海口開心農(nóng)場遭質(zhì)疑續(xù)：沒有開業(yè)消防許可證

來源：     作者：王吉拉    2013-05-03

　　該農(nóng)場餐廳的涼拌筍片只有9片(網(wǎng)友提供) 　　南海網(wǎng)海口5月2日消息(南海網(wǎng)記者孫令正)5月1日，南海網(wǎng)《網(wǎng)曝涼拌筍片只有9片？海口開心農(nóng)場服務(wù)遭質(zhì)疑》報道發(fā)出后，又有網(wǎng)友向南海網(wǎng)記者反映，該農(nóng)場到目前為止還沒有辦理開業(yè)前消防許可證。南海網(wǎng)記者5月2日也從海口市秀英區(qū)消防大隊證實：該農(nóng)場因為還沒有辦理規(guī)劃許可證，因此無法批準(zhǔn)辦理開業(yè)前消防許可證。

　　農(nóng)業(yè)廳：督促農(nóng)場提高服務(wù)質(zhì)量

　　對于網(wǎng)友質(zhì)疑的開心農(nóng)場懸掛“五星級”的問題，5月2日，南海網(wǎng)記者采訪了海南省旅游委。據(jù)該委監(jiān)督管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，國家旅游局設(shè)立的“全國旅游星級飯店評定委員會”是負(fù)責(zé)全國飯店星級評定工作的唯一最高機(jī)構(gòu)。對于海口開心農(nóng)場2012年被“全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游星級企業(yè)評審委員會”頒發(fā)的“五星級山莊”，該負(fù)責(zé)人稱，“這個情況只能找主管的部門解釋。”

　　2010年，農(nóng)業(yè)部與國家旅游局聯(lián)合簽署了共同推進(jìn)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的合作框架協(xié)議，協(xié)議提出：支持中國旅游協(xié)會休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游分會，在全國范圍內(nèi)組織開展休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游星級示范創(chuàng)建行動。其目的是規(guī)范休閑旅游農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平的重要措施，必須加強(qiáng)行業(yè)和企業(yè)自律，建立誠信經(jīng)營體系，提升全行業(yè)發(fā)展水平，擴(kuò)大休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的社會影響。

　　海南省農(nóng)業(yè)廳企業(yè)發(fā)展處周副處長介紹，經(jīng)過農(nóng)業(yè)部門及全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游星級評審委員會的考察，于2012年底頒于海口開心農(nóng)場五星級全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游星級示范企業(yè)。而對于網(wǎng)友反映的該農(nóng)場存在服務(wù)質(zhì)量及價格問題，周副處長表示，“將督促其提高服務(wù)質(zhì)量。”

　　消防：目前還沒有開業(yè)前消防許可證

　　5月1日，有網(wǎng)友再向南海網(wǎng)記者爆料稱，海口開心農(nóng)場目前還沒有辦理消防許可證。竟然沒有消防許可證，該農(nóng)場為何已經(jīng)開業(yè)多時呢？

　　網(wǎng)友反映的情況是否屬實？ 5月2日，南海網(wǎng)記者采訪了海口市秀英區(qū)公安消防大隊的蘇警官。

　　蘇警官介紹，該農(nóng)場此前因為“自己先開業(yè)”，而沒有辦理開業(yè)前消防許可證，已經(jīng)被秀英消防大隊勒令整改。至今整改工作已經(jīng)完畢，但因為該農(nóng)場還“缺少政府的《規(guī)劃許可證》，因此還無法辦理開業(yè)前消防許可證”。

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　　南海網(wǎng)此前報道：網(wǎng)曝涼拌筍片只有9片？海口開心農(nóng)場服務(wù)遭質(zhì)疑

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　　南海網(wǎng)海口5月1日消息(南海網(wǎng)記者 孫令正)“五一”假期，海口許多人都喜歡帶著家人去周邊鄉(xiāng)村游。然而，4月29日，有著“五星級農(nóng)莊”之稱的海口開心農(nóng)場遭到海口網(wǎng)友黃小姐的質(zhì)疑，她說：“這里不僅服務(wù)質(zhì)量不好，而且消費價格也很高。”根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，4月30日，南海網(wǎng)記者對該旅游點進(jìn)行了暗訪。

　　不僅在該山莊門口刻有五星級，在山莊大堂里，還懸掛著五星級標(biāo)志的牌子。(南海網(wǎng)記者孫令正攝)

　　不僅在該山莊門口刻有五星級，在山莊大堂里，還懸掛著五星級標(biāo)志的牌子。(南海網(wǎng)記者孫令正攝)

　　據(jù)記者觀察，當(dāng)天上午至中午，這里確實游人很多，很多都是帶著孩子來游玩的。(南海網(wǎng)記者孫令正攝)

　　質(zhì)疑

　　開心農(nóng)場玩得“不開心”

　　“帶孩子去海口開心農(nóng)場過生日，什么玩的也沒有，騎個自行車辦手續(xù)花了半小時。點菜點菜更來氣，點涼拌菜，實誠的小妹說，那個涼拌筍片，只有十片。上菜后孩子一數(shù)，九片……”。

