三亞推出電話召的士服務

來源：     作者：黃蕾    2013-01-31

　　

 

　　1月30日，技工正在給即將投入春節期間運營的一百輛電動的士安裝里程計價表、噴涂車輛外觀。 本報記者 蘇建強 攝

　　本報三亞1月30日電(記者王紅衛)今天，記者從三亞市相關單位了解到，100輛電召出租車將于2月5日陸續投放三亞市場，以方便市民出行。

　　今天上午，記者首次見到了電召出租車的“芳容”，車身呈橘黃色，車門上印上了具有海南特色的圖案：兩棵椰子樹，簡明大方，海南話你好的拼音“luho”十分醒目。除此之外，車身上還有出租車公司的標識和電召熱線電話，與普通出租車有著很大的不同。

　　電召車經營企業天行集團相關負責人告訴記者，公司建立了電召車服務中心，GPS調度中心已經啟動，駕駛員和車輛調度人員已經招聘到位，隨時可上崗。電召熱線開通后，乘客若要乘車，只需撥通熱線，調度中心根據定位地圖便可安排車輛前去接載乘客。

　　該公司工作人員向記者介紹，電召出租車的整個運行分為4個步驟，即待調、電調、載客和暫停。

　　首先，游客撥打96789熱線電話，接線員接聽電話時便會詢問乘客所在具體位置等相關信息，并通過電子地圖確定乘客的位置。

　　然后，接線員便會聯系待調的出租車前往乘客所在位置。

　　出租車到達后，確認游客的身份，然后將其送往目的地。

　　因為車況等原因需要暫停運營的出租車，調度中心將顯示其“暫停”的標識。

　　從2月5日起，服務中心將安排工作人員24小時值班，有需要的乘客可以隨時撥打熱線電話，晚上也會安排一定數量的出租車值班。

　　對于乘客關心的電召出租車價格問題，天行集團相關負責人表示，電召出租車的價格暫時與普通出租車價格一樣，從乘客上車的時間開始打表計費。

　　天行集團相關負責人表示，三亞目前擬設立機場、火車站、大東海廣場、吉陽鎮、海棠灣、亞龍灣6個電召車停放區域，為了保證電召出租車能夠正常運營，出租車司機不能在路上私自載客。

　　也就是說，在路上看見有“電召車”標識的車輛，即使車輛空著，司機也不會停車拉客。搭乘電召車的唯一途徑就是撥打調度中心的熱線電話，然后調度中心安排車輛前去接送。

　　在其他城市電召車服務實踐過程中，發現有些乘客撥打電召熱線后，看到有其他出租車經過，就打車先走了。為了保障公共資源不被浪費，對于一些惡意撥打熱線電話和不講誠信的行為，公司正在考慮以“黑名單”的方式給予一定懲罰。