錄像，經(jīng)過仔細(xì)排查，符進(jìn)燕他們很快尋找到了當(dāng)時在前臺辦理入住的失主，并確認(rèn)了客人身份。符進(jìn)燕立即致電聯(lián)系客人，技巧性的詢問客人，核對信息，后客人自己說出遺留物特點(diǎn)及數(shù)額。當(dāng)客人得知自己物品丟失后，立即趕到17樓前臺。

　　在酒店保衛(wèi)人員的共同見證下，該游客當(dāng)面清點(diǎn)了購物袋內(nèi)的款項(xiàng)，26萬元現(xiàn)金分文未差。在留下旅客詳細(xì)的個人信息后，符進(jìn)燕將這筆巨款交還給了這位來自湖南的劉先生。

　　7月24日下午，記者在酒店的賓客意見表上看到失主劉先生留下的感謝詞，他寫道：“這么多錢您撿到不但沒有起歹心，還一分不少還給我，您這種拾金不昧的精神值得我們所有人的學(xué)習(xí)和敬佩，謝謝你。”

　　“這是我應(yīng)該做的事情，換是任何一個人遺失巨款都會焦急。”符進(jìn)燕接受記者采訪時說，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)這筆巨款時，首先想到的是如何安全地將錢交還給客人。他想，這筆錢對客人來說肯定相當(dāng)?shù)闹匾焖俚貙㈠X一分不少地交到失主手中，是他必須去做的。

　　符進(jìn)燕的同事符苗告訴記者，符進(jìn)燕是海南儋州人，在酒店工作已有三年，由一名行李生到禮賓領(lǐng)班，最近又被提拔為酒店大堂副理，正是因?yàn)榉M(jìn)燕在工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)。對顧客提出的服務(wù)，符進(jìn)燕總是盡力滿足。“符進(jìn)燕也深受同事們喜歡，如果同事需要幫助的話，他總是第一個站出來的。”

　　當(dāng)天下午，為了感謝符進(jìn)燕拾金不昧，失主劉先生特意委托海口的朋友給符進(jìn)燕送來一面錦旗，對海南旅游從業(yè)者這種拾金不昧的高尚品格表達(dá)深深的敬意。