海口開(kāi)展專項(xiàng)整治檢查迎接旅游旺季

來(lái)源：     作者：林可婷    2012-12-04

　　為迎接旅游旺季，整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。日前，海口市旅游發(fā)展委員會(huì)組織執(zhí)法人員對(duì)首批62家旅行社、分社的辦公環(huán)境、全國(guó)團(tuán)隊(duì)填報(bào)系統(tǒng)、季度填報(bào)管理系統(tǒng)、檔案管理、財(cái)務(wù)狀況、質(zhì)量保證金、責(zé)任保險(xiǎn)、出入境接待規(guī)范經(jīng)營(yíng)、制度建設(shè)、安全管理、導(dǎo)游管理、廣告宣傳等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。

　　在檢查過(guò)程中，旅游執(zhí)法人員通過(guò)填寫“旅行社檢查情況登記表”對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了逐項(xiàng)檢查，明確指出了被檢單位存在的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)旅行社總經(jīng)理、分社負(fù)責(zé)人及相關(guān)人業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了反饋，要求對(duì)照《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法規(guī)，舉一反三，責(zé)令立即整改。

　　從10月30至11月23日止，第一批被檢查的旅行社、分社總計(jì)62家，占旅行社總數(shù)的27.4%。從檢查總的情況來(lái)看，絕大多數(shù)旅行社能夠規(guī)范經(jīng)營(yíng)，在制度建設(shè)，誠(chéng)信服務(wù),規(guī)范化建設(shè)和管理水平有了很大的提高，大多數(shù)旅行社的檔案管理做到了一團(tuán)一檔，資料齊全。尤其是海南春秋國(guó)際旅行社、海南牽手旅行社、海南一和旅行社的檔案，不但合同、傳真確認(rèn)件、行程、游客名單、質(zhì)量保證金、責(zé)任保險(xiǎn)、游客意見(jiàn)反饋表等一應(yīng)俱全，且還能積極參加政府組織各項(xiàng)活動(dòng)。但是，少數(shù)旅行社仍然存在旅游合同簽訂不規(guī)范，管理混亂，不按規(guī)定增存質(zhì)量保證金和按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)等問(wèn)題。

　　通過(guò)本次檢查，海口市旅游發(fā)展委員會(huì)對(duì)海口夏日海島旅行社有限公司、海南風(fēng)情國(guó)際海口分公司、海南同行天下旅行社有限公司、海口天藍(lán)藍(lán)海藍(lán)藍(lán)旅行社有限公司、海南嘻游旅行社有限公司、海南東方假期國(guó)際旅行社有限公司、海南電力旅行社有限公司、海南逍遙管家旅行社有限公司、海口和諧之旅旅行社有限公司、海南頤康旅行社有限公司、海南滬春秋旅行社有限公司共11家旅行社違規(guī)行為進(jìn)行了通報(bào)。

　　海口市旅游發(fā)展委員會(huì)要求，各旅行社要高度重視內(nèi)部管理工作，依法經(jīng)營(yíng)。對(duì)存在問(wèn)題被通報(bào)整改的旅行社及分社，還將進(jìn)行“回頭看”檢查。對(duì)于經(jīng)教育、警示、通報(bào)后仍然存在問(wèn)題的企業(yè)，將依據(jù)相關(guān)法規(guī)給予嚴(yán)肅處理，確保旅行社、分社經(jīng)營(yíng)有序規(guī)范。