海南全省普及旅游英語一百句 服務國際旅游島建設

來源：中新網(wǎng)海南頻道     作者：陳曼莉    2013-07-17

 　　中新網(wǎng)海南頻道7月17日電(凌楠)海南全省推進國際化語言環(huán)境建設暨推廣《旅游英語100句》工作總結表彰會議17日上午在海口召開。

　　記者從會上獲悉，海南國際語言環(huán)境建設，是海南省旅游委主抓的一項具有戰(zhàn)略意義的軟實力工程，是海南國際旅游島建設的重要組成部分。《旅游英語100句》推廣活動作為推進海南國際化語言環(huán)境建設的基礎工作，自2009年開展至今已走過三年多的時間，通過“星火燎原”培訓模式(即海南省旅游職業(yè)英語測評中心為各企事業(yè)單位培訓種子師資，通過種子老師再把所學的教法傳播給本單位的同事)三年半時間內(nèi)，全省合計培訓499名師資，累計開展94場次《旅游英語100句》推廣活動，累計參與者達到26000多人，3760人通過測評獲得等級證書。

　　海南省旅游職業(yè)英語測評中心主任房新海在會上做《旅游英語100句》推廣工作總結時表示，建設國際化語言環(huán)境同建設公路橋梁一樣重要，沒有國際化的語言環(huán)境，就沒有國際化的旅游服務。房新海說，讓大多數(shù)旅游從業(yè)人員掌握英語口語交際技能，是件很難的事，但必須做到，也有信心做到。

　　海南省旅游委巡視員陳耀說：“建設國際旅游島不是造高樓，國際旅游島需要國際化的理念、環(huán)境、行為。”陳耀強調(diào)，海南旅游應堅持服務標準達到國際化，服務體驗本地化。國際化的服務標準包括語言服務，語言服務從某種意義上來講就是旅游產(chǎn)品本身，語言溝通是旅游服務質(zhì)量的保證。海南旅游環(huán)境的自然條件和硬件都很好，而在語言和軟環(huán)境方面與國際出名旅游目的地存在較多差距。旅游業(yè)界應該以“旅游英語100句”推廣工作為抓手，提升全行業(yè)從業(yè)人員的英語口語交際能力，為國際旅游島建設提供相應的語言環(huán)境，讓世界各地的游客朋友在海南旅游時實現(xiàn)語言無障礙。