　　對于這種服務(wù)及消費價格，聲稱“五星級農(nóng)莊”的海口開心農(nóng)場，近日遭到海口網(wǎng)友黃小姐的質(zhì)疑。

　　據(jù)黃小姐介紹，該山莊的物價“奇高，別墅房掛牌要3800多元，實價也要將近兩千元一天。麻將房要800多元”。

　　除此之外，據(jù)反映，在這里吃的價格“也很高”：一個清炒地瓜葉要20多元，而且數(shù)量很少;普通的蔬菜加點肉末炒，一份就要40多元。

　　該山莊不僅存在消費價格奇高及服務(wù)水準(zhǔn)不高的問題，而且該山莊還標(biāo)有“五星級”。對此，黃小姐認(rèn)為：“該山莊的五星級是什么來的，是那個部門評審的，評審的標(biāo)準(zhǔn)是什么”?因為黃小姐認(rèn)為，作為一家五星級的旅游山莊，不管項目豐富，而且服務(wù)應(yīng)該也要有這個標(biāo)準(zhǔn)。可是，根據(jù)黃小姐的經(jīng)歷，“這個五星級資質(zhì)真讓人懷疑”。

　　麻將房每間800元

　　對于網(wǎng)友反映的問題，4月30日上午，南海網(wǎng)記者以游客身份來到位于海口火山口地質(zhì)公園附近的開心農(nóng)場進(jìn)行暗訪。

　　據(jù)了解，該農(nóng)場有別墅房及普標(biāo)房，還有麻將房多間。不過，在該農(nóng)場的客房大堂里，前臺工作人員告訴記者：“因為這幾天放假，客人很多，所以4月30日的普標(biāo)及別墅已被預(yù)訂完，目前只有三間麻將房。”據(jù)介紹，這些麻將房價格為每間800元，“而且是折后價”。而據(jù)記者觀察，當(dāng)天上午至中午，這里確實游人很多，很多都是帶著孩子來游玩的。

　　在這里，記者拿到一份該山莊客房的價格表，根據(jù)這份被涂改的折后價格表，別墅每天要一千至一千九百多元，麻將房要580元。然而，當(dāng)天上午，當(dāng)記者問及前臺工作人員麻將房價格時，工作人員卻說：“今天只有最后三間麻將房，每間要800元”。

　　清炒地瓜葉每份22元

　　那么，對于網(wǎng)友反映該農(nóng)場菜價高的問題是否屬實呢?當(dāng)天上午，南海網(wǎng)記者也來到該農(nóng)場的餐廳。

　　據(jù)該餐廳工作人員介紹，每逢節(jié)假日或周末，這里的餐廳就要“爆滿”，所以如果游客時間緊，“最好提前把菜定好，到時候就不要等待那么長時間”。

　　在這里，記者也見到一份該餐廳的價格表，從該價格表上可以看出，清炒一份“地瓜葉”要22元，一份“美味石山粉”要28元，一份剁椒魚頭要58元……

　　對于該餐廳的菜價，網(wǎng)友認(rèn)為，相比之下確實“貴很多”。

　　而且，網(wǎng)友也認(rèn)為，不僅房間或菜價，這里的價格是否符合物價部門的規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)?

　　開心農(nóng)場也有“不開心”

　　據(jù)該農(nóng)場宣傳資料稱，該農(nóng)場不僅設(shè)有客房、餐廳，而且還有休閑會所、咖啡廳、農(nóng)家有機(jī)菜地、手工制作坊等設(shè)施，可以為游客提供風(fēng)味美食、菜地體驗等互動體驗項目。應(yīng)該說，按照宣傳資料，這里應(yīng)該讓游客很盡興。

　　然而，當(dāng)天上午，記者隨機(jī)采訪了一位拖家?guī)Э谠诖巳胱∫煌淼挠慰停伤麉s沒有盡興的感覺。這位游客說，他也是“慕名帶著家人來這里過節(jié)的”，本想這里應(yīng)該節(jié)目很多，讓家人玩得開心，可是過了一晚之后，發(fā)現(xiàn)“并不開心”。

　　他說，他訂的是一間麻將房，價格要“800多元，而且里面只有一張大床”。其次，這里吃的東西“價格也不便宜”。另外，這里“真正能玩的項目也不是很多，并沒有想象中的豐富多彩，服務(wù)水準(zhǔn)也不高”。

　　五星級山莊因何而來?

　　記者發(fā)現(xiàn)，不僅在該農(nóng)場門口刻有五星級，在農(nóng)場大堂里，還懸掛著五星級標(biāo)志的牌子。

　　據(jù)了解，該農(nóng)場2012年獲得“全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游星級企業(yè)評審委員會”頒發(fā)的“五星級山莊”。

　　當(dāng)天，該農(nóng)場大堂的工作人員也證實，“確實是五星級，是旅游山莊標(biāo)志的”。

　　對于該農(nóng)場的這一“榮譽”，也有網(wǎng)友提出質(zhì)疑：全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游星級企業(yè)評審委員會是否具有評審資格，該山莊的五星級是根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)評審的?

　　網(wǎng)友認(rèn)為，“見過五星級的酒店，但不好理解五星級山莊是什么標(biāo)準(zhǔn)?而這個標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范，是否會誤導(dǎo)消費者”?

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　　該農(nóng)場餐廳“菜價”單(南海網(wǎng)記者孫令正攝)

　　該農(nóng)場餐廳“菜價”單(南海網(wǎng)記者孫令正攝)

　　網(wǎng)友也認(rèn)為，不僅房間或菜價，這里的價格是否符合物價部門的規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)?(南海網(wǎng)記者孫令正攝)