海南全省普及旅游英語(yǔ)一百句 服務(wù)國(guó)際旅游島建設(shè)

來(lái)源：中新網(wǎng)海南頻道     作者：陳曼莉    2013-07-17

 　　中新網(wǎng)海南頻道7月17日電(凌楠)海南全省推進(jìn)國(guó)際化語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)暨推廣《旅游英語(yǔ)100句》工作總結(jié)表彰會(huì)議17日上午在海口召開(kāi)。

　　記者從會(huì)上獲悉，海南國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)，是海南省旅游委主抓的一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的軟實(shí)力工程，是海南國(guó)際旅游島建設(shè)的重要組成部分。《旅游英語(yǔ)100句》推廣活動(dòng)作為推進(jìn)海南國(guó)際化語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)工作，自2009年開(kāi)展至今已走過(guò)三年多的時(shí)間，通過(guò)“星火燎原”培訓(xùn)模式(即海南省旅游職業(yè)英語(yǔ)測(cè)評(píng)中心為各企事業(yè)單位培訓(xùn)種子師資，通過(guò)種子老師再把所學(xué)的教法傳播給本單位的同事)三年半時(shí)間內(nèi)，全省合計(jì)培訓(xùn)499名師資，累計(jì)開(kāi)展94場(chǎng)次《旅游英語(yǔ)100句》推廣活動(dòng)，累計(jì)參與者達(dá)到26000多人，3760人通過(guò)測(cè)評(píng)獲得等級(jí)證書(shū)。

　　海南省旅游職業(yè)英語(yǔ)測(cè)評(píng)中心主任房新海在會(huì)上做《旅游英語(yǔ)100句》推廣工作總結(jié)時(shí)表示，建設(shè)國(guó)際化語(yǔ)言環(huán)境同建設(shè)公路橋梁一樣重要，沒(méi)有國(guó)際化的語(yǔ)言環(huán)境，就沒(méi)有國(guó)際化的旅游服務(wù)。房新海說(shuō)，讓大多數(shù)旅游從業(yè)人員掌握英語(yǔ)口語(yǔ)交際技能，是件很難的事，但必須做到，也有信心做到。

　　海南省旅游委巡視員陳耀說(shuō)：“建設(shè)國(guó)際旅游島不是造高樓，國(guó)際旅游島需要國(guó)際化的理念、環(huán)境、行為。”陳耀強(qiáng)調(diào)，海南旅游應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)際化，服務(wù)體驗(yàn)本地化。國(guó)際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括語(yǔ)言服務(wù)，語(yǔ)言服務(wù)從某種意義上來(lái)講就是旅游產(chǎn)品本身，語(yǔ)言溝通是旅游服務(wù)質(zhì)量的保證。海南旅游環(huán)境的自然條件和硬件都很好，而在語(yǔ)言和軟環(huán)境方面與國(guó)際出名旅游目的地存在較多差距。旅游業(yè)界應(yīng)該以“旅游英語(yǔ)100句”推廣工作為抓手，提升全行業(yè)從業(yè)人員的英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力，為國(guó)際旅游島建設(shè)提供相應(yīng)的語(yǔ)言環(huán)境，讓世界各地的游客朋友在海南旅游時(shí)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言無(wú)障礙。