
全省旅游行業創先爭優活動開展以來,全省旅游行業紛紛采取行動。昨日,省旅游協會景區分會副會長代國夫接受記者采訪時表示,全省景區需要通過“加減法”整合資源,而單個景區,則需要通過基礎設施和服務細節的標準化、景區產品的特色化,響應創先爭優的號召。
A 讓“創先爭優 ”成為常態
記者在采訪中了解到,省旅游協會景區分會將建立健全旅游景區黨團組織、組織旅游景區開展“三比”活動,結合旅游景區的景觀質量、環境質量標準,挖掘景區特色文化,開發適銷對路的旅游產品,增強旅游景區的活力,全面完善和提升旅游景區各項基本建設,提升景區文化內涵。
“我們希望‘創先爭優’能夠成為全行業一種常態,而不僅僅是一項活動和一項評比。”一景區負責人在接受采訪時表示,作為一個新開發景區,有很多方面需要向品牌企業學習。所以,企業把參與這次創先爭優活動作為一個契機,扎扎實實地開展企業內部服務規范、管理體系等建設,把服務提升到一個新的高度。
B 充分調動企業主觀積極性
對于這次全省旅游行業爭先創優活動,省旅游協會景區分會副會長代國夫有著獨到的見解。“從業十多年來,從‘打四黑’到這次全行業的創先爭優,以前是‘打’,現在是‘創’,讓旅游行業的主觀積極性充分調動,足見智慧。”
在代國夫看來,創先爭優是一個系統性的工程,從旅游談旅游解決不了根本問題,必須依靠大環境的改變。就行業而言,提升服務,欺詐游客、衛生臟亂差等現象必須首先根除,這是做好旅游的一個基礎條件,“創先爭優不僅要求我們對不好的進行整治,還提出了立標桿爭優秀的要求,對于旅游行業是一個新的高度。”代國夫表示。
C 全省景區需要“盤活存量”
“對于全省景區而言,需要的是盤活存量、整合資源。當我們將注意力集中在制定旅游新規劃、引進旅游新項目等‘增量’指標上的時候,我覺得我們非常有必要關注一下我們的‘存量’資產。”代國夫表示,應該關注一下現有的經營景區,如何在新的發展形勢下,面對休閑度假的發展方向,給它們提供必要的政策支持和市場引導,來推動它們進行自身結構調整,實現產品升級換代,以滿足國際旅游島的發展要求。
他認為,對景區的升級改造要講究方法,將“加法”與“減法”相結合:對原來有影響力,有品牌優勢的4A級以上的景區通過做“加法”加大對它們的政策支持力度,甚至通過設立專項扶持資金使它們加速提升改造進程;對那些規模小、水平低、同質化嚴重的低端、垃圾景區要做“減法”,凈化景區產品市場,提升海南景區整體質量水平,減少資源浪費,有助于塑造海南真正的高端、健康的國際旅游島形象。
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